Seintec : l'infrastructure
Nous assurons le bon fonctionnement du serveur, du système d'exploitation, du réseau, de l'accès à distance, des bases de données SQL et des sauvegardes. Notre support couvre toute incidence liée à ces éléments.
Services Cloud · ERP dans le cloud
Sage dans le cloud : hébergez Sage 200, 50 ou Despachos sur un cloud privé
Nous migrons vos applications Sage installables (on-premise) sur des serveurs cloud privés et managés par Seintec, avec un accès sécurisé par bureau à distance, des bases de données SQL Server et des sauvegardes cohérentes.
- Serveurs cloud privés
- Accès par bureau à distance
- SQL Server et sauvegardes inclus
- Support de l'infrastructure
En quoi consiste l'hébergement de Sage sur un cloud privé
Le service consiste à héberger les versions installables (on-premise) de Sage 200, Sage 50 ou Sage Despachos sur un serveur cloud privé, propriété de Seintec et situé dans notre datacenter d'Osona (Barcelone). Nous créons un environnement de bureau à distance pour que vos utilisateurs accèdent à l'application en toute sécurité, où qu'ils soient, avec la même interface et les mêmes fonctionnalités que si elle était installée en local.
Nous prenons en charge toute l'infrastructure sous-jacente : le serveur, le système d'exploitation, les bases de données SQL Server, la connectivité et les sauvegardes cohérentes. Le support fonctionnel de Sage, les licences et les mises à jour du logiciel restent sous la responsabilité de l'éditeur ou de votre distributeur habituel. Seintec n'est pas un partenaire officiel de Sage.
Profil client
À qui s'adresse ce service ?
Ce service est conçu pour les entreprises qui utilisent les versions installables de Sage 200, Sage 50 ou Sage Despachos et qui souhaitent bénéficier des avantages du cloud sans changer de logiciel :
- Les entreprises qui ont besoin d'un accès à distance sécurisé et centralisé pour leurs équipes.
- Les organisations qui cherchent à externaliser la gestion de leurs serveurs et à se libérer de la maintenance matérielle.
- Les sociétés qui veulent renforcer la sécurité et la protection de leurs données avec des sauvegardes professionnelles.
- Les entreprises en croissance dont l'infrastructure locale est devenue insuffisante ou nécessite une rénovation coûteuse.
Périmètre du service
Infrastructure et gestion incluses
Notre offre d'hébergement pour Sage vise à fournir une plateforme robuste et fiable. Elle inclut les composants techniques suivants :
Plateforme Cloud
- Serveur cloud privé dédié à votre entreprise.
- Ressources CPU, RAM et disque dimensionnées sur mesure.
- Accès sécurisé via bureau à distance (RDS).
- Hébergement dans notre datacenter d'Osona (Barcelone).
Gestion et Support
- Licences Windows Server et SQL Server.
- Sauvegardes quotidiennes, complètes et cohérentes.
- Supervision proactive de l'infrastructure 24h/24, 7j/7.
- Support technique Seintec pour la plateforme.
Délimitation du service
Un modèle clair : à nous l'infrastructure, à vous le logiciel
Pour garantir une efficacité maximale, il est essentiel de bien délimiter les responsabilités de chacun. Seintec n'est pas un distributeur Sage, mais un fournisseur d'infrastructure cloud.
Client / Distributeur Sage : l'application
Le client ou son partenaire Sage est responsable de la licence du logiciel, de l'installation des nouvelles versions, des mises à jour, de la configuration fonctionnelle et de la résolution des erreurs propres à l'application. Nous leur fournissons le support nécessaire au niveau du système.
Mise en service
Comment nous migrons votre solution Sage vers le cloud
Notre processus de migration est conçu pour être transparent et minimiser l'impact sur votre activité quotidienne. Il se déroule en quatre phases clés :
1. Analyse et audit
Nous réalisons un audit de votre installation Sage actuelle, des besoins des utilisateurs, du volume de données et des personnalisations afin de concevoir la solution optimale. C'est à ce moment que nous validons la compatibilité.
2. Préparation de l'environnement
Nous provisionnons le serveur cloud privé dans notre datacenter, nous installons les systèmes d'exploitation (Windows Server, SQL Server) et nous configurons l'environnement de bureau à distance.
3. Migration des données
Nous coordonnons avec vous la copie des bases de données et des fichiers Sage vers le nouveau serveur. Nous planifions la migration finale sur un créneau à faible impact, par exemple la nuit ou le week-end.
4. Validation et support
Une fois les données migrées, les utilisateurs effectuent des tests pour confirmer que tout fonctionne correctement. Après votre validation, l'environnement passe en production et nous démarrons le support continu de la plateforme.
Notre différence
Une équipe technique interne et un datacenter de proximité
Contrairement à d'autres fournisseurs qui sous-traitent des services ou revendent la capacité de tiers, chez Seintec, nous maîtrisons toute la chaîne de valeur. Cela se traduit par une plus grande agilité et une meilleure sécurité pour votre entreprise.
Datacenter en propre à Osona
Votre solution Sage sera hébergée dans notre propre datacenter à Sant Miquel de Balenyà (Barcelone). Avoir un accès physique et un contrôle total sur la salle serveurs de 60 m² nous permet d'agir avec une réactivité maximale, sans dépendre de personne.
Un interlocuteur technique unique
De la migration au support quotidien, vous échangerez toujours avec la même équipe technique Seintec. Sans intermédiaires ni transferts entre services, ce qui garantit une connaissance approfondie de votre environnement et une résolution plus rapide. En 2025, notre temps moyen de résolution des tickets sera de 7 minutes.
Questions fréquentes sur Sage dans le cloud
Êtes-vous un partenaire officiel de Sage ?
Non, Seintec n'est pas un partenaire officiel de Sage. Nous sommes des spécialistes de l'infrastructure et des services cloud. Nous fournissons la plateforme technologique pour héberger l'application, mais le support fonctionnel et la licence du logiciel dépendent toujours de votre fournisseur Sage habituel.
Qui se charge des mises à jour de Sage ?
Les mises à jour et l'installation des nouvelles versions de Sage sont de la responsabilité du client ou de son distributeur Sage, car elles font partie du support fonctionnel de l'application. Nous facilitons l'accès au serveur pour qu'ils puissent effectuer ces tâches.
Si le serveur rencontre un problème, quel est le temps de réponse ?
Nous garantissons un SLA de service au niveau de l'infrastructure, qui sera de 99,98 % en 2025. Les temps de réponse pour des incidents spécifiques sont définis dans le contrat de support. Nous disposons d'un service d'assistance d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour nos clients.
Puis-je utiliser mes imprimantes locales ou d'autres périphériques ?
Oui, l'environnement de bureau à distance peut être configuré pour reconnaître les imprimantes locales, les scanners et autres périphériques. Pendant la phase d'analyse initiale, nous passons en revue tous les dispositifs que vous devez connecter pour assurer leur compatibilité.
Quelle version de SQL Server est incluse ?
Nous incluons la version de SQL Server compatible avec votre version de Sage et avec les exigences en matière de licences. Nous nous chargeons de l'installation, de la gestion et de la maintenance de la base de données dans le cadre du service d'infrastructure.
Mes données sont-elles en sécurité ? Comment fonctionnent les sauvegardes ?
Oui. Vos données sont hébergées sur un serveur privé, non partagé avec d'autres clients. Nous réalisons des sauvegardes cohérentes quotidiennes de l'intégralité du serveur (système, application et données), ce qui nous permet une restauration complète et fiable en cas d'incident.
Étape suivante
Vous voulez migrer votre solution Sage vers le cloud en toute sérénité ?
Demandez un premier audit IT gratuit. Nous analyserons votre environnement actuel et vous présenterons une proposition de migration détaillée, sans engagement.