Soluções
Soluções IT para necessidades concretas das empresas
Cada solução parte de um problema real da direção ou do responsável de IT e explica que arquitetura o resolve, que serviços da Seintec intervêm e como é implementada sem interromper a operação.
As soluções agrupam vários serviços em torno de uma necessidade: manter um ERP disponível, trabalhar fora do escritório em segurança, recuperar a atividade após um incidente ou ligar várias instalações. Se procura o detalhe técnico de um serviço específico, no catálogo de serviços encontrará o âmbito, o funcionamento e o suporte de cada um.
- ERP e aplicações de gestãoERP empresarial na nuvemMigramos o ERP e as suas bases de dados para uma infraestrutura cloud gerida, assegurando as cópias de segurança, o desempenho e o acesso remoto, em coordenação com o fornecedor do software.
- Software de gestãoAlojamento de A3, Sage, AHORA e OdooAlojamos e gerimos a infraestrutura onde é executado o seu software de gestão, sempre sujeito a compatibilidade, licenças e coordenação com o fornecedor do programa.
- Decisão sobre o posto de trabalhoComo implementar ambientes de trabalho virtuais numa empresaGuia de decisão para saber que utilizadores e aplicações convém centralizar, qual a modalidade mais adequada e como validar a mudança antes de a alargar a todos os colaboradores.
- Acesso remotoTeletrabalho seguro para empresasAcesso remoto organizado: quem entra, a partir de onde, a que aplicações e com que controlo. Sem abrir portas nem conceder acessos sem registo.
- VirtualizaçãoMigração a partir de VMwareAlternativas para empresas que reavaliam a sua virtualização: transferir as máquinas para a nossa cloud gerida ou repensar a plataforma em hardware próprio, com inventário e testes antes de intervir em produção.
- ContinuidadeContinuidade de negócioDefinir que processos não podem parar, quanto tempo pode cada um estar indisponível e que infraestrutura e procedimentos os suportam.
- Estratégia de proteção de dadosComo conceber um plano de backup para uma empresaUm guia para decidir o que copiar, com que frequência, durante quanto tempo e como verificar a recuperação antes de escolher uma plataforma de cópias de segurança.
- Várias instalaçõesInfraestrutura para empresas com várias instalaçõesUma única plataforma para todas as delegações: aplicações centralizadas, rede interligada e um único interlocutor para toda a operação.
- SegurançaCibersegurança para PMEMedidas proporcionadas e sustentáveis: proteger o correio eletrónico, o posto de trabalho, os acessos e as cópias de segurança, com vigilância contínua e um procedimento claro quando algo falha.
- IndústriaInfraestrutura IT para empresas industriaisA fábrica e o escritório têm necessidades distintas. Concebemos a rede empresarial, os servidores e a continuidade tendo em conta que a produção não pode parar a qualquer momento.
- Decisão de arquiteturaCloud privada versus cloud públicaComparação prática para decidir onde alojar cada carga: desempenho previsível, controlo dos dados, custo estável e quem gere a plataforma.
- IncidentesRecuperação após um ataque de ransomwareO que fazer quando os sistemas estão cifrados: conter, avaliar o impacto, recuperar a partir de cópias de segurança fiáveis e reconstruir um ambiente que não volte a ser comprometido pela mesma via.
- Decisão sobre a infraestruturaQuando escolher um servidor dedicado geridoCritérios para decidir se uma carga de trabalho necessita de hardware exclusivo ou se é mais adequada à cloud, e como dimensionar e migrar sem comprar capacidade por intuição.
- Projeto de transferência para o datacenterComo transferir servidores para um datacenter em BarcelonaCritérios e fases para retirar hardware próprio do escritório, calcular espaço, energia e conectividade e transferir os equipamentos com uma janela de paragem controlada.
Como escolher por onde começar
Comece pelo problema, não pela tecnologia
Cada solução desta página parte de uma situação concreta: um ERP que fica lento no fecho do mês, uma instalação que fica sem ligação, cópias de segurança que ninguém verificou, um contrato de virtualização cujo preço aumenta ou uma equipa que precisa de trabalhar fora do escritório sem expor a rede. Identificar primeiro o problema evita comprar produtos antes de perceber o que é preciso resolver, o que está habitualmente na origem de infraestruturas caras e difíceis de manter.
Inventário e medição antes de decidir
Antes de propor uma alteração analisamos o que existe: servidores e o seu consumo real, sistemas operativos e versões, licenças, linhas de comunicações, cópias de segurança e os seus resultados, acessos remotos e dependências entre aplicações. Esse inventário tem valor por si só, porque revela capacidade reservada que ninguém utiliza, máquinas por atualizar e pontos onde o negócio para se um único componente falhar. A decisão seguinte é tomada com dados do ambiente, não com pressupostos.
Alterações faseadas e com possibilidade de reversão
Os projetos são planeados por fases com uma janela de intervenção acordada, uma ordem de arranque definida e um plano de reversão caso algo não responda como esperado. Começa-se por um grupo piloto ou por uma instalação, documenta-se a configuração de referência que funciona e replica-se nas restantes. Assim o investimento é faseado e cada passo é dado com uma configuração já testada em produção, em vez de uma implementação simultânea impossível de reverter.
Operação e revisão contínuas
Uma solução só fica concluída quando a sua operação está assegurada: monitorização de serviços e recursos, atualizações, gestão de acessos, cópias de segurança com retenção acordada e testes de restauro com tempos medidos. Nas revisões periódicas analisam-se máquinas sem correções de segurança, contas sem autenticação de dois fatores, resultados das cópias de segurança e incidentes do período, cada ponto com uma ação e uma data. Sem essa componente, qualquer melhoria se degrada em poucos meses.
Perguntas frequentes sobre as soluções
- ¿Qual é a diferença entre uma solução e um serviço?
- Um serviço descreve uma capacidade concreta —cópias de segurança, suporte, cibersegurança, conectividade—. Uma solução combina vários serviços para resolver uma situação de negócio completa, com uma sequência de trabalho e objetivos definidos. É habitual começar pela solução e contratar depois apenas os serviços em falta, porque parte do ambiente já está coberta.
- ¿É preciso mudar tudo de uma só vez?
- Não, e raramente é recomendável. O habitual é organizar primeiro o que gera mais incidentes ou maior risco, documentar esse trabalho e avançar a partir daí. Muitos projetos começam pelas cópias de segurança e pela recuperação, porque são a rede de segurança de tudo o resto, e prosseguem com conectividade, servidores ou postos de trabalho consoante o que tem maior impacto no dia a dia.
- ¿É possível manter parte da infraestrutura atual?
- Sim. Os ambientes híbridos são habituais: servidores próprios a coexistir com infraestrutura cloud gerida enquanto se amortiza o equipamento ou enquanto uma aplicação específica não permite a mudança. O importante é que essa coexistência seja planeada, com rede, cópias de segurança e acessos coerentes entre ambos os lados, e não resulte de uma migração incompleta.
- ¿Como se definem o âmbito e o custo?
- Com uma análise prévia do ambiente e uma proposta que detalha o que está incluído, o que fica de fora, as janelas de intervenção e os canais de contacto. O âmbito fica definido no contrato de serviço para não depender da prática habitual. Se durante a análise surgir algo que convenha resolver primeiro, é indicado separadamente para que a empresa decida a ordem.