Nous migrons votre ERP et ses bases de données vers une infrastructure cloud gérée, en prenant en charge les sauvegardes, les performances et l’accès à distance, en coordination avec l’éditeur du logiciel.
L’ERP est souvent l’application dont dépend la capacité de l’entreprise à facturer, expédier ou produire. Lorsqu’il est hébergé sur un serveur local sans maintenance bien définie, toute panne matérielle, coupure de courant ou sauvegarde non vérifiée peut entraîner des heures d’arrêt et un débat sur les responsabilités de chacun.
Ce que nous constatons habituellement
Un serveur physique vieillissant qui n’est plus sous garantie et pour lequel les pièces de rechange ne sont plus disponibles.
Des performances irrégulières lors des clôtures, des inventaires ou des traitements nocturnes.
Des sauvegardes effectuées, mais jamais restaurées dans le cadre d’un test réel.
Des accès à distance improvisés pour les commerciaux, les agences ou le télétravail.
À quelles entreprises elle s'adresse
Les entreprises disposant d’un ERP installé (non SaaS) qui souhaitent ne plus dépendre d’un serveur dans leurs locaux tout en conservant leur éditeur de logiciels actuel.
Nous examinons l’hébergement actuel de votre ERP, ses dépendances et l’architecture cloud adaptée à votre fonctionnement.
Nous analysons les utilisateurs simultanés, les traitements lourds, la base de données et les pics de charge lors des clôtures avant de proposer les ressources adaptées.
Infrastructure cloud gérée
Serveurs cloud ou cloud privé dans notre propre datacenter, avec prise en charge du système d’exploitation, des mises à jour et de la supervision.
Sauvegardes et restauration
Sauvegardes chiffrées avec durée de conservation convenue et tests de restauration documentés.
Accès publié
Accès par bureau à distance ou VPN selon l’application, avec authentification à deux facteurs et contrôle des sessions.
Comment elle est déployée
1Inventaire de l’application, des versions, des intégrations et des licences.
2Contact avec l’éditeur de l’ERP pour confirmer les prérequis et la prise en charge sur la nouvelle plateforme.
3Mise en place de l’environnement et test avec des données réelles sur un créneau convenu.
4Migration par étapes, validation des performances et plan de retour arrière.
5Exploitation continue: supervision, sauvegardes, mises à jour et assistance aux utilisateurs.
Scénarios réels
Clôture mensuelle avec un serveur à saturation
En fin de mois, la facturation, les éditions comptables et les traitements nocturnes sollicitent simultanément la même base de données. Sur un serveur local dimensionné il y a cinq ans, cela se traduit par des écrans bloqués et des journées qui s’allongent. La migration de l’ERP vers une infrastructure managée permet de dimensionner la mémoire et le stockage pour les pics réels, et non pour la charge moyenne, et de séparer les traitements lourds de l’activité interactive des utilisateurs.
Panne matérielle un lundi matin
Lorsque l’ERP dépend d’une seule machine physique, une panne d’alimentation ou de contrôleur de disque peut bloquer la facturation pendant plusieurs jours, le temps de recevoir la pièce de rechange. Avec l’ERP hébergé dans notre datacenter, la plateforme est redondante et la restauration s’appuie sur des sauvegardes vérifiées, selon un ordre de reprise convenu au préalable avec l’entreprise.
Ce que Seintec prend en charge et ce qui reste hors périmètre
Seintec assure l’exploitation du serveur sur lequel fonctionne l’ERP, du système d’exploitation, du moteur de base de données, des sauvegardes avec leur durée de conservation, du réseau, de la mise à disposition de l’accès distant et de la supervision des ressources. Seintec prend également en charge les postes de travail depuis lesquels les utilisateurs se connectent lorsque le support est inclus au contrat. Le développement fonctionnel de l’ERP, ses paramétrages, les rapports sur mesure et les licences de l’éditeur restent hors périmètre et relèvent du distributeur du logiciel. Cette répartition est précisée dans la proposition, avec la procédure d’escalade entre les deux parties, pour éviter qu’un incident reste en attente le temps de déterminer qui doit le traiter.
Ce qui est en jeu si rien n'est fait
Sauvegardes sans test de restauration
Une copie qui n’a jamais été restaurée n’est pas une sauvegarde: c’est une hypothèse. Des tests réguliers confirment que le fichier est exploitable et mesurent le délai réel de remise en service.
Accès à distance improvisés
Les bureaux à distance exposés directement sur internet ou les VPN partagés entre plusieurs personnes sont les points d’entrée les plus courants. Les accès doivent être nominatifs et protégés par une authentification à deux facteurs.
Dépendance à une seule personne
Lorsque seul un technicien ou un commercial du fournisseur du logiciel connaît la configuration de votre environnement, le moindre incident se transforme en investigation. Un inventaire documenté évite ce blocage.
¿Devons-nous changer d’ERP ou d’éditeur de logiciels?
Non. La solution habituelle consiste à conserver votre ERP et son prestataire de maintenance: Seintec exploite l’infrastructure et coordonne avec eux les plages d’intervention, les versions et les prérequis.
¿Tous les ERP peuvent-ils être hébergés?
Cela dépend des prérequis techniques et des conditions de licence de l’éditeur. Nous les vérifions avant toute proposition; si ce n’est pas faisable, nous vous le disons.
¿Qu’en est-il des imprimantes et des périphériques?
Ils sont examinés lors de l’inventaire initial. L’impression, les lecteurs, les balances ou les signatures numérisées sont testés pendant la phase pilote avant de migrer tous les utilisateurs.
¿Comment mesure-t-on la réussite du projet?
Avec des tests de performance sur des processus réels (éditions, clôtures, saisies de commandes) comparés à l’environnement précédent et validés par les utilisateurs clés.
¿Combien de temps notre activité sera-t-elle interrompue pendant la migration?
La migration s’effectue par étapes et sur une plage convenue, généralement en dehors des heures de production ou le week-end. L’environnement est d’abord mis en place en parallèle et testé avec des données réelles, afin de limiter l’interruption à la copie finale et à la bascule des accès. Un plan de retour à l’environnement précédent reste toujours disponible tant que le nouvel environnement n’est pas validé.
¿Qui prend en charge un incident logiciel, Seintec ou le fournisseur de l’ERP?
Seintec est responsable de l’infrastructure: serveur, système d’exploitation, base de données, sauvegardes, réseau et accès. Le fonctionnement du logiciel relève de son éditeur ou de son distributeur. L’essentiel est de formaliser cette répartition dès le départ et de disposer d’un interlocuteur qui coordonne les deux parties plutôt que de laisser l’entreprise entre les deux.
¿Les données quittent-elles l’Espagne?
Non. L’infrastructure est hébergée dans notre propre datacenter à Sant Miquel de Balenyà, dans la comarca de Osona, province de Barcelone. C’est un point important pour les entreprises soumises à des exigences de traitement des données ou dont les clients du secteur public s’interrogent sur la localisation des informations.
¿De quelles informations avez-vous besoin pour évaluer le projet?
Le logiciel de gestion et sa version, le nombre d’utilisateurs simultanés, la taille actuelle de la base de données, les pratiques actuelles des utilisateurs à distance et les sauvegardes existantes. Ces éléments permettent de proposer un dimensionnement réaliste. S’ils ne sont pas disponibles, ils sont recueillis lors d’un examen initial de l’environnement avant toute proposition.
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Nous examinons l’hébergement actuel de votre ERP, ses dépendances et l’architecture cloud adaptée à votre fonctionnement.
