Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε επεξεργαστεί την πληρωμή. Παρά τις προσπάθειές της να κάνει ανάληψη χρημάτων σε έναν αριθμό κάρτας και σε δύο διαφορετικούς λογαριασμούς διακανονισμού, τα χρήματα είτε επιστράφηκαν είτε είχαν παραμείνει υπό έλεγχο. Η υποστήριξη του καζίνο την είχε συμβουλεύσει να περιμένει και δεν είχε ζητήσει κανένα έγγραφο επαλήθευσης.
Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και η ανάληψη έχει καθυστερήσει.
Το VIP πρόγραμμα είναι μια πραγματική αναβάθμιση της εμπειρίας για τους πιο αφοσιωμένους παίκτες, ενώ τα οφέλη γίνονται όλο και μεγαλύτερα όσο ανεβαίνετε επίπεδα. Παρακάτω θα βρείτε μια λεπτομερή ανασκόπηση που θα σας καθοδηγήσει μέσα στις δυνατότητες του καζίνο myluck, ώστε να είστε πλήρως ενημερωμένοι πριν ξεκινήσετε. Οι παίκτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες υποστήριξης 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας για myluck casino login άμεση βοήθεια ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για πιο λεπτομερείς ερωτήσεις.
Παίξτε Ρολέτα με Ένα Κλιк στο myluck Καζίνο
Η καταγγελία είχε στη συνέχεια επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων. Ο παίκτης από τον Καναδά ανέφερε ένα σφάλμα στον ιστότοπο του Spinanga, όπου η ολοκλήρωση μιας συλλογής δεν απέφερε το έπαθλο που είχε υποσχεθεί μετά τη δαπάνη κερμάτων. Παρά το γεγονός ότι ανέφερε το ζήτημα τον Αύγουστο και ζήτησε βοήθεια τόσο από τη ζωντανή συνομιλία όσο και από τον διαχειριστή VIP τους, δεν είχε λάβει απάντηση ή λύση. Μετά από μια μακρά διαδικασία, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δεν χρειαζόταν πλέον βοήθεια. Σημειώσαμε το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκφράσαμε την εκτίμηση για τη συνεργασία του παίκτη.
- Τελικά, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε ολοκληρωθεί και ο παίκτης έλαβε ολόκληρο το ποσό, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως «επιλύθηκε».
- Ο παίκτης από την Ισπανία είχε κάνει αρκετές επιτυχημένες αναλήψεις συνολικού ύψους 800€.
- Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση και περίμενε περισσότερες από 2 εβδομάδες για επεξεργασία προτού υποβάλει παράπονο.
- Ωστόσο, ένα μεταγενέστερο αίτημα ανάληψης ύψους 832,00 BRL αντιμετώπισε προβλήματα λόγω ενός συστημικού σφάλματος στο τέλος του καζίνο.
Η Ομάδα Παραπόνων ήταν σε θέση να διευκολύνει την επικοινωνία και να διασφαλίσει ότι οι ανησυχίες του παίκτη αντιμετωπίστηκαν, οδηγώντας στην επιτυχή επίλυση του ζητήματος της απόσυρσης. Ο παίκτης από τη Βραζιλία προσπαθούσε να αποσύρει χρήματα από τις 24, αλλά κάθε φορά η ανάληψη ακυρωνόταν. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι το καζίνο θα εξετάσει το ενδεχόμενο χειροκίνητης επεξεργασίας της απόσυρσης, δεν υπήρξε καμία πρόοδος. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και ότι δεν είχαν λάβει συγκεκριμένους λόγους για τις ακυρώσεις. Τελικά, το πρόβλημα επιλύθηκε όταν η ανάληψη υποβλήθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν είχε λάβει τα αιτήματά τους για ανάληψη 280 € και 200 € που έγιναν στις 22/12 και 24/12, αντίστοιχα.
Βυθιστείτε στον ενθουσιασμό των τηλεοπτικών κουλοχέρηδων με εκπληκτικά γραφικά, των προοδευτικών τζάκποτ με βραβεία που αλλάζουν τη ζωή σας ή των κλασικών φρουτάκια για μια νοσταλγική περιστροφή. Αν προτιμάτε μια ζωντανή εμπειρία, τα παιχνίδια μας με ζωντανό ντίλερ φέρνουν την αίθουσα του καζίνο κοντά σας με ρουλέτα, μπλακτζάκ και πόκερ που μεταδίδονται σε πραγματικό χρόνο. Στο καζίνο μας, είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη παιχνιδιών προσαρμοσμένη στα γούστα κάθε παίκτη.
