Sector Agences de marketing et de publicité
Vos clients voient le site web. Nous surveillons tout ce qui se passe en coulisses.
Notre méthode de travail ici
La technologie au service de vos opérations
Une agence peut gérer des dizaines, voire des centaines de sites web, de boutiques en ligne, de landing pages et d'actifs numériques tiers. Lorsqu'un site tombe, qu'un serveur est saturé ou qu'une vulnérabilité apparaît dans un plugin, le client n'appelle pas le fournisseur d'hébergement : il appelle l'agence. Nous nous occupons de l'infrastructure, de la sécurité, des sauvegardes et de la surveillance pour que votre équipe puisse se consacrer à la stratégie, au design, au développement et aux campagnes.
Défis courants
- Sites web clients répartis entre différents hébergements, VPS et fournisseurs
- Plugins, thèmes et CMS présentant des vulnérabilités que personne ne détecte à temps
- Campagnes qui multiplient le trafic et font tomber un hébergement qui fonctionnait bien la veille
- Vidéos, fichiers RAW et créations trop volumineux pour être envoyés par e-mail
Notre réponse
Quatre défis que nous relevons dans ce secteur
Votre propre environnement d'hébergement, géré par des spécialistes
Au lieu d'accumuler des comptes disparates, votre agence peut disposer de son propre serveur dédié ou cloud, sur notre infrastructure, avec un panneau de gestion pour créer des domaines, des sites web, des bases de données, des utilisateurs, des accès SFTP, des certificats et des versions de PHP. Votre équipe administre les sites web ; nous administrons la plateforme : système d'exploitation, pare-feu, mises à jour, capacité, sauvegardes et surveillance.
Bloquer les attaques avant qu'elles n'atteignent le CMS
Un site web public est exposé vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Un pare-feu applicatif web analyse le trafic HTTP et HTTPS et aide à stopper les schémas malveillants, les bots et les exploitations automatisées avant qu'ils n'atteignent l'application. Il ne rend pas un site web imprenable — aucun produit ne le fait —, mais il réduit considérablement le bruit qui parvient au CMS et à la base de données.
Ne laissez pas un attaquant découvrir une vulnérabilité en premier
Le risque pour un portefeuille de sites web se situe rarement au niveau du serveur : il se trouve dans un plugin, un thème ou un module non mis à jour. Nous analysons les composants des sites web hébergés, identifions les vulnérabilités connues, évaluons leur criticité et prévenons l'agence en indiquant le site concerné, le composant et la recommandation, afin que la correction soit planifiée plutôt qu'improvisée.
L'équipe systèmes que votre agence n'a pas besoin de recruter
Votre équipe s'occupe du CMS, du développement et du contenu. Lorsque des problèmes de charge serveur, de bases de données, de DNS, d'e-mails, de certificats, de versions de PHP, de stockage ou de réseau surviennent, notre support d'infrastructure intervient. Fini de se renvoyer la balle entre l'hébergeur et le développeur : un diagnostic commun et un responsable clair pour la plateforme.
Hébergement pour agences
Un panneau de gestion sur une infrastructure que vous n'avez pas à administrer
L'agence conserve son autonomie au quotidien — création de domaines, abonnements, bases de données, accès, certificats, environnements — et nous nous chargeons de tout ce qui est en dessous. Le panneau de gestion spécifique, Plesk, cPanel ou autre, est défini lors de la conception de la plateforme en fonction de ce que votre équipe utilise déjà et des besoins des projets.
- Panneau de gestion pour que votre équipe travaille sans dépendre de nous
- Serveur, système d'exploitation, pare-feu et mises à jour à notre charge
- Accès distincts par technicien, avec des autorisations selon le rôle
- Capacité revue en fonction de la croissance du portefeuille de clients
Architecture
Cloud ou serveur dédié : la décision dépend de votre portefeuille
Il n'y a pas de réponse unique. Un serveur cloud est adapté lorsque le portefeuille connaît une croissance par paliers et qu'il faut pouvoir adapter les ressources. Un serveur dédié convient en cas de charge soutenue, de nombreux sites web ou de projets exigeant des ressources physiques exclusives. Un environnement privé avec plusieurs nœuds est nécessaire lorsqu'un isolement ou une haute disponibilité s'impose. Nous dimensionnons à partir de données : trafic, simultanéité, CPU, mémoire, bases de données, stockage et prévisions de croissance.
- Serveur cloud lorsque la flexibilité et la croissance progressive sont prioritaires
- Serveur dédié pour un portefeuille consolidé et une charge élevée
- Environnement privé avec plusieurs nœuds lorsqu'un plus grand isolement est nécessaire
- Dimensionnement basé sur vos données réelles, et non sur un forfait préétabli
Performance
Du contenu plus proche de l'utilisateur
Un réseau de diffusion de contenu (CDN) sert les images, le CSS, le JavaScript et les vidéos depuis des nœuds répartis géographiquement : le serveur d'origine est déchargé, les pics de trafic sont mieux absorbés et la diffusion est améliorée, surtout pour un public international. La performance web influence l'expérience et les métriques des Core Web Vitals, bien qu'aucun CDN n'améliore à lui seul le référencement.
- Contenu statique servi depuis des nœuds distribués
- Moins de charge sur le serveur d'origine pendant les campagnes
- Particulièrement utile pour les boutiques en ligne, les landing pages et les projets internationaux
- Se combine avec le cache serveur et le pare-feu applicatif
Répartition des responsabilités
Où s'arrête la plateforme et où commence le site web
Il convient de clarifier les choses dès le premier jour pour que personne n'attende ce qui n'a pas été convenu. Nous sommes responsables de l'infrastructure : serveur, système d'exploitation, pare-feu, hébergement, sauvegardes, surveillance et alertes de vulnérabilité. L'agence se charge du développement, du site web, des plugins, du thème, du contenu et des mises à jour fonctionnelles, sauf accord explicite sur un périmètre différent.
- Seintec : serveur, système, sécurité périmétrique, sauvegardes et supervision
- Agence : CMS, plugins, thème, développement et contenu
- Les alertes de vulnérabilité incluent le site web, le composant et la criticité
- Toute extension du périmètre est convenue et formalisée par écrit
Gestion proactive
N'attendez pas que le client vous dise que son site est tombé
Nous supervisons la disponibilité HTTP et HTTPS, les certificats, les services, la charge, la mémoire et le stockage des plateformes incluses dans le service. Un certificat expiré ou un disque plein un samedi matin sont généralement détectés avant que quiconque n'appelle. Aucune surveillance ne voit absolument tout, mais cela change la personne qui découvre le problème.
- Disponibilité des sites web et des services du serveur
- Surveillance de l'expiration des certificats et de l'espace disque
- Alertes de charge et de consommation anormale de ressources
- Historique pour distinguer un pic ponctuel d'un problème de fond
Campagnes
La campagne a fonctionné. Maintenant, le serveur doit tenir la charge
Une publicité performante, un envoi de masse ou une mention inattendue multiplient les visites en quelques minutes, et le succès de la campagne ne devrait pas se terminer par une erreur 503. Avant un lancement, nous vérifions la simultanéité prévue, le cache, la base de données, les ressources du serveur et la distribution de contenu, et nous surveillons l'infrastructure pendant le pic de trafic.
- Vérification de la capacité avant le lancement, pas pendant
- Cache, CDN et base de données préparés pour la simultanéité prévue
- Ressources extensibles selon l'architecture souscrite
- Supervision renforcée les jours de campagne
Commerce électronique
Quand un site web génère du chiffre d'affaires, ce n'est plus seulement un site web
Une boutique à l'arrêt signifie un chiffre d'affaires à l'arrêt et un incident qui s'aggrave de lui-même. Les boutiques exigent une performance soutenue, une base de données bien dimensionnée, des sauvegardes fréquentes, un environnement de test pour mettre à jour sans frayeur et une supervision continue. Le support fonctionnel de la boutique reste à la charge de l'équipe qui la développe, sauf accord contraire.
- Ressources et base de données dimensionnées pour le volume de commandes
- Sauvegardes fréquentes des fichiers et de la base de données
- Environnement de test pour valider les changements avant la mise en production
- Supervision continue de la disponibilité et de la performance
Sauvegardes
Une sauvegarde n'est utile que si vous pouvez vraiment revenir en arrière
Une agence avec des dizaines de clients a besoin d'une politique homogène, pas d'un plugin de sauvegarde différent sur chaque site. Nous copions les fichiers, les bases de données et la configuration avec une rétention convenue et une copie hors du serveur d'origine, et nous testons les restaurations. Quand une mise à jour casse un site, qu'un développement dérape ou que quelqu'un supprime ce qu'il ne fallait pas, la restauration est une procédure, pas une improvisation : le temps dépend du volume et du périmètre.
- Même politique de sauvegarde pour tout le portefeuille
- Fichiers, bases de données et configuration, avec copie externe
- Rétention convenue et supervision de la réalisation des sauvegardes
- Tests de restauration périodiques
Fichiers volumineux
L'e-mail n'est pas fait pour envoyer quarante gigas de vidéo
Master vidéo, RAW d'une session, rendus, PSD, catalogues en haute définition : le matériel avec lequel travaille une agence ne tient pas dans un e-mail et mérite mieux qu'un envoi ponctuel depuis un compte gratuit. Nous proposons un service de transfert de fichiers d'entreprise, avec des liens contrôlés et un stockage sur notre infrastructure en Espagne ; les fonctions concrètes et les limites sont définies avec vous lors de la configuration du service.
- Envoi de fichiers lourds sans dépendre de l'e-mail
- Liens avec contrôle d'accès et expiration selon la plateforme convenue
- Stockage sur notre propre infrastructure en Espagne
- Alternative professionnelle aux services d'envoi ponctuel
Stockage
Quand un projet occupe des centaines de gigaoctets
Producteurs, studios de photographie et équipes créatives accumulent du matériel actif, livré et archivé, et chaque type de matériel a des besoins différents : performance pour le projet en cours, capacité de stockage abordable pour l'archivage et accès à distance pour ceux qui travaillent en dehors du bureau. Nous travaillons avec du stockage sur notre cloud, des serveurs de fichiers et des systèmes au bureau, combinés selon le volume, l'accès et le budget. Pour la collaboration interne de l'équipe, Microsoft 365 et SharePoint couvrent bien le quotidien ; pour les livraisons volumineuses au client, une plateforme de transfert est plus adaptée.
- Traitement distinct pour le matériel actif, livré et archivé
- Cloud, serveur de fichiers ou solution mixte selon le volume et l'accès
- Accès à distance pour les équipes qui travaillent hors du bureau
- Sauvegarde de l'archive historique, pas seulement du projet en cours
Domaines et e-mail
Vos domaines sont aussi une infrastructure critique
Une agence accumule des domaines, sous-domaines, zones DNS et enregistrements de messagerie de nombreux clients, et une modification malencontreuse d'un enregistrement MX, SPF, DKIM ou DMARC peut mettre hors service la messagerie d'une entreprise entière en quelques minutes. Nous aidons à la gestion technique de ces zones dans le cadre du service souscrit. Et une règle qui évite bien des déconvenues : la messagerie d'entreprise et l'envoi de campagnes sont deux choses distinctes, et les campagnes de masse doivent être envoyées via une plateforme d'e-mail marketing, jamais depuis le serveur web.
- Gestion technique des zones DNS et des enregistrements de messagerie
- Vérification des enregistrements SPF, DKIM et DMARC avant toute modification
- Messagerie d'entreprise séparée de l'envoi de campagnes
- Un site web compromis peut nuire à la réputation du domaine
Sécurité de l'agence
Un compte de votre agence peut ouvrir la porte à de nombreux clients
Votre équipe a accès aux domaines, panneaux de contrôle, CMS, outils d'analyse, plateformes publicitaires et réseaux sociaux de tiers. Un seul compte compromis cesse d'être un problème interne et affecte l'ensemble du portefeuille. Double facteur d'authentification partout, identités bien gérées dans Microsoft 365, protection du poste de travail, filtrage des e-mails, créations et suppressions rapides de comptes et, lorsque le risque le justifie, surveillance gérée.
- Double facteur d'authentification obligatoire sur les comptes de l'équipe
- Identités et autorisations gérées dans Microsoft 365, avec sauvegarde indépendante
- Protection du poste de travail et filtrage des e-mails contre la fraude et le phishing
- Suppression immédiate des accès lorsqu'une personne quitte l'équipe
Consolidation
Passer de vingt hébergements différents à une infrastructure maîtrisée
Le scénario habituel : chaque client chez un fournisseur différent, des panneaux de contrôle distincts, des versions de PHP disparates, des sauvegardes que personne ne vérifie, des accès répartis dans de vieux e-mails et des factures provenant de cinq endroits. Nous consolidons par phases, pas d'un seul coup : inventaire, classification par criticité, vérification de compatibilité, test, migration, changement de DNS, validation et surveillance. Nous planifions chaque étape pour minimiser l'interruption, et les fenêtres d'intervention sont convenues avec vous.
- Inventaire réel des sites, fournisseurs, versions et accès
- Migration projet par projet, en commençant par les moins risqués
- Tests avant le changement de DNS et validation ultérieure
- Un interlocuteur unique, une facture unique et des accès organisés
Niveaux de service
Un client critique ne doit pas forcément cohabiter avec cent autres projets
Tous les projets n'ont pas les mêmes exigences. Un microsite de campagne de trois semaines, vingt petits sites vitrines et une boutique générant un chiffre d'affaires quotidien peuvent coexister sur la même plateforme, mais pas nécessairement dans le même environnement. Nous concevons par niveaux : hébergement partagé au sein de votre propre serveur pour le standard, ressources ou serveurs séparés pour le critique, et environnements temporaires pour les campagnes qui durent des semaines et non des années.
- Projets standard regroupés sur votre plateforme gérée
- Ressources ou serveur dédié pour les clients les plus critiques
- Environnements temporaires pour les campagnes, les concours et les microsites
- Politiques de sauvegarde et de supervision distinctes selon la criticité
Votre équipe d'infrastructure
Devenez une plus grande agence sans créer de service systèmes
Nous ne voulons pas remplacer votre agence : nous voulons être l'équipe technique en coulisses. Vous conservez la stratégie, la créativité, le développement, le marketing et la relation client ; nous nous occupons des serveurs, de la sécurité, des sauvegardes, de la surveillance et des incidents d'infrastructure. Nous travaillons avec l'agence comme interlocuteur, en modèle de support de deuxième niveau, et le périmètre exact de la relation avec le client final est défini au cas par cas.
- L'agence conserve la relation commerciale avec son client
- Support de deuxième niveau pour vos développeurs
- Diagnostic commun au lieu de se rejeter la faute
- La plateforme évolue en même temps que votre portefeuille
Services recommandés
La combinaison la plus efficace dans agences de marketing et de publicité
Pourquoi Seintec
Un partenaire technologique, pas un prestataire de plus
Équipe interne, sans intermédiaires
Des techniciens salariés qui connaissent votre installation dès le premier jour et interviennent à distance ou sur site.
Datacenter propre à Barcelone
Vos données restent en Espagne, avec triple réplication, chiffrement et un SLA de service de 99,98 % en 2025.
Un interlocuteur unique
Infrastructure, cloud, sécurité, support et continuité sous un même contrat et un même responsable.
Questions fréquentes
Questions fréquentes du secteur
Pouvons-nous avoir notre propre serveur avec un panneau de gestion pour héberger nos clients ?
Oui. Nous concevons un serveur dédié ou cloud pour votre agence, avec un panneau de gestion pour que votre équipe puisse créer des domaines, des sites web, des bases de données et des accès. Le panneau de gestion spécifique et le dimensionnement sont définis lors de la préparation de la proposition, en fonction de ce que vous utilisez déjà et du volume de votre portefeuille.
Travaillez-vous avec Plesk ou cPanel ?
Les deux sont des options courantes pour ce type de plateformes et sont évaluées lors de la conception de l'environnement, en tenant compte de ce que votre équipe utilise déjà, des migrations prévues et des licences. Nous le précisons dans la proposition, après avoir analysé le contexte.
Pouvons-nous migrer tous les sites web depuis d'autres hébergements ?
Oui, après un inventaire et une vérification de compatibilité : versions de PHP, bases de données, extensions, e-mails et dépendances. Nous migrons par phases, avec des tests avant le changement de DNS, et nous planifions chaque fenêtre d'intervention pour minimiser l'interruption.
Pouvez-vous nous avertir si vous détectez une vulnérabilité sur un site web ?
Oui, dans le cadre du service de sécurité web pour les sites hébergés sur la plateforme : nous identifions les vulnérabilités connues dans les composants installés, nous évaluons leur criticité et nous vous avertissons en indiquant le site, le composant et la recommandation. La correction fonctionnelle est appliquée par l'agence, sauf si un autre périmètre est convenu.
Quelle est la différence entre un WAF et un antivirus ?
Un pare-feu applicatif web (WAF) filtre le trafic HTTP et HTTPS arrivant sur le site et bloque les schémas d'attaque avant qu'ils n'atteignent l'application. Un antivirus ou une solution de protection des terminaux (endpoint) protège le système et les postes de travail. Ce sont des couches de sécurité différentes et complémentaires.
Pouvons-nous ajouter un CDN aux sites web de nos clients ?
Oui, cela fait partie de la conception de la plateforme. Un CDN aide à servir le contenu statique depuis des nœuds distribués, décharge le serveur d'origine et améliore la diffusion, en particulier pour un public international. Ce n'est pas un raccourci pour le référencement, bien que la performance influence l'expérience utilisateur.
Que se passe-t-il si une campagne reçoit beaucoup plus de trafic que prévu ?
La surveillance nous alerte du pic et nous agissons sur le cache, la distribution de contenu et les ressources en fonction de l'architecture souscrite. Dans les environnements cloud, les ressources peuvent être augmentées ; sur les serveurs dédiés, cela se planifie à l'avance. C'est pourquoi nous vérifions la capacité avant un lancement important.
Comment sont gérées les sauvegardes de dizaines de sites web ?
Avec une politique centralisée pour toute la plateforme : fichiers, bases de données et configuration, avec une fréquence et une rétention convenues, une copie hors du serveur d'origine, une supervision quotidienne et des tests de restauration. Fini le plugin de sauvegarde différent sur chaque site.
Pouvons-nous envoyer des fichiers de plusieurs dizaines de gigaoctets à nos clients ?
Oui, avec une solution de transfert de fichiers d'entreprise sur notre infrastructure, au lieu de l'e-mail. Les limites de taille, l'expiration des liens et l'espace disponible sont fixés dans le service que vous souscrivez.
Seintec assure-t-elle la maintenance de WordPress ?
Nous nous occupons de l'infrastructure, de la sécurité périmétrique, des sauvegardes, de la surveillance et des alertes de vulnérabilité. La maintenance fonctionnelle du CMS, des plugins et du développement reste entre les mains de l'agence, sauf si nous convenons expressément d'un périmètre différent.
Pouvez-vous travailler avec notre agence et non avec le client final ?
Oui. Le modèle habituel est B2B : l'agence conserve la relation commerciale avec son client et nous fournissons un support d'infrastructure de deuxième niveau à votre équipe. Si, pour un projet particulier, un contact direct avec le client final est souhaité, cela est convenu au préalable.
Pouvons-nous avoir des serveurs différents pour les clients critiques ?
Oui. La conception se fait par niveaux d'isolement : ressources réservées, serveurs séparés ou environnements privés pour les projets critiques, et une plateforme commune pour le reste du portefeuille, chacun avec ses propres politiques de sauvegarde et de supervision.
Étape suivante
Parlons de votre projet à agences de marketing et de publicité
Nous analysons votre fonctionnement, identifions les points critiques et vous proposons un plan concret.