Esta página no describe una cuota o una herramienta de copia: ordena las decisiones que deben tomarse antes. Parte del inventario y del impacto de perder cada sistema para convertir necesidades de negocio en frecuencia, retención, destinos y pruebas. La ficha del servicio de backup explica después cómo Seintec ejecuta y vigila esa política.
Qué nos encontramos habitualmente
Copias en un disco conectado permanentemente al mismo servidor.
Nadie revisa los avisos de error de las tareas nocturnas.
Retención insuficiente para detectar un borrado o un cifrado tardío.
Información en Microsoft 365 que se da por copiada y no lo está.
Para qué empresas encaja
Empresas que necesitan revisar una estrategia existente, comparar alternativas o definir una política de recuperación antes de contratar un servicio gestionado.
Inventariamos datos y sistemas, ordenamos su criticidad y documentamos la política que deberá cumplir el servicio de copias.
Qué se copia, con qué frecuencia, cuánto se conserva y dónde reside cada copia.
Copia externa
Réplica cifrada en nuestro datacenter propio, separada de la infraestructura de producción.
Vigilancia diaria
Revisión de resultados y actuación sobre errores, no sólo alertas automáticas.
Pruebas de restauración
Restauraciones periódicas documentadas para confirmar tiempos y integridad.
Cómo se implanta
1Inventario de datos, aplicaciones y responsables.
2Definición de retención y objetivos de recuperación.
3Despliegue del agente o del método de copia adecuado.
4Primera copia completa y validación.
5Operación con revisión diaria e informes periódicos.
Escenarios reales
Borrado accidental detectado dos semanas después
Un usuario elimina una carpeta compartida y nadie lo advierte hasta el cierre del mes. Si la retención sólo cubre siete días, el dato no se recupera. Por eso la política de retención se define según el tipo de información: documentos de trabajo, bases de datos y correo no necesitan la misma profundidad histórica ni la misma frecuencia.
Restauración parcial en horario laboral
No toda recuperación es un desastre. Lo más frecuente es restaurar un fichero, un buzón o una tabla concreta sin afectar al resto. El sistema debe permitir esa granularidad y el procedimiento debe estar documentado para que una petición así se resuelva en el día, no cuando haya una ventana libre.
Alcance del servicio de copias
El servicio cubre la definición del alcance, la instalación y configuración de los agentes, la programación de trabajos, la retención acordada, el cifrado, la revisión periódica de los informes, la atención de errores y las pruebas de restauración documentadas. Cada restauración solicitada se atiende como incidencia con su registro. Fuera del alcance quedan los sistemas que la empresa decida no incluir, que se listan expresamente en la propuesta para que la exclusión sea una decisión consciente y no un descubrimiento durante una recuperación.
Qué se arriesga si no se aborda
Copias accesibles desde la red atacada
Si el respaldo está en una unidad de red conectada, el cifrado por ransomware lo alcanza igual que a los datos originales.
Microsoft 365 sin copia propia
La plataforma protege frente a fallos del servicio, no frente a borrados, cifrados o bajas de usuario. La copia del correo y los archivos es responsabilidad de la empresa.
Ausencia de informes revisados
Los avisos de error que nadie lee equivalen a no tener copia. La revisión periódica forma parte del servicio gestionado.
En infraestructura de Seintec, en nuestro datacenter propio en la provincia de Barcelona, salvo que el proyecto contemple otro destino acordado.
¿Microsoft 365 necesita backup aparte?
Sí. Microsoft opera el servicio, pero la responsabilidad sobre la retención y la recuperación de los datos sigue siendo del cliente.
¿Cuánto se tarda en restaurar?
Depende del volumen, del tipo de dato y del destino. Se estima en el diseño y se comprueba en las pruebas.
¿Las copias están cifradas?
Sí, tanto en tránsito como en reposo en las plataformas que gestionamos.
¿Qué debería entrar en la copia además de los ficheros?
Bases de datos de las aplicaciones de gestión, configuraciones de servidores y equipos de red, buzones y archivos de Microsoft 365 si se utiliza, y la documentación necesaria para reconstruir el entorno. Un inventario inicial evita el caso más frecuente: descubrir en plena restauración que un sistema quedó fuera del alcance contratado.
¿Dónde se guardan las copias?
En infraestructura de Seintec, en nuestro datacenter propio en Osona, con cifrado y con la retención que se acuerde. Cuando el volumen o el tiempo de recuperación lo aconsejan, se combina una copia local rápida con la copia externa, de modo que las restauraciones habituales sean inmediatas y exista respaldo fuera de la sede.
¿Cómo sabemos que la copia funciona?
Con informes revisados y con pruebas de restauración documentadas, no sólo con el resultado del trabajo nocturno. Una copia finalizada sin error indica que el proceso terminó, no que el contenido sea utilizable. La verificación consiste en recuperar y abrir, que es lo que hará falta el día del incidente.
¿Cuánto tiempo se conservan las copias?
La retención se acuerda por tipo de dato, no de forma única. Un esquema frecuente combina varios días de copias diarias, algunas semanas de copias semanales y un punto mensual durante un periodo más largo. Cuando hay obligaciones de conservación fiscal o documental, se ajusta a lo que indique el asesor de la empresa.
Diseñar el plan de backup
Inventariamos datos y sistemas, ordenamos su criticidad y documentamos la política que deberá cumplir el servicio de copias.