Manteniment informàtic · Baleares
Manteniment informàtic per a empreses a Palma
Manteniment informàtic a Palma amb enfocament preventiu: revisem, actualitzem i monitoritzem la infraestructura de la teva empresa abans que la incidència aturi la feina.
Donem servei a empreses de Palma i el seu entorn —Calvià, Inca, Manacor i Marratxí— amb experiència especialment en turisme i hostaleria, comerç i distribució i construcció. A Palma treballem principalment en remot, amb intervenció presencial acordada dins del contracte quan cal actuar sobre maquinari o xarxa. Tot plegat s'apuntala en el nostre datacenter propi a Sant Miquel de Balenyà (Osona), des d'on allotgem, repliquem i recuperem sistemes sense dependre de tercers.
Què inclou el manteniment informàtic a Palma
El contracte es dimensiona sobre l'inventari real de la teva empresa a Palma: nombre de servidors, llocs, seus i horari de cobertura.
Manteniment preventiu
Revisions planificades de servidors, emmagatzematge, xarxa i llocs de les empreses de Palma: maquinari, capacitat, registres, còpies i rendiment.
Suport i manteniment correctiu
Resolució d'avaries i incidències amb temps de resposta acordats, en remot i amb intervenció presencial quan cal.
Actualitzacions i pedaços
Finestres planificades per a sistemes operatius, microprogramari i aplicacions crítiques, amb control de versions i marxa enrere.
Monitoratge 24×7
Vigilància contínua de disponibilitat, capacitat i errors per detectar la degradació abans que es converteixi en una aturada.
Còpies de seguretat i recuperació
Còpies verificades, proves de restauració i rèplica al nostre datacenter per a empreses de Baleares.
Ciberseguretat gestionada
Antivirus d'endpoint, filtratge de correu, control d'accessos i revisió periòdica de riscos dins del pla.
Sobre què actuem
El manteniment cobreix tota la plataforma que sosté la feina diària de la teva empresa a Palma, a les teves instal·lacions o allotjada amb nosaltres.
Servidors
Físics i virtuals, on-premise o a la nostra infraestructura cloud.
Llocs de treball
Sobretaula, portàtils, impressió i perifèrics, amb suport a l'usuari.
Xarxa i connectivitat
Tallafocs, switches, wifi, VPN i enllaços entre seus.
Emmagatzematge i còpies
Cabines, NAS, polítiques de còpia i restauracions provades.
Correu i Microsoft 365
Bústies, permisos, filtratge antispam i còpia de seguretat del tenant.
Cloud i servidors allotjats
Servidors cloud i housing per a empreses de Palma al nostre datacenter de Catalunya.
Com comencem amb una empresa de Palma
Abans de signar res revisem què hi ha, perquè el contracte s'ajusti a la instal·lació real i no a una tarifa genèrica.
1. Inventari
Aixequem servidors, llocs, xarxa, llicències i còpies existents.
2. Diagnòstic
Detectem riscos, fi de suport, punts únics de fallada i deute tècnic.
3. Proposta
Abast, horari, temps de resposta i quota fixa mensual per escrit.
4. Alta del servei
Documentació, monitoratge i calendari de manteniment preventiu.
5. Operació i revisió
Execució del pla, atenció d'incidències i informe periòdic.
Com treballem a Palma
El contracte combina aquestes modalitats segons la criticitat de cada sistema i l'horari real de l'empresa.
Suport remot
Diagnòstic i resolució a distància, amb seguiment de la incidència fins al tancament.
Intervenció presencial
Desplaçament acordat dins del contracte quan la intervenció a Palma requereix presència física.
Horari laboral
Operació i manteniment planificat de dilluns a divendres, de 9:00 a 18:00.
Urgències 24×7
Atenció d'incidències crítiques fora d'horari, 365 dies l'any.
Zones que cobrim al voltant de Palma
A més de Palma, atenem empreses d'aquestes poblacions i de la resta de les Illes Balears.
- Calvià
- Inca
- Manacor
- Marratxí
- Baleares
- les Illes Balears
Manteniment, suport o servei gestionat
Tres maneres diferents d'externalitzar la informàtica d'una empresa de Palma. Aquesta és la diferència pràctica.
Suport IT
Atenció a l'usuari: helpdesk, incidències del dia a dia i assistència remota o presencial.
Veure suport ITServeis Gestionats IT
Operació completa de la plataforma amb SLA: administració, monitoratge i millora contínua.
Veure serveis gestionatsOutsourcing IT
Perfils tècnics dedicats que s'integren a la teva organització, amb o sense departament TI intern.
Veure outsourcing ITUn proveïdor informàtic amb datacenter propi per a empreses de Palma
Seintec fa més de 15 anys que dissenya, protegeix i gestiona infraestructura TI d'empreses. El nostre datacenter propi a Sant Miquel de Balenyà (Osona) té més de 150 m² de sala, fibra redundada, SAI i grups electrògens, cosa que permet que el mateix equip que manté els teus sistemes a Palma també els pugui allotjar i recuperar. Treballem amb empreses de turisme i hostaleria, comerç i distribució i construcció a Baleares i al conjunt de les Illes Balears.
Preguntes freqüents sobre manteniment informàtic a Palma
- Doneu servei de manteniment informàtic a Palma?
- Sí. Atenem empreses de Palma i de tot Baleares, amb suport remot continu i intervenció presencial acordada al contracte.
- Quant costa el manteniment informàtic d'una empresa a Palma?
- Depèn del nombre de llocs, servidors i seus, de l'horari de cobertura i dels temps de resposta. Sempre treballem amb quota fixa mensual, sense facturar per incidència.
- Teniu oficina a Palma?
- La nostra seu i el nostre datacenter són a Catalunya, a Sant Miquel de Balenyà (Osona). El servei a Palma el presta en remot el nostre equip tècnic propi, amb presència física quan el contracte ho requereix.
- Oferiu també cloud i servidors per a empreses de Palma?
- Sí. A més del manteniment donem serveis cloud, servidors dedicats, backup i housing al nostre datacenter, una opció habitual per a empreses de Baleares que volen treure els servidors de l'oficina.
- Podeu assumir una infraestructura instal·lada per un altre proveïdor a Palma?
- Sí. Comencem amb un inventari i un diagnòstic de l'entorn existent, documentem la instal·lació i proposem un pla de manteniment sense refer-ho tot.
- Treballeu amb empreses de turisme i hostaleria, comerç i distribució i construcció?
- Sí. Són sectors amb molt de pes a Baleares i adaptem l'abast del contracte a les seves aplicacions de negoci, torns de treball i requisits de disponibilitat.
Següent pas
Busques una empresa de manteniment informàtic a Palma?
Explica'ns com és la teva infraestructura i et preparem una proposta amb abast i quota fixa per a la teva empresa de Palma.