Wir hosten und betreiben die Infrastruktur für Ihre Unternehmenssoftware, stets unter Berücksichtigung der Kompatibilität, der Lizenzen und der Abstimmung mit dem Softwareanbieter.
A3, Sage, AHORA und Odoo werden je nach Edition, Version und Modulen sehr unterschiedlich installiert. Gutes Hosting bedeutet nicht einfach, einen Server umzuziehen: Es gilt zu prüfen, welche Komponenten vorhanden sind, wer sie wartet und welche Lizenzbedingungen gelten.
Was wir häufig vorfinden
Ältere Versionen, die bestimmte Betriebssysteme oder Datenbanken voraussetzen.
Module, individuelle Entwicklungen oder Integrationen, die niemand dokumentiert hat.
Unklarheiten darüber, welche Bereiche der Softwarevertriebspartner und welche der IT-Betreuer wartet.
Datenbanken, die unkontrolliert wachsen und alle Benutzer ausbremsen.
Für welche Unternehmen sie geeignet ist
Unternehmen, Verwaltungsdienstleister und Beratungskanzleien, die diese Anwendungen auf einem eigenen Server installiert haben und eine verwaltete Infrastruktur wünschen, ohne die Software zu wechseln.
Teilen Sie uns mit, welche Software und Version Sie einsetzen, und wir prüfen die technische Machbarkeit, bevor wir eine Architektur vorschlagen.
Edition, Version, Module, individuelle Entwicklungen und Datenbank-Engine prüfen, bevor Zusagen gemacht werden.
Bedarfsgerecht dimensionierte Plattform
Cloud-Server oder Private Cloud mit Ressourcen, die auf gleichzeitige Benutzer und Prozesse abgestimmt sind.
Backups und Aufbewahrung
Verschlüsselte Backups von Daten und Datenbanken, mit Wiederherstellungstests.
Abstimmung mit dem Wartungspartner
Wir arbeiten bei Installationen, Versionen und Anwendungssupport mit dem Vertriebspartner oder Partner des Softwareanbieters zusammen.
Wie sie umgesetzt wird
1Bestandsaufnahme der aktuellen Umgebung und der Softwareverträge.
2Bestätigung der Anforderungen mit dem Softwareanbieter.
3Vorbereitung der Umgebung und Erstellung einer Testkopie.
4Migration im vereinbarten Zeitfenster mit Validierung durch Schlüsselanwender.
5Laufender Betrieb, kontinuierliches Monitoring und Support.
Praxisszenarien
Eine Steuerberatungskanzlei mit mehreren Mandantendatenbanken
In Kanzleien und Beratungsunternehmen umfasst die Verwaltungssoftware häufig Dutzende Datenbanken, eine pro Mandant, die mit jedem Geschäftsjahr wachsen. Die Leistung nimmt schrittweise ab, was sich besonders in den Abgabezeiträumen für Steuererklärungen bemerkbar macht. Die Dimensionierung richtet sich nach der Anzahl gleichzeitiger Benutzer und dem tatsächlichen Datenvolumen, und die Backups werden so geplant, dass sie sich nicht mit den Abschlussprozessen überschneiden.
Eine ältere Version, die das Betriebssystem vorgibt
Häufig sind Versionen im Einsatz, die nur auf einer bestimmten Version von Windows Server oder einer nicht mehr gewarteten Datenbank-Engine unterstützt werden. Vor jeder Migration wird mit dem Software-Vertriebspartner geklärt, welche Kombination unterstützt wird, und wenn der Hersteller die Plattform nicht unterstützt, wird dies klar kommuniziert und ein vorheriges Upgrade vorgeschlagen.
Aufgabenteilung mit dem Softwareanbieter
Seintec betreut die Plattform: Server, Betriebssystem, Datenbank, Backups, Zugänge, Perimetersicherheit und Endanwendersupport bei Fragen zum Arbeitsplatz und zur Verbindung. Der Softwareanbieter kümmert sich um funktionale Updates, Anwendungsstörungen und Lizenzen. In der Startphase wird vereinbart, wer welche Störungen meldet, welche Angaben erforderlich sind und wie bei unklarer Ursache eskaliert wird. Diese Vereinbarung verhindert das in Kanzleien und Beratungsbüros häufige Hin und Her, bei dem das Unternehmen letztlich zwischen zwei Anbietern vermitteln muss.
Was auf dem Spiel steht, wenn nichts unternommen wird
Undokumentierte Individualentwicklungen
Berichte, Automatisierungen oder Integrationen aus früheren Jahren können nach einem Serverwechsel ausfallen, wenn sie vor der Migration nicht inventarisiert werden.
Hardwaregebundene Lizenzen
Manche Lizenzen sind an die Hardware oder den Servernamen gebunden. Das Verfahren zur Reaktivierung sollte vor dem Umstellungsfenster mit dem Softwareanbieter geklärt werden.
Wachstum der Datenbank
Ohne Wartung und Bereinigung historischer Daten bestimmt die Datenbank zunehmend die Performance für alle Benutzer und die Dauer der Backups.
Ist Seintec Partner oder Vertriebspartner dieser Hersteller?
Das behaupten wir nicht. Seintec betreibt die Infrastruktur, auf der die Software läuft, und stimmt sich mit dem Anbieter ab, der sie betreut.
Kann jede Version gehostet werden?
Nicht immer. Einige Versionen erfordern bestimmte Systeme oder werden vom Hersteller beim externen Hosting nicht unterstützt; dies wird im Einzelfall geprüft.
Was ist der Unterschied zu den SaaS-Versionen?
Bei SaaS hostet und betreibt der Hersteller die Anwendung. Hier geht es um eigene Installationen, bei denen die Infrastruktur in der Verantwortung des Kunden oder seines IT-Dienstleisters liegt.
Kann der bisherige IT-Betreuer beibehalten werden?
Ja, wenn der Kunde dies bevorzugt. Die Aufgabenverteilung zwischen den Beteiligten wird schriftlich festgelegt, um unklare Zuständigkeiten zu vermeiden.
Ist Seintec Partner oder Vertriebspartner von A3, Sage, AHORA oder Odoo?
Nein. Seintec ist von diesen Herstellern nicht akkreditiert und verkauft keine ihrer Lizenzen. Seintec stellt die Infrastruktur bereit, auf der die Software läuft, und übernimmt deren Betrieb: Server, Backups, Sicherheit, Fernzugriff und Arbeitsplatzsupport, in Abstimmung mit dem Vertriebspartner, der die Anwendung betreut.
Kann mit diesen Anwendungen auch außerhalb des Büros gearbeitet werden?
Ja, in der Regel durch Bereitstellung der Anwendung per Remotedesktop oder über einen VPN-Zugang mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, je nachdem, was die Software unterstützt. In der Pilotphase werden Druck, Export in die Tabellenkalkulation, Signatur und Lesegeräte getestet, da diese Funktionen häufig Probleme verursachen, wenn sie vor der Umstellung nicht mit tatsächlichen Anwendern geprüft werden.
Was passiert, wenn wir später unsere Unternehmenssoftware wechseln?
Die Infrastruktur ist nicht an die Software gebunden. Entscheidet sich das Unternehmen für einen Anwendungswechsel, wird die Umgebung an die Anforderungen der neuen Software angepasst und die Daten der bisherigen Anwendung werden gemäß der vereinbarten Aufbewahrungsrichtlinie gespeichert, was bei steuerlichen oder dokumentenbezogenen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Wie werden Spitzenlastzeiten bewältigt?
Sie werden bei der anfänglichen Dimensionierung ermittelt: Quartalsabschlüsse, Steuererklärungen oder Jahresabschlüsse. In diesen Wochen werden geplante Wartungsarbeiten vermieden, die Ressourcen im Voraus überprüft und die Backup-Zeitfenster so angepasst, dass sie nicht mit den Prozessen zusammenfallen, die die Datenbank am stärksten belasten.
Kompatibilität prüfen lassen
Teilen Sie uns mit, welche Software und Version Sie einsetzen, und wir prüfen die technische Machbarkeit, bevor wir eine Architektur vorschlagen.
