So führen Sie virtuelle Desktops im Unternehmen ein

Wie sie umgesetzt wird

1. 1Analyse von Anwendungen, Benutzern und Peripheriegeräten.
2. 2Konzeption der Umgebung und Prüfung der erforderlichen Lizenzen.
3. 3Pilotbetrieb mit einer kleinen Gruppe tatsächlicher Benutzer.
4. 4Abteilungsweise Einführung mit kurzer Schulung.
5. 5Support und Leistungsoptimierung nach der Inbetriebnahme.

Was der Service abdeckt

Der Service umfasst die Dimensionierung der Plattform, die Erstellung der Benutzerprofile, die Bereitstellung der Anwendungen, die Verwaltung von Druckern und validierten Peripheriegeräten, die Sicherung der Umgebung und die Leistungsüberwachung je Sitzung. Das Verfahren zum Anlegen und Deaktivieren von Benutzerkonten wird dokumentiert übergeben, damit die intern zuständige Person es selbst durchführen kann. Nicht enthalten sind die Lizenzen für Geschäftsanwendungen und deren funktionale Betreuung sowie die Bereitstellung von Datenleitungen, die beim Netzbetreiber beauftragt werden, auch wenn Seintec an der technischen Spezifikation mitwirkt.

Was auf dem Spiel steht, wenn nichts unternommen wird

• Verstreute Daten auf lokalen Geräten

  Dokumente auf Desktops und in persönlichen Ordnern werden nicht von den Backups erfasst und gehen verloren, wenn das Gerät ausfällt oder der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt.

• Abhängigkeit von der Verbindung

  Der virtuelle Desktop erfordert eine stabile Internetanbindung an jedem Standort. Die Konnektivität wird vor der Einführung geprüft und, falls erforderlich, eine Backup-Leitung vorgesehen.

• Nicht validierte Peripheriegeräte

  Etikettendrucker, Lesegeräte, Waagen oder digitalisierte Unterschriften müssen im Pilotbetrieb getestet werden: Sie sind der häufigste Grund für mangelnde Akzeptanz bei den Anwendern.

Häufige Fragen

Eignet sich das für die Arbeit im Homeoffice?

Ja. Derselbe Desktop lässt sich im Büro oder von außerhalb aufrufen, wobei der Zugriff durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt ist.

Müssen wir unsere Computer erneuern?

In der Regel nicht sofort: Die Verarbeitung erfolgt auf dem Server, sodass auch weniger leistungsfähige Geräte weiter genutzt werden können.

Was passiert bei einem Ausfall der Internetverbindung?

Der Fernzugriff ist von der Verbindung abhängig. Deshalb wird die Anbindung jedes Standorts geprüft und, wenn es die geschäftlichen Anforderungen erfordern, eine Ersatzleitung eingeplant.

Was ist mit den Microsoft-Lizenzen?

Sie werden vor der Einführung geprüft. Für virtuelle Desktops sind bestimmte Zugriffslizenzen erforderlich, die ordnungsgemäß vorliegen müssen.

Was unterscheidet einen virtuellen Desktop vom klassischen Remotedesktop?

Ein Remotedesktop stellt Sitzungen auf einem gemeinsam genutzten Server bereit; ein virtueller Desktop weist jedem Benutzer eine eigene Umgebung mit eigenen Ressourcen zu. Die Wahl hängt von der Software, der Benutzerzahl und davon ab, ob sehr unterschiedliche Benutzerprofile zusammenkommen. In der Konzeptionsphase wird geprüft, welche Lösung besser passt, da sich Kosten und Flexibilität unterscheiden.

Kann man mit einem privaten Laptop arbeiten?

Ja, und das ist einer der Gründe für die Einführung: Die Sitzung wird auf dem Gerät geöffnet, die Daten werden jedoch nicht darauf heruntergeladen. Dennoch sollten Sie festlegen, welche Zugriffe erlaubt sind, Zwei-Faktor-Authentifizierung vorschreiben und entscheiden, ob das Kopieren in die Zwischenablage oder das Herunterladen von Dateien gemäß der Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens gesperrt werden soll.

Was passiert, wenn das Internet im Büro ausfällt?

Ohne Verbindung ist keine Sitzung möglich, wie bei jeder Cloud-Anwendung. Deshalb umfasst die Konzeption eine Prüfung der Hauptleitung und die Bewertung eines alternativen Zugangs, entweder über eine zweite Leitung oder durch die vorübergehende Nutzung mobiler Daten für kritische Arbeitsplätze bis zur Wiederherstellung der Verbindung.

Wie wird die Lösung vor der unternehmensweiten Einführung getestet?

Mit einem Pilotbetrieb in einer kleinen Benutzergruppe, die die tatsächlichen Anforderungsprofile abbildet: Verwaltung, Vertrieb und der Arbeitsplatz mit den höchsten Anforderungen. Über zwei oder drei Wochen werden Probleme erfasst sowie Profile und Druckfunktionen angepasst und erst danach wird die Lösung schrittweise auf die übrigen Gruppen ausgeweitet, mit verstärktem Support in den ersten Tagen.