Seguridad y continuidad
Backup de Microsoft 365 para empresas
Microsoft se responsabiliza de la disponibilidad de la plataforma. De la protección a largo plazo de tus datos, te responsabilizas tú. Nosotros la gestionamos.
Solicitar revisión de copiasEl punto de partida
La papelera no es una estrategia de recuperación
Microsoft 365 incluye papeleras, versiones y retenciones limitadas, pensadas para errores puntuales y plazos cortos. No están diseñadas para recuperar el buzón completo de un empleado que se marchó hace ocho meses, para volver al estado de una biblioteca documental antes de un incidente o para conservar información durante años por motivos contractuales.
- Borrados accidentales detectados semanas después.
- Cuentas eliminadas que se llevan consigo el buzón y los ficheros del usuario.
- Ransomware que cifra documentos sincronizados con OneDrive o SharePoint.
- Retenciones nativas insuficientes para requisitos legales o contractuales.
- Restauraciones parciales complicadas y lentas sin herramientas adecuadas.
- Ausencia de una copia fuera de la propia plataforma.
Nuestra respuesta
Una copia independiente, verificada y recuperable
Configuramos copias periódicas de los datos del tenant hacia un repositorio externo, con la retención que acuerde la empresa. La copia es independiente de la plataforma, permite recuperar desde un único correo o fichero hasta el contenido completo de un usuario o de un sitio, y se supervisa igual que el resto de las copias que gestionamos.
El correo, los documentos y las conversaciones de la empresa viven en Microsoft 365. Un borrado accidental, un usuario dado de baja, una sincronización mal resuelta o un ransomware que cifra ficheros sincronizados pueden hacer desaparecer información crítica más allá de los plazos de retención de la plataforma.
Beneficios
Lo que ganas con Backup de Microsoft 365
Datos fuera de la plataforma
La copia vive en un repositorio independiente, de modo que un problema en el tenant no afecta al respaldo.
Recuperación granular
Restauramos desde un mensaje o un documento concreto hasta un buzón o un sitio completo.
Retención a tu medida
Definimos plazos de conservación según las necesidades legales, contractuales y operativas de la empresa.
Protección frente a ransomware
Disponer de copias anteriores al incidente permite volver a un estado limpio de los ficheros afectados.
Bajas de personal sin pérdidas
La información de un usuario sigue disponible aunque su licencia se libere o su cuenta se elimine.
Supervisión incluida
Revisamos el estado de las copias, corregimos los fallos y realizamos pruebas de restauración.
Cómo trabajamos
Del riesgo silencioso a la copia verificada
- 01
1. Análisis del tenant
Identificamos usuarios, buzones, sitios y equipos de Teams, y qué información es realmente crítica.
- 02
2. Política de copia
Acordamos frecuencia, alcance y retención según los requisitos de negocio y normativos.
- 03
3. Despliegue
Conectamos el servicio de copia al tenant y ejecutamos la primera protección completa.
- 04
4. Verificación
Comprobamos los trabajos y realizamos pruebas de restauración sobre casos reales.
- 05
5. Operación
Supervisión continua, revisión de incidencias y ajuste del alcance al crecer la organización.
Qué incluye
Capacidades del servicio
- Exchange Online
- Buzones de usuario, buzones compartidos, carpetas y elementos individuales.
- OneDrive
- Ficheros personales de cada usuario, con historial y recuperación selectiva.
- SharePoint
- Bibliotecas documentales, listas y estructura de sitios de la organización.
- Teams
- Contenido de los equipos según el alcance técnicamente soportado por la plataforma.
- Retención configurable
- Plazos de conservación adaptados a requisitos legales y contractuales.
- Restauración granular
- Recuperación de un elemento, de un usuario completo o de un sitio.
- Cifrado
- Datos cifrados en tránsito y en reposo dentro del repositorio de copia.
- Informes
- Estado de los trabajos, incidencias y evidencias de las pruebas realizadas.
Por qué Seintec
Resultados, no promesas
- Gestionamos la copia con los mismos criterios y la misma supervisión que el resto de tus backups.
- Probamos las restauraciones: una copia que nunca se ha probado no es una estrategia de recuperación.
- Integramos la protección de Microsoft 365 en tu plan global de continuidad.
- El mismo equipo administra el tenant y su copia, lo que acelera cualquier recuperación.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
- ¿No hace ya Microsoft copia de seguridad de Microsoft 365?
- Microsoft asegura la disponibilidad del servicio y ofrece papeleras, versiones y retenciones limitadas. El modelo de responsabilidad compartida indica que la protección de los datos frente a borrados, errores o incidentes prolongados corresponde al cliente.
- ¿Dónde se guardan las copias?
- En un repositorio independiente del tenant. Cuando el proyecto lo requiere, la copia puede alojarse en nuestro datacenter de la provincia de Barcelona.
- ¿Cuánto se tarda en recuperar un correo o un documento?
- Las recuperaciones de elementos concretos suelen resolverse en minutos. Restauraciones masivas, como un buzón completo o un sitio, dependen del volumen de datos.
- ¿Se puede contratar sin que gestionéis todo el tenant?
- Sí. El backup puede contratarse de forma independiente, aunque la protección resulta más completa cuando también administramos identidades, dispositivos y seguridad del correo.
¿Dudas con algún término técnico? Consulta el Glosario IT
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