Kann ich meinen ERP-Anbieter behalten?

Ja, sofern dies technisch und vertraglich möglich ist. Seintec übernimmt den Infrastrukturbetrieb und die Betriebskontinuität, und stimmt mit dem Anwendungsbetreuer die Wartungsfenster, die Zugänge und die Tests ab.

Kann ich den Anbieter wechseln ohne Dokumentation zu verlieren?

Die Übergabe von Inventar, Dokumentation und Zugangsdaten wird schriftlich vereinbart, und der Datenzugriff wird vor Abschluss des Wechsels überprüft. Die Fristen hängen vom bestehenden Vertrag mit Ihrem aktuellen Anbieter ab.

Was geschieht während des Wechsels mit den Backups?

Die vorhandenen Backups bleiben erhalten bis die neue Backup-Richtlinie umgesetzt und eine Wiederherstellung getestet wurde. Ein Backup wird nicht allein deshalb gelöscht weil ein neueres vorhanden ist.

Was ist nicht in einem Wartungsvertrag enthalten?

Neue Hardware, Lizenzen, Projekte und Leistungen Dritter sind in der Regel nicht enthalten. Im Angebot von Seintec werden Leistungsumfang und Ausschlüsse vor der Unterzeichnung detailliert aufgeführt.

Wer kümmert sich um eine Störung?

Ein Team mit einem festen Ansprechpartner für Sie. Der reguläre Support ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr erreichbar und der 24/7-Notfallsupport wird bei entsprechender Beauftragung im vereinbarten Umfang erbracht.

Wie wird eine Wiederherstellung getestet?

Durch die Wiederherstellung in einer kontrollierten Umgebung und die anschließende Prüfung von Zugriff, Anwendungen, Daten und repräsentativen Aufgaben. Ohne diese Prüfung ist ein Backup nur eine Datei.

Cloud oder lokaler Server?

Das hängt von der Systemlast, den Lizenzen, der Anzahl gleichzeitiger Benutzer, der Latenz, den Druckanforderungen und den Integrationen ab. Viele Unternehmen entscheiden sich letztlich aus betrieblichen Gründen für ein hybrides Modell, nicht aus kommerziellen.

Wo werden die Daten gehostet?

In der vertraglich vereinbarten Infrastruktur. Bei Lösungen mit dem eigenen Rechenzentrum von Seintec befinden sich die Daten am Standort Sant Miquel de Balenyà; bei Einbindung eines Drittanbieterdienstes wird dies im Angebot angegeben.

Ist diese Seite eine Bewertung von Merlos?

Nein. Sie erfasst die am 14/09/2026 auf der Website von Merlos veröffentlichten Angaben zur Bestimmung des Vergleichsgegenstands und stellt sie dem Leistungsumfang von Seintec gegenüber. Sie bewertet weder dessen Service noch dessen Verträge oder Qualität.

IT-Anbieter im Vergleich

Seintec vs Merlos

Wir vergleichen die von Merlos veröffentlichten Aussagen und Leistungen mit dem Leistungsumfang von Seintec. Dies ist weder ein Audit von Merlos noch eine Vertragsprüfung.

Zahlen Sie für Support ohne zu wissen was tatsächlich abgedeckt ist? Vergleichen Sie Ihren aktuellen IT-Anbieter mit einer auf Betriebskontinuität ausgelegten Cloud- und Supportplattform und holen Sie eine technische Zweitmeinung zu Servern, Backups, Sicherheit und Support ein.

Eine zweite IT-Meinung anfordern Meine Infrastruktur überprüfen lassen

Vergleich auf Basis öffentlich zugänglicher Informationen mit Stand vom 14/09/2026. Er stellt weder ein Audit des Anbieters noch eine Rechtsberatung dar.

Von Seintec veröffentlichte Daten

+15 Jahre: Erfahrung des Teams im Betrieb von Unternehmensinfrastrukturen.
+150: Unternehmenskunden.
+200: Cloud-Server im Produktivbetrieb auf eigener Plattform.
24/7: Notfalleinsätze bei vertraglich vereinbartem Service.

Von Seintec im Jahr 2026 veröffentlichte Zahlen. Sie dienen nicht zur Bewertung anderer Unternehmen.

Vier Bereiche in einer Hand

Ein Vergleich ist sinnvoll, wenn der Leistungsumfang klar ist. Diese Bereiche betreibt Seintec für KMU.

Cloud und Rechenzentrum

Private Cloud, Hybrid Cloud und Managed Server, mit eigenem Rechenzentrum in Sant Miquel de Balenyà, sofern die vertraglich vereinbarte Lösung dies vorsieht.

Cybersicherheit und Betriebskontinuität

Identitätsmanagement, Schutz von Arbeitsplatzrechnern und Servern, Segmentierung, verschlüsselte Backups und Wiederherstellungstests mit vereinbarten RPO und RTO.

IT-Management und Support

Inventarisierung, Monitoring, Störungsmanagement, kompatible Updates sowie Remote-Support und Vor-Ort-Support gemäß Leistungsumfang und Vertrag.

Infrastruktur und Konnektivität

Server, Speicher, Unternehmensnetzwerke, Unternehmensanbindungen und phasenweise umgesetzte Projekte mit Tests und Dokumentation.

Die tatsächliche Ausgangslage eines KMU mit bestehendem IT-Dienstleister

Wenn der Betrieb von Servern, E-Mail, ERP, CRM, Remote-Desktops, Netzwerk, Backups und Zugängen abhängt, entscheidet beim Anbieterwechsel nicht der Preis: Entscheidend sind die Abhängigkeiten. Vor einem Vergleich sollten Sie schriftlich festhalten, was derzeit abgedeckt ist.

Was genau deckt der Vertrag ab und was wird separat berechnet?
Wer übernimmt die Verantwortung, wenn eine Störung mehrere Anbieter gleichzeitig betrifft?
Wann wurde zuletzt eine vollständige Wiederherstellung getestet und wer hat sie durchgeführt?
Was geschieht mit der Dokumentation, den Zugangsdaten und den Backups, wenn Sie den Anbieter wechseln?
Wer koordiniert die Dienstleister für die Wartung von ERP, CRM oder Branchensoftware?

Was Merlos veröffentlicht

Zusammenfassung der Informationen auf der am 14/09/2026 eingesehenen Website. Die Bezugnahme dient der Identifizierung des Vergleichsgegenstands; die Inhalte werden weder wiedergegeben noch qualitativ bewertet.

ERP und Eigenentwicklung, Infrastruktur, Cloud und Rechenzentrum, mit branchenspezifischen Lösungen für die Industrie.

Provinz Barcelona

Unternehmenswebsite aufrufen

Was Seintec bietet

Operativer Leistungsumfang von Seintec für kleine und mittlere Unternehmen, mit im Angebot festgelegten Verantwortlichkeiten und Leistungsgrenzen.

Private Cloud, Hybrid Cloud und Managed Server passend zur tatsächlichen Auslastung dimensioniert.
Eigenes Rechenzentrum in Sant Miquel de Balenyà (Osona) sofern die vertraglich vereinbarte Lösung dies vorsieht.
Verschlüsselte Backups, Monitoring und Wiederherstellungstests mit vereinbarten RPO und RTO.
Mehrschichtige Cybersicherheit: Identität, MFA, Endgeräte, Firewalls, Segmentierung und Protokolle.
Remote-Support und Support vor Ort je nach vereinbartem Leistungsumfang, mit regulärem Service Mo-Fr 9-18 Uhr und vertraglich vereinbartem Notfallsupport 24/7.
Koordination mit dem Anbieter für ERP, CRM, Branchensoftware, dem Integrator oder Hersteller, mit dem Sie weiterhin zusammenarbeiten möchten.

Vergleich anhand überprüfbarer Kriterien

Jede Zeile vergleicht Leistungen mit demselben Zweck. Die linke Spalte enthält die veröffentlichten Informationen; eine fehlende Erwähnung bedeutet nicht, dass das Unternehmen die Leistung nicht anbietet.

Kriterium	Gefundene öffentliche Informationen zu Merlos	Veröffentlichter Leistungsumfang von Seintec	Was das KMU klären sollte
Wartung und Support	Die konsultierte Website nennt IT-Wartung (merlos.net, 14/09/2026).	Managed IT-Wartung mit Inventarisierung, Monitoring, Störungsmanagement und Remote- sowie Vor-Ort-Support gemäß dem vertraglich vereinbarten Leistungsumfang. Reguläre Servicezeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Notfallbetreuung 24/7 sofern vertraglich vereinbart.	Abgedeckte Servicezeiten, Schweregrade, schriftlich zugesicherte Reaktions- und Bearbeitungszeiten und vertragliche Ausschlüsse.
Cloud und Server	Die konsultierte Website nennt Cloud-Dienste und Server, Rechenzentrumsprojekte (merlos.net, 14/09/2026).	Private Cloud, Hybrid Cloud und Managed Server auf eigener Plattform, mit eigenem Rechenzentrum in Sant Miquel de Balenyà (Osona) sofern die vertraglich vereinbarte Lösung dies vorsieht.	Tatsächliche Workloads, Lizenzen, gleichzeitige Nutzer, Latenz, Drucken und Datenstandort.
Backup und Wiederherstellung	Auf der aufgerufenen Seite nicht gefunden (merlos.net, 14/09/2026).	Verschlüsselte Backups mit vereinbarter Häufigkeit, Aufbewahrungsdauer und Speicherort, Überwachung der Ergebnisse und optional buchbaren Wiederherstellungstests.	Vereinbarte RPO und RTO, Aufbewahrungsdauer, Zuständigkeit für die Wiederherstellung und Zeitpunkt des letzten vollständigen Wiederherstellungstests.
Cybersicherheit	Auf der aufgerufenen Seite nicht gefunden (merlos.net, 14/09/2026).	Wirksame Schutzebenen gemäß Vertrag: Identitätsmanagement und MFA, minimale Berechtigungen, Schutz von Arbeitsplätzen und Servern, gesicherter Fernzugriff, Segmentierung, Monitoring und Protokollierung.	Welche Schutzebenen aktuell aktiv sind, wer sie überprüft und wie auf einen Sicherheitsvorfall reagiert wird.
Anbieterkoordination	Die konsultierte Website nennt Unternehmenssoftware und ERP, Individualentwicklung, Infrastrukturprojekte (merlos.net, 14/09/2026).	Ein Ansprechpartner von Seintec koordiniert Infrastruktur, Betriebskontinuität und Anbieter von ERP, CRM, Branchensoftware sowie Integratoren und Hersteller mit denen das Unternehmen weiterhin zusammenarbeiten möchte.	Schriftlich festgelegte Verantwortlichkeiten, Eskalationswege und Entscheidungsbefugnisse bei anbieterübergreifenden Störungen.
Migration und Anbieterwechsel	Die konsultierte Website nennt Infrastrukturprojekte, Cloud-Dienste und Server (merlos.net, 14/09/2026).	Schrittweise Migration mit Inventarisierung, Konzeption, vereinbartem Zeitfenster, Tests, Dokumentation und Rollback-Plan.	Umstellungsfenster, Abnahmekriterien und Übergabe von Dokumentation und Zugangsdaten.
Abdeckung und Leistungsumfang	Veröffentlichter Geltungsbereich: Provinz Barcelona (merlos.net, 14/09/2026). SLA-Werte werden nur verglichen wenn die jeweilige Website sie selbst veröffentlicht.	Abdeckung in Katalonien mit Remote- und Vor-Ort-Support gemäß Vertrag; Leistungsumfang, Zeiten und enthaltene Leistungen werden im Angebot festgelegt.	Enthaltene und ausgeschlossene Leistungen, Anfahrten, Stundenkontingente und Vertragsverlängerung.

Quelle der mittleren Spalte: Website von merlos.net, abgerufen am 14/09/2026. Die Daten können sich seit diesem Datum geändert haben.

Wo Seintec Sie unterstützen kann

Typische Szenarien. Sie versprechen kein konkretes Ergebnis: jeder Fall wird einzeln bewertet.

Sie möchten Ihren ERP-Anbieter behalten

Seintec betreibt Infrastruktur, Backups und IT-Sicherheit während die Anwendungsbetreuung beim bisherigen Anbieter bleibt, mit schriftlich festgelegten Verantwortlichkeiten.

Sie haben einen lokalen Server ohne Ablöseplan

Anhand von Abhängigkeiten, Lizenzen, Latenz und Druckanforderungen wird geprüft ob eine Erneuerung, Virtualisierung oder Verlagerung in die Cloud sinnvoll ist.

Backups sind vorhanden aber nicht getestet

Es wird geprüft was gesichert wird, wo, wie lange es aufbewahrt wird und eine repräsentative Wiederherstellung wird getestet.

Sie arbeiten an mehreren Standorten oder im Homeoffice

Veröffentlichte Desktops, geschützter Fernzugriff und ein abgestimmtes Unternehmensnetzwerk mit einem zentralen Ansprechpartner.

Umstellungsplan in sechs Schritten

Ein geordneter Übergang beginnt nicht mit der Migration: er beginnt mit der Bestandsaufnahme.

1. Erstprüfung

Ist-Zustand, Geschäftsziele und Prioritäten.

2. Bestandsaufnahme

Benutzer, Anwendungen, Netzwerke, Server, Verträge, Lizenzen und Abhängigkeiten.

3. Architektur

Lösungsdesign und schriftliche Festlegung der Verantwortlichkeiten.

4. Tests

Backups, Zugriffe und Leistung vor jeder Umstellung geprüft.

5. Migration

Schrittweise, mit vereinbartem Zeitfenster und Rollback-Plan.

6. Betrieb

Validierung, Dokumentation und laufende Wartung.

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Erste vertriebliche Einschätzung in 30 Minuten zu Servern, Backups, Sicherheit und Support. Dies ist kein vollständiges technisches Audit.

Übermitteln Sie über dieses Formular keine Passwörter, Produktivkonfigurationen, Verträge oder vertraulichen Daten.

Häufig gestellte Fragen

Quellen und Methodik

Die öffentliche Website von Merlos (merlos.net) wurde am 14/09/2026 in der ohne Registrierung zugänglichen Version geprüft. Es werden ausschließlich öffentlich einsehbare Leistungen genannt, ohne Texte, Screenshots oder Bildmarken zu reproduzieren. Sollten Sie eine fehlerhafte Angabe feststellen, schreiben Sie uns an info@seintec.net und wir überprüfen die Seite.

IT-Anbietervergleiche

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Vergleichen Sie anhand von Fakten, nicht aus Gewohnheit

Eine 30-minütige Erstprüfung genügt, um Abhängigkeiten, Backups und Leistungsabdeckung zu strukturieren, und fundiert zu entscheiden, ob Änderungen sinnvoll sind.

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