Anwaltskanzleien
IT-Support für Anwaltskanzleien in El Masnou
Auf eine Akte zugreifen, ein Schriftstück unterzeichnen oder von einem anderen Standort aus arbeiten sollte einfach und sicher sein. Bei Seintec koordinieren wir die IT Ihrer Kanzlei in El Masnou und achten dabei auf die Vertraulichkeit Ihrer Informationen und einen unterbrechungsfreien Arbeitsalltag.
Ihre Akten verdienen einen Support der Ihre Kanzlei versteht.
- Erfahrung mit mehr als 30 Anwaltskanzleien
- Eigenes Rechenzentrum
- Ein zentraler Ansprechpartner
Regulärer Support von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00. Notfallservice 24/7 bei entsprechender vertraglicher Vereinbarung. Telefon 936 940 176.
Eine IT-Störung betrifft weit mehr als nur einen Computer
Dies sind typische Situationen in einer Kanzlei und die üblicherweise dazugehörigen technischen Maßnahmen. Der konkrete Leistungsumfang wird im Angebot festgelegt.
Das Zertifikat funktioniert beim Einreichen eines Schriftsatzes nicht
Überprüfung des Arbeitsplatzes: Installation und technische Erneuerung des Zertifikats, Signaturkomponenten, Browser, Lesegerät und Konfiguration. Der private Schlüssel und die PIN bleiben unter der Kontrolle des Zertifikatsinhabers.
Eine Akte lässt sich nicht öffnen oder ist nicht auffindbar
Überprüfung von Berechtigungen, Pfaden, Dateisperren und Zustand der Dokumentenablage; wurde das Dokument gelöscht oder überschrieben, Wiederherstellung aus der verfügbaren Sicherung gemäß Aufbewahrungsfrist und vereinbartem Leistungsumfang.
E-Mails werden nicht synchronisiert oder verdächtige Nachrichten gehen ein
Überprüfung des Postfachs, der Zugriffsberechtigungen, der Spamfilterung und gegebenenfalls der SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge sowie Prüfung auf gefälschte Absenderidentitäten.
Die Kanzleisoftware läuft langsam
Diagnose von Server, Datenbank, Speicher, Netzwerk und Arbeitsplatz sowie Abstimmung mit dem Softwarehersteller, wenn die Ursache in der Funktionalität oder im Produkt selbst liegt.
Ein Mitarbeiter benötigt eingeschränkten Zugriff
Einrichtung eines individuellen Benutzerkontos mit auf das jeweilige Mandat oder den jeweiligen Ordner begrenzten Berechtigungen, einem Überprüfungstermin und geregelter Deaktivierung nach Ende der Zusammenarbeit.
Ein Rechtsanwalt arbeitet außerhalb der Kanzlei
Autorisierter und verschlüsselter Fernzugriff, mit verstärkter Authentifizierung, sofern implementiert, sowie Überprüfung der Druck-, Scan- und Signaturfunktionen in der Remote-Umgebung.
Seintec leistet technischen Support. Die Verfahrensführung, die Einreichung von Schriftsätzen und die Fristenkontrolle liegen stets in der Verantwortung des zuständigen Rechtsanwalts.
IT-Services für eine Kanzlei mit El Masnou
Diese Bereiche werden entsprechend den Anforderungen der Kanzlei und dem vereinbarten Leistungsumfang bewertet und eingerichtet, sie sind keine Liste von Funktionen, die automatisch in jeder Pauschale enthalten sind.
Akten und Dokumentation
Berechtigungen nach Berufsträger, Team, Mandant oder Mandat; strukturierte gemeinsame Dokumentenablagen; getrennte Ablage zugriffsbeschränkter Akten; Kontrolle von Freigabelinks; Einrichtung und Deaktivierung von Mitarbeiterzugängen; Versionierung und Nachvollziehbarkeit, soweit das eingesetzte Tool dies unterstützt. Ein Partner, ein mitarbeitender Rechtsanwalt und die Verwaltung müssen nicht dieselben Dokumente einsehen können. Gemeinsam genutzte Konten und allgemeine Zugänge werden vermieden.
Signaturen, Zertifikate und Justizplattformen
Technischer Support für den Arbeitsplatz, an dem e-Justícia.cat in Katalonien und LexNET je nach zuständigem Gericht, Gebiet oder Verfahren genutzt werden: von der jeweiligen Plattform zugelassene Zertifikate, Lesegeräte, Browser, Signaturkomponenten und AutoFirma, sofern von der Plattform gefordert, stets unter Prüfung der geltenden offiziellen Anforderungen. Seintec verwaltet die Justizplattformen nicht und kann deren Verfügbarkeit nicht garantieren.
Juristische Anwendungen und Verwaltungssoftware
Prüfung von Konnektivität, Berechtigungen, Diensten, Speicher, Leistung und Anforderungen der Anwendungen, die Ihre Kanzlei bereits nutzt, mit Abstimmung mit dem Hersteller bei Funktionsstörungen. Eine auf einem Server installierte Anwendung und ein SaaS-Dienst werden unterschiedlich behandelt: Ein SaaS-Dienst wird nicht wie eine virtuelle Maschine ins Rechenzentrum verlagert.
Cloud, Server und virtuelle Desktops
Lokaler Server, verwaltete Cloud-Infrastruktur oder hybride Architektur je nach Umgebung. Bei Remote-Desktops werden sichere Zugänge, verstärkte Authentifizierung dort, wo sie implementiert wird, die Isolation zwischen Benutzern, Leistung und Kompatibilität beim Drucken, Scannen und Signieren sowie die erforderlichen Lizenzen geprüft. Der Remote-Desktop wird nicht direkt über das Internet zugänglich gemacht.
E-Mail und Zusammenarbeit
Support für E-Mail, Outlook und Microsoft 365, sofern sie Teil der Umgebung sind: freigegebene Postfächer, Kalender, Berechtigungen, Wiederherstellung je nach Lösung, Spamfilter und Schutz vor Identitätsmissbrauch, mit Prüfung von SPF, DKIM und DMARC, wo erforderlich. Eine gefälschte Mitteilung über eine geänderte Bankverbindung oder ein schädlicher Anhang sind reale betriebliche Risiken, denen mit technischen Maßnahmen und einem geschulten Urteilsvermögen des Teams begegnet wird.
Datensicherung und Wiederherstellung
Es wird festgelegt, was gesichert wird (Akten, Datenbanken, Server und, sofern beauftragt, E-Mails und SaaS-Datenbestände), wie häufig, mit welcher Aufbewahrungsdauer, welcher Verschlüsselung, mit separaten Zugangsdaten und an welchem Speicherort. Isolierte oder unveränderbare Backups werden vorgeschlagen, sofern die Lösung dies unterstützt, und Wiederherstellungen werden getestet. RAID, Synchronisierung oder ein Snapshot allein ersetzen keine Backup-Strategie.
Geräte- und Zugriffssicherheit
Individuelle Benutzeridentitäten, Multi-Faktor-Authentifizierung bei entsprechender Kompatibilität, minimale Berechtigungen, Updates, Endpoint-Schutz, Firewall und Geräteverschlüsselung je nach Konfiguration. Geprüft werden auch Laptops außerhalb des Büros, Verlust- oder Diebstahlsfälle, Konten ausgeschiedener Mitarbeitender, Zugriffe Dritter und Fernwartungstools. Erweiterte Maßnahmen wie EDR oder DLP werden bei Bedarf bewertet.
Kommunikation und Verfügbarkeit
Bewertung der primären Internetanbindung, der Firewall, der VPN oder des sicheren Fernzugriffs und, sofern beauftragt, redundanter Kommunikationsverbindungen mit Failover-Tests. Überwachung von Kapazität und Verfügbarkeit sowie Priorisierung von Störungen gemäß Vereinbarung.
Darüber hinaus, im vereinbarten Leistungsumfang
Digitalisierung und Dokumentenworkflows
Drucker und Scanner, PDF und OCR mit passenden Berechtigungen, damit vertrauliche Dokumente nicht in Ausgabefächern, frei zugänglichen Ordnern oder nicht freigegebenen öffentlichen Konvertierungsdiensten verbleiben.
IT-Arbeitsplatz und Geräteerneuerung
Einrichtung von Laptops und Desktop-PCs, Verschlüsselung, Inventarisierung und geplanter Austausch, damit ein Gerätewechsel die Arbeit Ihrer Mitarbeitenden nicht unterbricht.
Lizenzmanagement
Prüfung der Lizenzen für Windows Server, RDS, Microsoft 365 und Kanzleianwendungen gemäß den jeweiligen Lizenzbedingungen, um die Kosten an die tatsächliche Nutzerzahl anzupassen.
Koordination mit Dienstleistern
Abstimmung mit dem Hersteller der Verwaltungssoftware, dem Telekommunikationsanbieter und weiteren Dienstleistern, mit Nachverfolgung jeder offenen Störung.
Die Vertraulichkeit Ihrer Mandantendaten ist fester Bestandteil unserer IT-Betreuung
Eine Akte kann personenbezogene, wirtschaftliche oder strategische Informationen enthalten, die nur berechtigten Personen zugänglich sein dürfen. Deshalb beginnt der Schutz Ihrer Kanzlei mit der Festlegung, wer von welchen Geräten und mit welchen Berechtigungen zugreifen darf.
Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir die Sicherheitsmaßnahmen, die Datensicherung und die Supportabläufe, um unnötige Zugriffe zu reduzieren und die Daten Ihrer Mandanten zu schützen. Jede Maßnahme erfüllt einen konkreten Bedarf Ihrer Kanzlei und wird im Angebot dokumentiert.
- Berechtigungen pro Benutzer, Gerät und Akte, mit getrennt geführten Akten mit eingeschränktem Zugriff.
- Autorisierter und nachvollziehbarer Fernzugriff, beschränkt auf das zur Störungsbehebung Notwendige.
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für technisches Personal mit Zugriff auf die Systeme.
- Dokumentation der Verarbeitung und der beteiligten Unterauftragnehmer soweit erforderlich.
- Abgestimmtes Verfahren zur Bearbeitung und Meldung von Vorfällen.
Warum eine Kanzlei mit Seintec zusammenarbeitet
Fünf Gründe, die eine Kanzlei schon im ersten Gespräch überprüfen kann, ohne Versprechen, die wir nicht halten können.
Erfahrung mit mehr als 30 Anwaltskanzleien
Praxiserfahrung mit Umgebungen, in denen Diskretion, Dokumentenzugriff und Verfügbarkeit entscheidend sind. Diese Erfahrung ermöglicht gezieltere Fragen bereits bei der ersten Analyse.
Ein zentraler Ansprechpartner
Ein Verantwortlicher koordiniert Support, Benutzer, Server, Kommunikation, Sicherheit und Anwendungsanbieter, mit kontinuierlicher Nachverfolgung und klar benannten Ansprechpartnern. Das bedeutet nicht, dass Seintec die gesamte Software selbst entwickelt oder externe Abhängigkeiten entfallen.
Eigenes Rechenzentrum
Seintec verfügt über ein eigenes Rechenzentrum in der Provinz Barcelona, um die beauftragte Cloud-Infrastruktur direkt zu verwalten und das Hosting nachvollziehbar zu machen. Standort und Datenverarbeitung jedes Drittanbieterdienstes werden im Einzelfall dokumentiert.
Auf Ihre Umgebung abgestimmter Service
Lokale Systeme, Cloud und SaaS je nach Bedarf der Kanzlei weiterbetreiben, modernisieren oder kombinieren, ohne funktionierende Lösungen ersetzen zu müssen.
Geplante Betriebskontinuität
Wartung, Überwachung und Wiederherstellung richten sich nach der Kritikalität des jeweiligen Systems und dem vereinbarten Leistungsumfang, mit Wiederherstellungstests und schriftlich vereinbarten Zielen.
So beginnt die Zusammenarbeit
In vier Schritten vom ersten Gespräch zum laufenden Support.
1. Die Kanzlei kennenlernen
Benutzer, Anwendungen, Standorte, häufige Störungen und tatsächliche Prioritäten des Teams.
2. Die Ausgangslage prüfen
Zugriffe, Backups, Geräte, Lizenzen und Abhängigkeiten von externen Anbietern.
3. Das Angebot vorstellen
Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Übergang und Arbeitsweise, alles schriftlich festgehalten.
4. Umsetzen und begleiten
Umstellung mit Tests und Start des Supports mit Nachverfolgung und regelmäßigen Überprüfungen.
Bei einer Migration wird das Zeitfenster abgestimmt, vorab ein Backup erstellt und die Funktion von Anwendungen, Berechtigungen, Druck und Signatur geprüft, mit einem definierten Rollback-Plan. Ziel ist es, Unterbrechungen zu minimieren, nicht eine Umstellung ganz ohne Ausfallzeiten zu versprechen.
Was im Rahmen des Services dokumentiert wird
Die Infrastruktur unterstützt die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen, doch Hosting in Spanien allein garantiert keine Rechtskonformität. Folgende Punkte werden schriftlich festgehalten.
Wir veröffentlichen keine Zertifizierungen, Gütesiegel oder Bestätigungen, über die wir nicht verfügen, und versprechen keine völlige Risikofreiheit: Wir schlagen konkrete Maßnahmen vor und erläutern deren Reichweite.
- Berechtigte Personen und auf das Notwendige beschränkter technischer Zugriff.
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende mit Zugriffsrechten.
- Auftragsverarbeitungsvertrag, wenn Seintec als Auftragsverarbeiter tätig ist.
- Informationen zu Standorten und Unterauftragnehmern der jeweiligen Lösung.
- Abgestimmtes Verfahren zur Bearbeitung und Kommunikation von Vorfällen.
- Bedingungen für die Rückgabe, Migration oder Löschung von Daten bei Vertragsende.
So betreuen wir Kanzleien in El Masnou
El Masnou gehört zur Comarca Maresme, in der Provinz Barcelona. Seintec betreut Kanzleien in der Gemeinde und im Umland, einschließlich Premià de Mar, Vilassar de Mar, Badalona und Mataró, mit Remote-Support im Tagesgeschäft und bedarfsgerechten Vor-Ort-Einsätzen bei Störungen. Wir haben kein Büro in El Masnou: Wir bieten Serviceabdeckung mit Koordination über einen zentralen Ansprechpartner.
Der Einstieg wird gemeinsam mit der Kanzlei geplant: zunächst ein Gespräch, um Benutzer, Anwendungen und Prioritäten kennenzulernen; anschließend eine technische Bestandsaufnahme der Umgebung, die remote oder direkt in der Kanzlei erfolgen kann; und abschließend ein Angebot mit Leistungsumfang und Verantwortlichkeiten. Vor-Ort-Termine werden nach Absprache vereinbart, ohne Anfahrtszeiten zuzusagen, die von der Verkehrslage oder dem jeweiligen Tag abhängen.
Unsere regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00, und der 24/7-Notfallservice steht bei entsprechender Beauftragung zur Verfügung. Kanzleien in El Masnou, die Fristen einhalten und Prozesshandlungen vornehmen müssen, legen häufig genau darauf Wert: zu wissen, wen sie anrufen können und was nach dem Anruf passiert.
Szenario: ein Team arbeitet in El Masnou und an weiteren Standorten
Wenn Berufsträger zwischen El Masnou, dem Gerichtssaal und dem Homeoffice wechseln, hat ein sicherer und mit den Anwendungen kompatibler Fernzugriff Priorität: individuelle Berechtigungen, verstärkte Authentifizierung dort, wo sie implementiert wird, funktionierendes Drucken und Scannen sowie eine elektronische Signatur, die am gewohnten Arbeitsplatz nutzbar ist. Dies ist ein beispielhaftes Arbeitsszenario, keine Beschreibung einer bestimmten Kanzlei.
Nützliche offizielle Ressourcen für Kanzleien
Links zu offiziellen Quellen, die Kanzleien in Katalonien nutzen. Seintec steht mit diesen Einrichtungen weder in Verbindung noch arbeitet Seintec mit ihnen zusammen: Sie werden genannt, weil sie für die von uns betreuten Arbeitsplätze relevant sind. Nicht jede Gemeinde verfügt über einen Gerichtsstandort oder eine eigene Rechtsanwaltskammer; das zuständige Gericht und die zuständige Kammer richten sich nach dem jeweiligen Gerichtsbezirk.
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Häufig gestellte Fragen
Die Fragen, die Kanzleien vor der Beauftragung am häufigsten stellen.
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Rechtsbranche
Der Technologieansatz von Seintec für Kanzleien und Beratungsunternehmen, mit detaillierten Informationen zu Dienstleistungen und branchenspezifischen Anwendungsfällen.
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