Cabinets d’avocats
Support informatique pour cabinets d’avocats à Granollers
Un cabinet ne peut pas s’arrêter parce que son logiciel de gestion ne s’ouvre plus ou qu’un certificat ne fonctionne plus. Chez Seintec, nous coordonnons l’informatique de votre cabinet à Granollers pour que vos dossiers, votre messagerie et vos applications soient disponibles au moment où vous en avez besoin.
Vos dossiers méritent un support qui comprend votre cabinet.
- Une expérience auprès de plus de 30 cabinets juridiques
- Datacenter en propre
- Un interlocuteur unique
Assistance aux horaires habituels du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00. Service d’urgence 24/7 si souscrit. Téléphone : 936 940 176.
Un incident informatique ne touche pas seulement un ordinateur
Voici des situations courantes dans un cabinet et les interventions techniques généralement associées. Le périmètre précis est défini dans la proposition.
Le certificat ne fonctionne pas au moment de déposer un acte
Vérification du poste : installation et renouvellement technique du certificat, composants de signature, navigateur, lecteur et configuration. La clé privée et le PIN restent sous le contrôle de leur titulaire.
Un dossier ne s’ouvre pas ou reste introuvable
Vérification des droits, des chemins d’accès, des verrouillages de fichiers et de l’état de l’espace documentaire ; si le document a été supprimé ou écrasé, récupération à partir de la sauvegarde disponible, selon la durée de conservation et le périmètre contractuel.
La messagerie ne se synchronise plus ou reçoit des messages suspects
Vérification de la boîte aux lettres, des droits d’accès, du filtrage antispam et des enregistrements SPF, DKIM et DMARC lorsque cela s’applique, ainsi que des éventuelles usurpations d’identité de l’expéditeur.
Le logiciel de gestion est lent
Diagnostic du serveur, de la base de données, du stockage, du réseau et du poste de travail, et coordination avec l’éditeur du logiciel lorsque la cause est fonctionnelle ou propre au produit.
Un collaborateur a besoin d’un accès limité
Création d’une identité individuelle avec des droits limités à l’affaire ou au dossier concerné, une date de révision et une suppression organisée des accès à la fin de la collaboration.
Un professionnel travaille hors du cabinet
Accès à distance autorisé et chiffré, avec authentification renforcée là où elle est mise en place, et vérification de l’impression, de la numérisation et de la signature depuis l’environnement distant.
Seintec assure le support technique. La conduite de la procédure, les dépôts d’actes et le suivi des délais relèvent toujours du professionnel du droit.
Des services informatiques pensés pour un cabinet à Granollers
Ces domaines sont évalués et configurés selon les besoins du cabinet et le périmètre contractuel. Il ne s’agit pas de fonctionnalités automatiquement incluses dans tous les forfaits.
Dossiers et documentation
Droits par professionnel, équipe, client ou affaire ; espaces documentaires partagés structurés ; séparation des dossiers à accès restreint ; contrôle des liens de partage ; attribution et suppression des accès des collaborateurs ; gestion des versions et traçabilité lorsque l’outil le permet. Un associé, un avocat collaborateur et le personnel administratif n’ont pas nécessairement à consulter les mêmes documents. Les comptes partagés et les accès génériques sont évités.
Signature, certificats et plateformes judiciaires
Support technique du poste utilisé pour accéder à e-Justícia.cat en Catalogne et à LexNET lorsque la juridiction, le territoire ou la procédure le requiert : certificats acceptés par chaque portail, lecteurs, navigateurs, composants de signature et AutoFirma si le portail l’exige, avec vérification systématique des exigences officielles en vigueur. Seintec n’administre pas les plateformes judiciaires et ne peut pas garantir leur disponibilité.
Applications juridiques et de gestion
Vérification de la connectivité, des droits, des services, du stockage, des performances et des exigences des applications déjà utilisées par le cabinet, avec coordination avec l’éditeur en cas d’incident fonctionnel. Une application installée sur un serveur et un service SaaS nécessitent des approches différentes : un SaaS ne se transfère pas vers un datacenter comme une machine virtuelle.
Cloud, serveurs et bureau virtuel
Serveur local, infrastructure cloud managée ou architecture hybride selon l’environnement. Pour les bureaux à distance, nous vérifions la sécurité des accès, l’authentification renforcée là où elle est mise en place, l’isolation entre utilisateurs, les performances et la compatibilité de l’impression, de la numérisation et de la signature, avec les licences nécessaires. Le bureau à distance n’est pas exposé directement à Internet.
Messagerie et collaboration
Support de la messagerie, d’Outlook et de Microsoft 365 lorsqu’ils font partie de l’environnement : boîtes aux lettres partagées, calendriers, droits, récupération selon la solution, antispam et prévention des usurpations d’identité, avec vérification de SPF, DKIM et DMARC lorsque cela s’applique. Un faux avis de changement de coordonnées bancaires ou une pièce jointe malveillante constituent des risques opérationnels réels, qui nécessitent des mesures techniques et la vigilance de l’équipe.
Sauvegardes et restauration
Nous définissons les éléments à sauvegarder (dossiers, bases de données, serveurs et, si le contrat le prévoit, messagerie et espaces documentaires SaaS), la fréquence, la durée de conservation, le chiffrement, les identifiants distincts à utiliser et l’emplacement de stockage. Nous proposons des sauvegardes isolées ou immuables lorsque la solution le permet et testons les restaurations. Le RAID, la synchronisation ou un instantané ne constituent pas, à eux seuls, une stratégie de sauvegarde.
Sécurité des équipements et des accès
Identités individuelles, authentification multifacteur lorsque la compatibilité le permet, privilèges minimaux, mises à jour, protection des terminaux, pare-feu et chiffrement des appareils selon la configuration. Nous examinons les ordinateurs portables utilisés hors du cabinet, les pertes ou vols, les comptes des personnes ayant quitté l’équipe, les accès de tiers et les outils de support à distance. Des mesures avancées comme l’EDR ou la DLP sont évaluées lorsque cela est pertinent.
Connectivité et disponibilité
Évaluation de la connexion principale, du pare-feu, de la VPN ou de l’accès à distance sécurisé et, si le contrat le prévoit, redondance des connexions avec tests de basculement. Supervision de la capacité et de la disponibilité, et hiérarchisation des incidents selon les modalités convenues.
Également, dans le périmètre convenu
Numérisation et flux documentaires
Imprimantes et scanners, PDF et OCR avec des droits adaptés, pour éviter que des documents sensibles restent dans les bacs de sortie, dans des dossiers en accès libre ou sur des convertisseurs publics non autorisés.
Postes de travail et renouvellement des équipements
Préparation des ordinateurs portables et fixes, chiffrement, inventaire et remplacement planifié pour qu’un changement d’équipement n’interrompe pas le travail d’un professionnel.
Gestion des licences
Vérification des licences Windows Server, RDS, Microsoft 365 et des applications du cabinet selon leurs conditions d’utilisation, afin d’adapter les dépenses au nombre réel d’utilisateurs.
Coordination avec les prestataires
Échanges avec l’éditeur du logiciel de gestion, l’opérateur télécom et les autres prestataires, avec suivi de chaque incident ouvert.
La confidentialité de vos clients est au cœur de notre gestion de votre informatique
Un dossier peut contenir des informations personnelles, financières ou stratégiques réservées aux seules personnes autorisées. La protection du cabinet commence donc par la définition des accès : qui peut se connecter, depuis quels appareils et avec quels droits.
Nous concevons avec vous les mesures de sécurité, les sauvegardes et les modalités de support afin de réduire les accès inutiles et de protéger les informations de vos clients. Chaque mesure répond à un besoin précis du cabinet et figure dans la proposition.
- Droits par utilisateur, équipe et dossier, avec séparation des dossiers à accès restreint.
- Accès à distance autorisé et traçable, limité à ce qui est nécessaire pour résoudre l’incident.
- Obligations de confidentialité du personnel technique ayant accès aux systèmes.
- Documentation du traitement et des sous-traitants impliqués lorsque cela s’applique.
- Procédure convenue de prise en charge et de communication des incidents.
Pourquoi un cabinet choisit Seintec
Cinq raisons qu’un cabinet peut vérifier dès le premier échange, sans promesses que nous ne pourrions pas tenir.
Une expérience auprès de plus de 30 cabinets juridiques
Une connaissance concrète des environnements où la discrétion, l’accès aux documents et la disponibilité sont essentiels. Cette expérience nous permet de poser les bonnes questions dès l’analyse initiale.
Un interlocuteur unique
Un responsable coordonne le support, les utilisateurs, les serveurs, les communications, la sécurité et les fournisseurs d’applications, avec un suivi et des interlocuteurs identifiés. Cela ne signifie pas que Seintec développe tous les logiciels ni que les dépendances externes disparaissent.
Datacenter en propre
Seintec dispose de son propre datacenter dans la province de Barcelona, ce qui permet de gérer directement l’infrastructure cloud souscrite et d’assurer la traçabilité de l’hébergement. La localisation et les modalités de traitement de chaque service tiers sont documentées au cas par cas.
Un service adapté à votre environnement
Conserver, moderniser ou combiner les systèmes locaux, le cloud et le SaaS selon les besoins du cabinet, sans imposer le remplacement de ce qui fonctionne.
Une continuité planifiée
Maintenance, supervision et restauration définies selon la criticité de chaque système et le périmètre contractuel, avec des tests de restauration et des objectifs convenus par écrit.
Comment le service se met en place
Quatre étapes pour passer d’un premier échange à un support opérationnel.
1. Comprendre le cabinet
Utilisateurs, applications, sites, incidents récurrents et priorités réelles de l’équipe.
2. Évaluer la situation
Accès, sauvegardes, appareils, licences et dépendances vis-à-vis des prestataires externes.
3. Présenter la proposition
Périmètre, responsabilités, transition et modalités de travail : tout est consigné par écrit.
4. Déployer et accompagner
Transition avec tests et démarrage du support, puis suivi et bilans réguliers.
Lors d’une migration, nous convenons d’une plage d’intervention, réalisons une sauvegarde préalable et vérifions les applications, les droits, l’impression et la signature, avec un plan de retour arrière défini. L’objectif est de limiter les interruptions, et non de promettre une transition sans aucun arrêt.
Ce qui est documenté dans le cadre du service
L’infrastructure facilite la mise en place de mesures techniques et organisationnelles, mais un hébergement en Espagne ne garantit pas, à lui seul, la conformité réglementaire. Voici les points consignés par écrit.
Nous n’affichons aucune certification, aucun label ni aucun agrément que nous ne détenons pas, et nous ne promettons pas le risque zéro : nous proposons des mesures concrètes et en expliquons la portée.
- Personnes autorisées et accès technique limité au strict nécessaire.
- Engagements de confidentialité du personnel disposant d’un accès.
- Contrat de sous-traitance des données lorsque Seintec agit en qualité de sous-traitant.
- Informations sur les localisations et les sous-traitants de chaque solution.
- Procédure convenue de prise en charge et de communication des incidents.
- Conditions de restitution, de migration ou de suppression des données en fin de prestation.
Comment nous accompagnons les cabinets à Granollers
Granollers fait partie de la comarque del Vallès Oriental, dans la province de Barcelona. Seintec accompagne les cabinets de la commune et des environs, notamment à Les Franqueses del Vallès, Mollet del Vallès, Montcada i Reixac et Sabadell, en associant support à distance au quotidien et interventions sur site lorsque l’incident l’exige. Nous ne disposons pas de bureau à Granollers : nous assurons une couverture de service coordonnée par un interlocuteur unique.
La mise en place est planifiée avec le cabinet : d’abord une réunion pour comprendre les utilisateurs, les applications et les priorités ; ensuite une analyse technique de l’environnement, à distance ou dans les locaux ; enfin, une proposition précisant le périmètre et les responsabilités. Les visites sur site sont organisées sur rendez-vous, sans engagement sur des temps de trajet qui dépendent de la circulation ou du jour.
L’assistance aux horaires habituels est assurée du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00, et le service d’urgence 24/7 est disponible si souscrit. Les cabinets à Granollers soumis à des échéances et à des actes de procédure privilégient souvent cet aspect : savoir qui appeler et ce qui se passe après l’appel.
Cas de figure : cabinet disposant de son propre serveur à Granollers
Un cabinet à Granollers disposant d’un serveur dans ses locaux doit généralement choisir entre trois options : conserver le serveur en renforçant les sauvegardes et la sécurité, migrer l’infrastructure vers un cloud managé ou combiner les deux approches. Avant toute proposition, nous examinons les exigences du logiciel de gestion, les licences, les performances réelles et les modalités de travail hors du cabinet. Il s’agit d’un cas de figure théorique, et non de la description d’un cabinet en particulier.
Ressources officielles utiles pour un cabinet
Liens vers les sources officielles utilisées par les cabinets en Catalogne. Seintec n’entretient aucun lien ni partenariat avec ces organismes : ils sont cités parce qu’ils concernent les postes de travail dont nous assurons le support. Toutes les communes ne disposent pas d’un siège judiciaire ou d’un barreau propre ; la juridiction et le barreau compétents dépendent du ressort judiciaire concerné.
Parlez-nous des besoins de votre cabinet à Granollers
Expliquez-nous votre façon de travailler et ce que vous souhaitez améliorer. Un spécialiste Seintec évaluera votre environnement pour préparer une proposition adaptée.
Ne joignez aucun dossier et ne saisissez aucune donnée client ni aucun mot de passe dans ce formulaire.
Questions fréquentes
Les questions que les cabinets nous posent le plus souvent avant de souscrire le service.
Cabinets des communes voisines
Le même service, avec une proposition adaptée à chaque environnement.
Secteur juridique
L’approche de Seintec pour les technologies des cabinets d’avocats et de conseil, avec le détail des services et des cas d’usage du secteur.
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