Continuidad
Continuidad de negocio
Definir qué procesos no pueden parar, cuánto tiempo puede estar cada uno fuera de servicio y qué infraestructura y procedimientos lo sostienen.
El punto de partida
La continuidad no se compra: se diseña. Antes de hablar de tecnología hay que saber qué procesos sostienen la facturación y la producción, y qué coste tiene cada hora de parada para la empresa.
Qué nos encontramos habitualmente
- Nadie ha puesto por escrito cuánto tiempo puede estar parada cada aplicación.
- Existen copias, pero no un procedimiento de recuperación probado.
- La recuperación depende de una única persona que conoce el entorno.
- Las pruebas se posponen porque siempre hay algo más urgente.
Para qué empresas encaja
Empresas industriales, logísticas o de servicios donde una parada prolongada tiene impacto directo en clientes, producción o cumplimiento.
Analizamos procesos críticos, dependencias y tiempos de recuperación actuales frente a los que necesita el negocio.
Solicitar revisión de continuidadQué incluye la solución
Análisis de procesos críticos
Qué aplicaciones sostienen cada proceso y en qué orden deben volver.
RTO y RPO acordados
Objetivos de tiempo y de pérdida de datos pactados por escrito, con las medidas que los hacen posibles.
Infraestructura de respaldo
Réplica, backup externo o entorno alternativo en nuestro datacenter según el objetivo definido.
Pruebas y documentación
Simulacros periódicos con informe de resultados y de los ajustes aplicados.
Cómo se implanta
- 1Entrevistas con dirección y responsables de área.
- 2Clasificación de aplicaciones por criticidad.
- 3Diseño de la arquitectura de respaldo y de los procedimientos.
- 4Prueba de recuperación real y ajuste del plan.
- 5Revisión periódica cuando cambian aplicaciones o procesos.
Servicios que intervienen
Preguntas frecuentes
- ¿Qué diferencia hay entre backup y continuidad?
- El backup permite recuperar datos; la continuidad define en cuánto tiempo y en qué orden vuelve a funcionar el negocio, con los recursos necesarios para conseguirlo.
- ¿Qué son RTO y RPO?
- RTO es el tiempo máximo aceptable hasta recuperar el servicio y RPO la cantidad máxima de información que se puede perder, medida en tiempo.
- ¿Cada cuánto se debe probar?
- Depende de la criticidad y de los cambios del entorno; se acuerda una frecuencia y se documenta cada prueba.
- ¿Se garantiza que no habrá paradas?
- No. Se acuerdan objetivos, medidas y pruebas; ningún proveedor serio garantiza ausencia total de incidentes.
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