Continuïtat
Definir quins processos no poden aturar-se, quant temps pot estar cadascun fora de servei i quina infraestructura i procediments ho sostenen.
La continuïtat no es compra: es dissenya. Abans de parlar de tecnologia cal saber quins processos sostenen la facturació i la producció, i quin cost té cada hora d'aturada per a l'empresa.
Empreses industrials, logístiques o de serveis on una aturada prolongada té impacte directe en clients, producció o compliment.
Analitzem processos crítics, dependències i temps de recuperació actuals davant dels que necessita el negoci.
Sol·licitar revisió de continuïtatQuines aplicacions sostenen cada procés i en quin ordre han de tornar.
Objectius de temps i de pèrdua de dades pactats per escrit, amb les mesures que els fan possibles.
Rèplica, backup extern o entorn alternatiu al nostre datacenter segons l'objectiu definit.
Simulacres periòdics amb informe de resultats i dels ajustos aplicats.
Un incident físic a l'oficina afecta alhora els servidors i les còpies si tots dos són al mateix edifici. La continuïtat comença per separar geogràficament la salvaguarda: una còpia fora de la seu, al nostre datacenter, permet aixecar els serveis essencials encara que les instal·lacions no siguin utilitzables durant dies.
Un cop l'any s'executa una recuperació planificada dels sistemes crítics i se'n cronometra el resultat. La prova serveix per actualitzar la documentació, confirmar que els contactes i les credencials d'emergència continuen sent vàlids i detectar dependències que ningú recordava, com un servei de llicències o un certificat.
El pla recull l'inventari de sistemes i la seva criticitat, els objectius de recuperació acordats per sistema, l'arquitectura de reserva, l'ordre de restauració, els contactes i credencials d'emergència, i el calendari de proves. Seintec executa la part tècnica i documenta cada prova amb temps reals. Les decisions organitzatives —qui activa el pla, com es comunica i què es fa manualment durant la contingència— les defineix l'empresa, amb el nostre suport metodològic. Un pla que només cobreix la part tècnica deixa fora la meitat del que passa durant un incident real.
Un document sense prova real sol fallar en els detalls: ordre d'arrencada, credencials caducades o dependències externes no previstes.
Si la salvaguarda comparteix edifici, alimentació i xarxa amb el servidor, qualsevol incident físic els afecta tots dos alhora.
Sense objectius de recuperació escrits, la direcció espera minuts i la part tècnica prepara hores. La conversa s'ha de tenir abans de l'incident.
Sol·licitar revisió de continuïtat
Analitzem processos crítics, dependències i temps de recuperació actuals davant dels que necessita el negoci.
Sol·licitar revisió de continuïtat