Com implantar escriptoris virtuals en una empresa

Com s'implanta

1. 1Anàlisi d'aplicacions, usuaris i perifèrics.
2. 2Disseny de l'entorn i revisió de llicències necessàries.
3. 3Pilot amb un grup reduït d'usuaris reals.
4. 4Desplegament per departaments amb formació breu.
5. 5Suport i ajust de rendiment després de la posada en marxa.

Què cobreix el servei

El servei inclou el dimensionament de la plataforma, la creació dels perfils d'usuari, la publicació de les aplicacions, la gestió d'impressió i perifèrics validats, les còpies de l'entorn i la monitorització del rendiment per sessió. Es lliura documentat el procediment d'alta i baixa d'usuaris perquè el pugui executar el responsable intern. Queden fora les llicències de les aplicacions de negoci i el seu manteniment funcional, així com el subministrament de línies de dades, que es contracten amb l'operador encara que Seintec participi en l'especificació tècnica.

Què es posa en risc si no s'aborda

• Dades disperses en equips locals

  Documents desats a escriptoris i carpetes personals queden fora de les còpies i desapareixen quan l'equip falla o la persona marxa.

• Dependència de la connexió

  L'escriptori virtual exigeix una línia estable a cada seu. La connectivitat es revisa abans d'implantar i, si cal, es planteja una línia de reserva.

• Perifèrics no validats

  Impressores d'etiquetes, lectors, balances o signatures digitalitzades s'han de provar al pilot: són el motiu més habitual de rebuig per part dels usuaris.

Preguntes freqüents

Serveix per treballar des de casa?

Sí. El mateix escriptori s'obre des de l'oficina o des de fora, amb l'accés protegit amb doble factor.

Hem de renovar els ordinadors?

Normalment no de manera immediata: el processament passa al servidor, de manera que equips modestos poden continuar en servei.

I si cau la connexió a internet?

L'accés remot depèn de la connexió. Per això es revisa la connectivitat de cada seu i, si el negoci ho exigeix, es planteja una línia de respatller.

Què passa amb les llicències de Microsoft?

Es revisen abans del desplegament. L'escriptori virtual exigeix llicències concretes d'accés que han d'estar en regla.

Quina diferència hi ha entre escriptori virtual i escriptori remot tradicional?

L'escriptori remot publica sessions sobre un servidor compartit; l'escriptori virtual assigna a cada usuari un entorn propi amb els seus recursos. L'elecció depèn del programari, del nombre d'usuaris i de si conviuen perfils molt diferents. En la fase de disseny es valora quin encaixa millor, perquè el cost i la flexibilitat no són iguals.

Es pot treballar des d'un portàtil personal?

Sí, i és una de les raons per adoptar-lo: la sessió s'obre des del dispositiu, però les dades no s'hi descarreguen. Tot i així convé definir què es permet, exigir doble factor i decidir si es bloquegen la còpia al porta-retalls o la descàrrega de fitxers, segons la política de seguretat de l'empresa.

Què passa si cau internet a l'oficina?

Sense connexió no hi ha sessió, igual que passa amb qualsevol aplicació al núvol. Per això el disseny inclou revisar la línia principal i valorar un accés alternatiu, sigui una segona línia o l'ús puntual de dades mòbils per als llocs crítics mentre es restableix el servei.

Com es prova abans de desplegar-ho a tota l'empresa?

Amb un pilot d'un grup reduït d'usuaris que representi els perfils reals: administració, comercial i el lloc de treball més exigent. Durant dues o tres setmanes es recull què falla, s'ajusten perfils i impressió i només després s'estén a la resta, per grups i amb suport reforçat els primers dies.