Sector Administrações públicas
Suporte, cloud, cópias, segurança e conectividade para câmaras municipais, comunidades intermunicipais e entidades públicas.
Como trabalhamos aqui
Tecnologia ao serviço da sua operação
Uma câmara municipal, uma comunidade intermunicipal ou um organismo público atende os cidadãos com aplicações de gestão, sede eletrónica, registo, correio e instalações espalhadas pelo território, muitas vezes com uma equipa técnica muito reduzida. Damos suporte e gestão a essa infraestrutura, protegemo-la e documentamos o que fazemos, adaptando-nos ao procedimento de contratação de cada administração.
Desafios habituais
- Equipamentos municipais distribuídos que devem partilhar rede, aplicações e telefonia
- Ciberataques dirigidos a serviços públicos e a dados dos cidadãos
- Equipas técnicas pequenas para muitas sedes e utilizadores
- Requisitos de segurança, como os do ENS, que exigem medidas técnicas e documentação
- Cópias e recuperação que devem funcionar mesmo que ninguém as tenha testado em anos
A nossa resposta
Quatro desafios que resolvemos neste setor
Suporte e gestão de TI
Apoio a utilizadores, manutenção de postos de trabalho e gestão de servidores das diferentes instalações, com um único interlocutor.
Rede e conectividade entre edifícios
Conectividade e rede gerida entre a câmara municipal, serviços e equipamentos, com acessos seguros para o pessoal.
Cibersegurança e governação
Proteção de equipamentos, correio e perímetro, revisão periódica e documentação técnica que serve de apoio aos projetos com requisitos ENS.
Cloud, cópias e recuperação
Servidores cloud no nosso datacenter de Sant Miquel de Balenyà, cópias geridas e plano de recuperação de desastres.
Apoio técnico em projetos ENS
O que fazemos e o que não fazemos
O Esquema Nacional de Segurança impõe obrigações à administração e aos seus fornecedores de acordo com a categoria dos sistemas. A Seintec não declara uma certificação ENS. O que fazemos é implementar e manter medidas técnicas, documentar a infraestrutura e colaborar com o responsável de segurança ou a consultora que lidera o projeto.
- Inventário de equipamentos, servidores e serviços
- Controlo de acessos, proteção de postos de trabalho e correio
- Cópias e testes de recuperação documentados
- Registo de incidentes e alterações nos sistemas geridos
Sistemas habituais
O que costuma existir numa administração local
Aplicações de gestão municipal e recenseamento, sede eletrónica e registo de fornecedores externos, Microsoft 365 ou correio corporativo, telefonia, servidores de ficheiros e postos de atendimento ao público. Ocupamo-nos da infraestrutura e coordenamos com o fornecedor de cada aplicação.
Serviços recomendados
A combinação que melhor funciona em administrações públicas
Porquê a Seintec
Um parceiro tecnológico, não mais um fornecedor
Equipa própria, sem intermediários
Técnicos da Seintec que conhecem a sua instalação e prestam assistência remota ou, quando necessário, presencialmente, mediante agendamento.
Datacenter próprio
Infraestrutura cloud alojada no nosso datacenter de Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelona), com os dados em Espanha.
Um único interlocutor
Suporte, servidores, cloud, comunicações, segurança e cópias de segurança coordenados pela mesma equipa.
Perguntas frequentes
Dúvidas frequentes do setor
A Seintec tem a certificação ENS?
Não. A Seintec não declara uma certificação ENS. Damos apoio técnico em projetos com requisitos ENS: medidas de segurança, documentação da infraestrutura e cópias. A conformidade depende da administração e da sua organização.
Trabalham com administrações públicas?
Sim. Adaptamo-nos ao procedimento de contratação pública que cada administração estabelecer.
Podem gerir o Microsoft 365 da câmara municipal?
Sim: contas, licenças, permissões, segurança do correio e cópia de segurança do Microsoft 365.
Conectam vários edifícios municipais?
Sim, com a conectividade e a rede gerida adequadas a cada instalação.
Próximo passo
Vamos falar do seu projeto em administrações públicas
Analisamos as suas operações, detetamos os pontos críticos e propomos um plano concreto.