Continuidad
Definir qué procesos no pueden parar, cuánto tiempo puede estar cada uno fuera de servicio y qué infraestructura y procedimientos lo sostienen.
La continuidad no se compra: se diseña. Antes de hablar de tecnología hay que saber qué procesos sostienen la facturación y la producción, y qué coste tiene cada hora de parada para la empresa.
Empresas industriales, logísticas o de servicios donde una parada prolongada tiene impacto directo en clientes, producción o cumplimiento.
Analizamos procesos críticos, dependencias y tiempos de recuperación actuales frente a los que necesita el negocio.
Solicitar revisión de continuidadQué aplicaciones sostienen cada proceso y en qué orden deben volver.
Objetivos de tiempo y de pérdida de datos pactados por escrito, con las medidas que los hacen posibles.
Réplica, backup externo o entorno alternativo en nuestro datacenter según el objetivo definido.
Simulacros periódicos con informe de resultados y de los ajustes aplicados.
Un incidente físico en la oficina afecta a la vez a los servidores y a las copias si ambos están en el mismo edificio. La continuidad empieza por separar geográficamente el respaldo: una copia fuera de la sede, en nuestro datacenter, permite levantar los servicios esenciales aunque las instalaciones no sean utilizables durante días.
Una vez al año se ejecuta una recuperación planificada de los sistemas críticos y se cronometra el resultado. La prueba sirve para actualizar la documentación, confirmar que los contactos y las credenciales de emergencia siguen siendo válidos y detectar dependencias que nadie recordaba, como un servicio de licencias o un certificado.
El plan recoge el inventario de sistemas y su criticidad, los objetivos de recuperación acordados por sistema, la arquitectura de respaldo, el orden de restauración, los contactos y credenciales de emergencia, y el calendario de pruebas. Seintec ejecuta la parte técnica y documenta cada prueba con tiempos reales. Las decisiones organizativas —quién activa el plan, cómo se comunica y qué se hace manualmente durante la contingencia— las define la empresa, con nuestro apoyo metodológico. Un plan que sólo cubre la parte técnica deja fuera la mitad de lo que ocurre durante un incidente real.
Un documento sin prueba real suele fallar en los detalles: orden de arranque, credenciales caducadas o dependencias externas no contempladas.
Si el respaldo comparte edificio, alimentación y red con el servidor, cualquier incidente físico afecta a los dos a la vez.
Sin objetivos de recuperación escritos, la dirección espera minutos y la técnica prepara horas. La conversación debe tenerse antes del incidente.
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