Gestió i suport
Allibera't del mode incendi i torna a centrar-te en el teu negoci
Ens encarreguem de la supervisió, el manteniment i la millora contínua de tot el teu entorn tecnològic —o només de les àrees que necessitis—.
Parla amb un especialistaResposta directa
Què és i quan encaixa
Els serveis gestionats TI de Seintec externalitzen l’operació de servidors, llocs de treball, xarxa, còpies i seguretat. Treballem amb administració proactiva, monitoratge continu, informes periòdics i un model integral o modular segons la realitat de cada empresa.
El punt de partida
La gestió diària consumeix el temps que el teu negoci necessita
Actualitzacions pendents, incidències que es repeteixen i decisions tècniques ajornades. Quan la IT funciona en mode reactiu, el cost no és només tècnic: és temps de direcció, productivitat i oportunitats.
- Incidències recurrents que ningú arriba a resoldre d’arrel
- Sistemes sense apedaçar i sense una política clara de manteniment
- Costos imprevisibles i factures que apareixen quan alguna cosa falla
- Manca de visibilitat sobre l’estat real de la plataforma
La nostra resposta
Un servei gestionat que s’adapta a la teva organització
Decideixes si externalitzes tota la plataforma o només certs sistemes. Combinem el nostre catàleg de serveis gestionats de IT, cloud, ciberseguretat i infraestructura per construir un model a la mida de la teva organització, amb monitoratge impulsat per intel·ligència artificial que detecta anomalies i prevé fallades abans que afectin el negoci.
Mantén la teva infraestructura sota control sense dedicar-hi el teu temps més valuós. Un equip multidisciplinari vigila els teus sistemes, aplica canvis de forma planificada i et proposa millores mentre tu et concentres a fer créixer l'empresa.
Casos d’ús
Per a què s’utilitza en una empresa
Empreses sense departament TI
Deleguen l’operació completa i disposen d’un interlocutor tècnic estable per a decisions i incidències.
Equips interns que necessiten reforç
Combinem el seu coneixement del negoci amb administració, monitoratge i cobertura especialitzada.
Organitzacions amb diverses seus
Unifiquem sistemes, enllaços, còpies i suport sota un mateix abast i una mateixa operativa.
Beneficis
El que guanyes amb Serveis Gestionats IT
Cobertura integral o modular
Cobertura integral o modular: externalitza tota la plataforma o només les àrees que t’interessa delegar.
Know-how certificat
Un equip multidisciplinari amb experts en cada tecnologia i respostes ràpides.
Operació 24×7 amb monitoratge IA
La intel·ligència artificial detecta anomalies i prevé fallades abans que impactin en la teva operativa.
Seguretat i continuïtat reforçades
Apliquem pedaços, realitzem còpies de seguretat i vetllem pel compliment de bones pràctiques.
Costos controlats i predictibles
Canvia inversions imprevistes per una quota fixa que s'adapta a tu.
Allotjament d'alt rendiment
Webs corporatives i botigues en línia sobre servidors ultraràpids del nostre datacenter propi.
Què inclou
Capacitats del servei
- Administració de servidors
- Sistemes físics i virtuals, on-premise o en el nostre cloud.
- Gestió de pedaços
- Finestres planificades i control de versions.
- Monitorització proactiva
- Alertes i llindars sobre els sistemes crítics.
- Còpies de seguretat
- Política de retenció i verificació de restauracions.
- Informes periòdics
- Disponibilitat, incidències i pla de millora.
- Allotjament web i e-commerce
- Servidors optimitzats per a la teva plataforma.
Abast real
Què no prometem sense definir-ho amb tu
Delimitar l’abast evita sorpreses i permet comparar correctament amb altres propostes.
- No és una bossa d’hores: és una operació recurrent amb abast, responsabilitats i revisió periòdica.
- No és un paquet tancat: es defineix després de revisar inventari, criticitat, horaris i punts únics de fallada.
- Els temps de resposta i el nivell de servei s’acorden per contracte abans d’iniciar l’operació.
Per què Seintec
Resultats, no promeses
- Datacenter propi a Espanya: la infraestructura i qui la gestiona són el mateix equip.
- Més de 15 anys gestionant entorns crítics de pimes i grans empreses.
- Interlocució directa amb tècnics, sense capes intermèdies.
Preguntes freqüents
El que ens pregunten abans de començar
- Què inclou un servei gestionat TI?
- L’abast es defineix sobre l’inventari real: servidors, llocs de treball, xarxa, còpies, monitoratge, pedaços, informes i suport. Pot cobrir tota la plataforma o únicament les àrees que vulguis delegar.
- Treballeu en remot o presencialment?
- Combinem ambdues modalitats. El dia a dia es resol en remot amb eines d’administració i monitoratge; el maquinari, la xarxa o les instal·lacions físiques s’atenen presencialment quan el contracte ho contempla.
- Podeu operar sistemes instal·lats per un altre proveïdor?
- Sí. Comencem amb una revisió tècnica, documentem l’estat actual i proposem una transició ordenada sense refer el que funciona correctament.
- Com s’acorden els temps de resposta?
- Es defineixen per criticitat i horari dins del contracte de servei. Abans de començar queden per escrit l’abast, els temps i el model de revisió periòdica.
Tens dubtes amb algun terme tècnic? Consulta el Glossari IT
Conceptes relacionats: Gestió de pedaços · Serveis gestionats · SLA
Articles relacionats: Microsoft confirma que l'actualització KB5124008 pot trencar la confiança del domini a Windows 11 · Caiguda de serveis IA: què fer quan l'assistent deixa de respondre
Serveis relacionats
Outsourcing IT
Compta amb especialistes qualificats i suport continu.
Veure serveiSuport IT
Suport tècnic ininterromput 24/7.
Veure serveiMonitorització d'equips i sistemes
Supervisió proactiva d'ordinadors, servidors i sistemes per detectar problemes abans que afectin el teu negoci.
Veure serveiCiberseguretat
Blindem la teva empresa perquè mai s'aturi.
Veure serveiBusques manteniment informàtic per a la teva empresa a Barcelona? Veure el servei de manteniment informàtic a Barcelona
Sectors on ho apliquem
Serveis Gestionats IT forma part del pla tecnològic que despleguem en aquestes indústries.
Següent pas
¿Quieres dejar de trabajar en modo incendio?
Asumimos la operación de tu plataforma para que puedas centrarte en tu negocio, con un equipo técnico de referencia.