Quando escolher um servidor dedicado gerido

Como é implementada

1. 1Dimensionamento com base na carga real.
2. 2Preparação do servidor e do ambiente de rede.
3. 3Migração de dados e aplicações numa janela acordada.
4. 4Validação do desempenho com utilizadores-chave.
5. 5Operação contínua com relatórios periódicos.

O que inclui o serviço gerido

Inclui o fornecimento e a colocação em funcionamento do servidor, a instalação do sistema operativo, a configuração base, as atualizações, a monitorização do serviço e dos recursos, as cópias de segurança com a retenção acordada, a gestão de acessos e a resolução de incidentes. A manutenção da aplicação alojada cabe a quem a desenvolve ou mantém, salvo contratação expressa. O âmbito, as janelas de intervenção e os canais de contacto são detalhados no contrato de serviço para que não dependam da prática habitual.

O que fica em risco se não for abordado

• Servidor sem gestão

  Contratar hardware sem gestão operacional deixa a cargo da empresa as atualizações, a monitorização e as cópias de segurança, que são a parte que realmente consome tempo.

• Dimensionamento por intuição

  Sem medir a carga atual acaba-se por pagar capacidade que não é utilizada ou por ficar sem capacidade suficiente no primeiro pico.

• Sem plano de recuperação

  Uma máquina dedicada também falha. A cópia de segurança e o procedimento de restauro devem ser definidos desde o primeiro dia.

Perguntas frequentes

¿Em que difere de um servidor cloud?

No servidor dedicado os recursos físicos não são partilhados; o servidor cloud oferece maior elasticidade para aumentar ou reduzir os recursos.

¿Onde está alojado?

No datacenter próprio da Seintec em Sant Miquel de Balenyà, Osona, província de Barcelona.

¿Podemos administrar o servidor internamente?

É possível repartir tarefas. Convém definir por escrito o que cada parte administra para evitar sobreposições.

¿É possível visitar o datacenter?

Sim, é possível agendar visitas técnicas mediante marcação prévia.

¿O que inclui exatamente a gestão?

Instalação e configuração do sistema operativo, atualizações, monitorização do serviço e dos recursos, cópias de segurança com a retenção acordada, gestão de acessos e resolução de incidentes. O âmbito fica definido no contrato para que não haja zonas cinzentas entre o que é operado pela Seintec e o que é mantido pelo responsável da aplicação.

¿É possível aumentar a capacidade do servidor mais tarde?

Sim. O crescimento é planeado com base nos dados de monitorização: se a limitação for de memória, armazenamento ou processamento, aumenta-se o recurso em causa numa janela de intervenção acordada. Quando o crescimento é contínuo, costuma fazer mais sentido rever a arquitetura do que continuar a acrescentar capacidade à mesma máquina.

¿Onde está alojado o servidor?

No nosso datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà, em Osona, na província de Barcelona. A localização é conhecida e a equipa que opera a plataforma é a mesma que responde aos incidentes, o que evita a cadeia de intermediários habitual quando a infraestrutura é subcontratada a terceiros.

¿O que acontece se o hardware falhar?

A substituição do hardware é da responsabilidade da Seintec por estar alojado no nosso datacenter, e a recuperação é feita a partir das cópias de segurança verificadas de acordo com o procedimento acordado. O plano de atuação em caso de falha da máquina é definido no momento da contratação, incluindo quem é notificado e em que ordem são recuperados os serviços.

¿Qual é a diferença em relação a um servidor virtual?

O servidor virtual é aprovisionado mais rapidamente, é mais fácil de redimensionar e adequa-se à maioria das cargas de trabalho. Uma máquina dedicada faz sentido quando uma aplicação precisa de recursos garantidos, quando o estrangulamento está na entrada e saída de dados do disco, ou quando um cliente ou um caderno de encargos exige que o hardware não seja partilhado. A comparação é feita com base nas medições do ambiente atual, não por princípio: um servidor dedicado sobredimensionado custa dinheiro sem melhorar nada.