Nous hébergeons et exploitons l’infrastructure sur laquelle fonctionne votre logiciel de gestion, sous réserve de compatibilité, du respect des licences et de la coordination avec le fournisseur du logiciel.
A3, Sage, AHORA et Odoo s’installent de façons très différentes selon l’édition, la version et les modules. Bien les héberger ne consiste pas à déplacer un serveur : il faut examiner les composants en place, identifier qui en assure la maintenance et vérifier les conditions de licence applicables.
Ce que nous constatons habituellement
Des versions anciennes qui imposent des contraintes au système d’exploitation ou à la base de données.
Des modules, développements sur mesure ou intégrations que personne n’a documentés.
Des incertitudes sur la répartition de la maintenance entre le distributeur du logiciel et le prestataire informatique.
Des bases de données qui grossissent sans contrôle et ralentissent tous les utilisateurs.
À quelles entreprises elle s'adresse
Entreprises, cabinets de gestion et de conseil disposant de ces applications sur leur propre serveur et souhaitant une infrastructure managée sans changer de logiciel.
Indiquez-nous le logiciel et la version que vous utilisez et nous étudierons la faisabilité technique avant de proposer une architecture.
Édition, version, modules, développements et moteur de base de données examinés avant tout engagement.
Plateforme dimensionnée
Serveurs cloud ou cloud privé avec des ressources adaptées au nombre d’utilisateurs simultanés et aux traitements.
Sauvegardes et conservation
Sauvegarde chiffrée des données et des bases de données, avec des tests de restauration.
Coordination avec le prestataire de maintenance
Nous travaillons avec le distributeur ou le partenaire du logiciel pour les installations, les versions et le support applicatif.
Comment elle est déployée
1Inventaire de l’environnement actuel et des contrats logiciels.
2Validation des prérequis avec le fournisseur du logiciel.
3Préparation de l’environnement et sauvegarde de test.
4Migration sur le créneau convenu avec validation par les utilisateurs clés.
5Exploitation, supervision et support continu.
Scénarios réels
Un cabinet de gestion avec plusieurs bases de données clients
Dans les cabinets de gestion et de conseil, le logiciel de gestion héberge souvent des dizaines de bases de données, une par client, dont le volume augmente à chaque exercice. Les performances se dégradent progressivement et les ralentissements se manifestent lors des périodes de déclaration fiscale. Le dimensionnement repose sur le nombre d’utilisateurs simultanés et le volume réel, et les sauvegardes sont planifiées pour ne pas chevaucher les traitements de clôture.
Une ancienne version qui impose le système d’exploitation
Il est fréquent de rencontrer une édition uniquement prise en charge sur une version précise de Windows Server ou sur une version de moteur de base de données qui ne bénéficie plus de maintenance. Avant toute migration la combinaison prise en charge est vérifiée auprès du distributeur du logiciel et, si l’éditeur ne prend pas en charge la plateforme, ce point est signalé et une mise à niveau est proposée comme étape préalable.
Répartition des responsabilités avec le revendeur
Seintec prend en charge la plateforme: serveur, système d’exploitation, base de données, sauvegardes, accès, sécurité périmétrique et assistance aux utilisateurs finaux pour les questions liées au poste de travail et à la connexion. Le revendeur du logiciel gère les mises à jour fonctionnelles, les incidents applicatifs et les licences. Lors de la phase de démarrage, les parties définissent qui ouvre chaque type de ticket, quelles informations fournir et comment faire remonter le problème lorsque son origine reste incertaine. Cet accord évite le scénario récurrent dans les cabinets professionnels et de conseil, où l’entreprise finit par servir d’intermédiaire entre deux prestataires.
Ce qui est en jeu si rien n'est fait
Développements sur mesure non documentés
Des rapports, des automatisations ou des intégrations créés il y a plusieurs années peuvent cesser de fonctionner lors du changement de serveur si aucun inventaire préalable à la migration ne les recense.
Licences liées au matériel
Certaines licences sont activées en fonction du matériel ou du nom du serveur. Il convient de confirmer la procédure de réactivation auprès du revendeur avant le créneau prévu pour le changement.
Croissance de la base de données
Sans maintenance ni purge des historiques, la base de données finit par peser sur les performances de tous les utilisateurs et sur la durée des sauvegardes.
¿Seintec est-il partenaire ou distributeur de ces éditeurs?
Nous ne le prétendons pas. Seintec exploite l’infrastructure sur laquelle fonctionne le logiciel et se coordonne avec le prestataire qui en assure la maintenance.
¿Peut-on héberger n’importe quelle version?
Pas toujours. Certaines versions nécessitent des systèmes spécifiques ou ne sont pas prises en charge par l’éditeur en hébergement externe; la compatibilité est vérifiée au cas par cas.
¿Quelle est la différence avec les versions SaaS?
En SaaS l’éditeur héberge et exploite l’application. Il est ici question d’installations propres au client, dont l’infrastructure relève de sa responsabilité ou de celle de son prestataire IT.
¿Peut-on conserver son prestataire informatique actuel?
Oui, si le client le souhaite. Les tâches de chaque partie sont définies par écrit pour éviter les zones grises.
¿Seintec est-il partenaire ou distributeur de A3, Sage, AHORA ou Odoo?
Non. Seintec ne dispose d’aucune accréditation de ces éditeurs et ne vend pas leurs licences. Seintec fournit et exploite l’infrastructure sur laquelle fonctionne le logiciel: serveurs, sauvegardes, sécurité, accès à distance et support des postes de travail, en coordination avec le distributeur qui assure la maintenance de l’application.
¿Peut-on utiliser ces applications en dehors du bureau?
Oui, généralement en publiant l’application via un bureau à distance ou en utilisant un accès VPN avec authentification à deux facteurs, selon les possibilités du logiciel. Durant la phase pilote sont testés l’impression, l’export vers un tableur, la signature et les lecteurs, car ces usages posent souvent problème sans validation préalable par les utilisateurs réels avant la migration.
¿Que se passe-t-il si nous changeons ensuite de logiciel de gestion?
L’infrastructure n’est pas liée au logiciel. Si l’entreprise décide de changer d’application, l’environnement est adapté aux exigences du nouveau logiciel et les données de l’ancien sont conservées selon la politique de rétention convenue, ce qui est nécessaire en cas d’obligations de conservation fiscale ou documentaire.
¿Comment sont gérées les périodes de forte charge?
Elles sont identifiées lors du dimensionnement initial: clôtures trimestrielles, déclarations fiscales ou clôtures annuelles. Durant ces semaines les interventions planifiées sont évitées, les ressources sont vérifiées en amont et les fenêtres de sauvegarde sont ajustées pour ne pas coïncider avec les traitements qui sollicitent le plus la base de données.
Vérifier la compatibilité
Indiquez-nous le logiciel et la version que vous utilisez et nous étudierons la faisabilité technique avant de proposer une architecture.
