Continuïtat
Continuïtat de negoci
Definir quins processos no poden aturar-se, quant temps pot estar cadascun fora de servei i quina infraestructura i procediments ho sostenen.
El punt de partida
La continuïtat no es compra: es dissenya. Abans de parlar de tecnologia cal saber quins processos sostenen la facturació i la producció, i quin cost té cada hora d'aturada per a l'empresa.
Què hi trobem habitualment
- Ningú ha posat per escrit quant temps pot estar aturada cada aplicació.
- Hi ha còpies, però no un procediment de recuperació provat.
- La recuperació depèn d'una única persona que coneix l'entorn.
- Les proves es posposen perquè sempre hi ha alguna cosa més urgent.
Per a quines empreses encaixa
Empreses industrials, logístiques o de serveis on una aturada prolongada té impacte directe en clients, producció o compliment.
Analitzem processos crítics, dependències i temps de recuperació actuals davant dels que necessita el negoci.
Sol·licitar revisió de continuïtatQuè inclou la solució
Anàlisi de processos crítics
Quines aplicacions sostenen cada procés i en quin ordre han de tornar.
RTO i RPO acordats
Objectius de temps i de pèrdua de dades pactats per escrit, amb les mesures que els fan possibles.
Infraestructura de respatller
Rèplica, backup extern o entorn alternatiu al nostre datacenter segons l'objectiu definit.
Proves i documentació
Simulacres periòdics amb informe de resultats i dels ajustos aplicats.
Com s'implanta
- 1Entrevistes amb direcció i responsables d'àrea.
- 2Classificació d'aplicacions per criticitat.
- 3Disseny de l'arquitectura de respatller i dels procediments.
- 4Prova de recuperació real i ajust del pla.
- 5Revisió periòdica quan canvien aplicacions o processos.
Serveis que hi intervenen
Preguntes freqüents
- Quina diferència hi ha entre backup i continuïtat?
- El backup permet recuperar dades; la continuïtat defineix en quant temps i en quin ordre torna a funcionar el negoci, amb els recursos necessaris per aconseguir-ho.
- Què són RTO i RPO?
- RTO és el temps màxim acceptable fins a recuperar el servei i RPO la quantitat màxima d'informació que es pot perdre, mesurada en temps.
- Cada quant s'ha de provar?
- Depèn de la criticitat i dels canvis de l'entorn; s'acorda una freqüència i es documenta cada prova.
- Es garanteix que no hi haurà aturades?
- No. S'acorden objectius, mesures i proves; cap proveïdor seriós garanteix absència total d'incidents.
Sol·licitar revisió de continuïtat
Analitzem processos crítics, dependències i temps de recuperació actuals davant dels que necessita el negoci.
Sol·licitar revisió de continuïtat