Gestão e suporte
Backup do Microsoft 365 para empresas
A Microsoft responsabiliza-se pela disponibilidade da plataforma. A proteção a longo prazo dos seus dados é da sua responsabilidade. Nós tratamos da sua gestão.
Solicitar revisão de cópias de segurançaO ponto de partida
A reciclagem não é uma estratégia de recuperação
O Microsoft 365 inclui reciclagens, versões e períodos de retenção limitados, concebidos para erros pontuais e prazos curtos. Não foram concebidos para recuperar a caixa de correio completa de um colaborador que saiu há oito meses, para repor uma biblioteca de documentos no estado anterior a um incidente ou para conservar informação durante anos por motivos contratuais.
- Eliminações acidentais detetadas semanas depois.
- Contas eliminadas que levam consigo a caixa de correio e os ficheiros do utilizador.
- Ransomware que cifra documentos sincronizados com o OneDrive ou o SharePoint.
- Períodos de retenção nativos insuficientes para os requisitos legais ou contratuais.
- Restauros parciais complexos e lentos sem ferramentas adequadas.
- Ausência de uma cópia fora da própria plataforma.
A nossa resposta
Uma cópia independente, verificada e recuperável
Configuramos cópias periódicas dos dados do tenant para um repositório externo, com a retenção acordada com a empresa. A cópia é independente da plataforma, permite recuperar desde um único email ou ficheiro até ao conteúdo completo de um utilizador ou de um site, e é monitorizada tal como as restantes cópias que gerimos.
O correio eletrónico, os documentos e as conversas da empresa estão no Microsoft 365. Uma eliminação acidental, um utilizador desativado, uma sincronização mal executada ou um ransomware que cifra ficheiros sincronizados podem levar à perda de informação crítica para além dos prazos de retenção da plataforma.
Benefícios
O que ganha com Backup do Microsoft 365
Dados fora da plataforma
A cópia fica num repositório independente, de modo que um problema no tenant não afeta a cópia de segurança.
Recuperação granular
Restauramos desde uma mensagem ou um documento específico até uma caixa de correio ou um site completo.
Retenção à sua medida
Definimos prazos de conservação de acordo com as necessidades legais, contratuais e operacionais da empresa.
Proteção contra ransomware
Dispor de cópias anteriores ao incidente permite recuperar uma versão limpa dos ficheiros afetados.
Saídas de colaboradores sem perdas
A informação de um utilizador continua disponível mesmo que a sua licença seja libertada ou a sua conta seja eliminada.
Monitorização incluída
Verificamos o estado das cópias, corrigimos as falhas e realizamos testes de restauro.
Como trabalhamos
Do risco silencioso à cópia verificada
- 01
1. Análise do tenant
Identificamos utilizadores, caixas de correio, sites e equipas do Teams, e que informação é realmente crítica.
- 02
2. Política de cópias de segurança
Acordamos a frequência, o âmbito e a retenção de acordo com os requisitos de negócio e regulamentares.
- 03
3. Implementação
Ligamos o serviço de cópias de segurança ao tenant e executamos a primeira cópia de segurança completa.
- 04
4. Verificação
Verificamos as tarefas e realizamos testes de restauro com base em casos reais.
- 05
5. Operação
Monitorização contínua, revisão de incidentes e ajuste do âmbito à medida que a organização cresce.
O que inclui
Capacidades do serviço
- Exchange Online
- Caixas de correio de utilizadores, caixas de correio partilhadas, pastas e elementos individuais.
- OneDrive
- Ficheiros pessoais de cada utilizador, com histórico e recuperação seletiva.
- SharePoint
- Bibliotecas de documentos, listas e estrutura de sites da organização.
- Teams
- Conteúdo das equipas dentro do âmbito tecnicamente suportado pela plataforma.
- Retenção configurável
- Prazos de conservação adaptados aos requisitos legais e contratuais.
- Restauro granular
- Recuperação de um elemento, de todos os dados de um utilizador ou de um site.
- Cifragem
- Dados cifrados em trânsito e em repouso no repositório de cópias de segurança.
- Relatórios
- Estado das tarefas, incidentes e evidências dos testes realizados.
Porquê a Seintec
Resultados, não promessas
- Gerimos a cópia de segurança com os mesmos critérios e a mesma supervisão que aplicamos às suas restantes cópias de segurança.
- Testamos os restauros: uma cópia de segurança que nunca foi testada não é uma estratégia de recuperação.
- Integramos a proteção do Microsoft 365 no seu plano global de continuidade.
- A mesma equipa administra o tenant e a respetiva cópia de segurança, o que acelera qualquer recuperação.
Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de começar
- A Microsoft não faz já cópias de segurança do Microsoft 365?
- A Microsoft assegura a disponibilidade do serviço e disponibiliza reciclagens, versões e períodos de retenção limitados. O modelo de responsabilidade partilhada estabelece que a proteção dos dados contra eliminações, erros ou incidentes prolongados é da responsabilidade do cliente.
- Onde são guardadas as cópias de segurança?
- Num repositório independente do tenant. Quando o projeto o exige, a cópia de segurança pode ser alojada no nosso datacenter na província de Barcelona.
- Quanto tempo demora a recuperar um email ou um documento?
- A recuperação de elementos específicos fica geralmente concluída em minutos. Os restauros em massa, como os de uma caixa de correio completa ou de um site, dependem do volume de dados.
- É possível contratar o serviço sem que façam a gestão de todo o tenant?
- Sim. O backup pode ser contratado de forma independente, embora a proteção seja mais completa quando também gerimos identidades, dispositivos e a segurança do correio eletrónico.
Tem dúvidas sobre algum termo técnico? Consulte o Glossário IT
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