Wir verlagern Ihr ERP und die zugehörigen Datenbanken auf eine verwaltete Cloud-Infrastruktur, kümmern uns um Backups, Performance und Fernzugriff, und stimmen uns mit Ihrem Softwareanbieter ab.
Das ERP ist häufig die Anwendung, von der abhängt, ob ein Unternehmen Rechnungen stellen, Waren versenden oder produzieren kann. Läuft es auf einem lokalen Server ohne klar geregelte Wartung, führen Hardwaredefekte, Stromausfälle oder ungeprüfte Backups schnell zu stundenlangen Ausfällen und Diskussionen darüber, wer wofür verantwortlich war.
Was wir häufig vorfinden
Ein veralteter physischer Server ohne Garantie und verfügbare Ersatzteile.
Schwankende Performance bei Abschlussarbeiten, Inventuren oder nächtlichen Prozessen.
Backups werden erstellt, aber ihre Wiederherstellung wurde noch nie unter realen Bedingungen getestet.
Improvisierte Fernzugriffe für den Vertrieb, Niederlassungen oder die Arbeit im Homeoffice.
Für welche Unternehmen sie geeignet ist
Unternehmen mit einem installierten ERP (kein SaaS), die nicht mehr von einem Server im Büro abhängig sein möchten und ihren bisherigen Softwareanbieter behalten wollen.
Wir prüfen, wie Ihr ERP derzeit gehostet wird, welche Abhängigkeiten bestehen und welche Cloud-Architektur zu Ihren Betriebsabläufen passt.
Wir prüfen gleichzeitige Nutzerzugriffe, rechenintensive Prozesse, die Datenbank und Lastspitzen bei Abschlussarbeiten, bevor wir Ressourcen vorschlagen.
Verwaltete Cloud-Infrastruktur
Cloud-Server oder Private Cloud in unserem eigenen Rechenzentrum, wobei wir Betriebssystem, Updates und Monitoring übernehmen.
Backups und Wiederherstellung
Verschlüsselte Backups mit vereinbarter Aufbewahrungsdauer und dokumentierten Wiederherstellungstests.
Bereitgestellter Zugriff
Zugriff über Remote Desktop oder VPN je nach Anwendung, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und Sitzungskontrolle.
Wie sie umgesetzt wird
1Bestandsaufnahme der Anwendung, Versionen, Integrationen und Lizenzen.
2Abstimmung mit dem ERP-Anbieter zur Bestätigung der Anforderungen und des Supports auf der neuen Plattform.
3Einrichtung der Umgebung und Test mit Echtdaten im vereinbarten Zeitfenster.
4Schrittweise Migration, Performance-Validierung und Rollback-Plan.
5Laufender Betrieb: Monitoring, Backups, Updates und Anwendersupport.
Praxisszenarien
Monatsabschluss mit dem Server am Limit
Am Monatsende laufen Rechnungsstellung, Buchhaltungsauswertungen und nächtliche Verarbeitungsprozesse gleichzeitig auf derselben Datenbank. Auf einem lokalen Server, der vor fünf Jahren dimensioniert wurde, führt das zu blockierten Bildschirmmasken und längeren Arbeitstagen. Beim Umzug des ERP auf eine gemanagte Infrastruktur werden Arbeitsspeicher und Storage für die tatsächliche Spitzenlast statt für die durchschnittliche Auslastung dimensioniert und rechenintensive Prozesse von der interaktiven Arbeit der Benutzer getrennt.
Hardwareausfall am Montagmorgen
Wenn das ERP von einem einzigen physischen Rechner abhängt, können ein defektes Netzteil oder ein defekter Festplattencontroller die Rechnungsstellung tagelang lahmlegen, bis das Ersatzteil eintrifft. Wird das ERP in unserem Rechenzentrum gehostet, ist die Plattform redundant ausgelegt und die Wiederherstellung erfolgt aus geprüften Backups, in einer zuvor mit dem Unternehmen vereinbarten Wiederherstellungsreihenfolge.
Was Seintec betreibt und was nicht
Seintec betreibt den Server, auf dem das ERP läuft, das Betriebssystem, die Datenbank-Engine, die Backups einschließlich Aufbewahrung, das Netzwerk, die Bereitstellung des Fernzugriffs und das Ressourcenmonitoring. Auch der Arbeitsplatz, von dem aus sich die Benutzer verbinden, wird betreut, sofern der Support vertraglich vereinbart ist. Nicht zum Leistungsumfang gehören die funktionale Weiterentwicklung des ERP, dessen Parametrisierung, individuelle Berichte und die Herstellerlizenzen, für die der Vertriebspartner der Software zuständig ist. Diese Abgrenzung wird zusammen mit dem Eskalationsverfahren zwischen beiden Parteien im Angebot festgehalten, damit die Bearbeitung einer Störung nicht stockt, während die Zuständigkeit geklärt wird.
Was auf dem Spiel steht, wenn nichts unternommen wird
Backups ohne getestete Wiederherstellung
Ein Backup, das noch nie wiederhergestellt wurde, ist keine Absicherung: Es ist eine Annahme. Regelmäßige Tests bestätigen, dass die Sicherungsdatei verwendbar ist und wie lange die Wiederaufnahme des Betriebs tatsächlich dauert.
Improvisierte Fernzugriffe
Direkt aus dem Internet erreichbare Remotedesktops oder von mehreren Personen gemeinsam genutzte VPN-Zugänge sind die häufigsten Einfallstore. Der Zugriff muss personenbezogen und mit Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgen.
Abhängigkeit von einer einzigen Person
Wenn nur ein Techniker oder ein Vertriebsmitarbeiter des Softwareanbieters weiß, wie die Umgebung aufgebaut ist, beginnt bei jeder Störung die Suche. Ein dokumentiertes Inventar verhindert diesen Engpass.
Müssen wir das ERP oder den Softwareanbieter wechseln?
Nein. Üblicherweise bleiben das ERP und der bisherige Wartungsdienstleister erhalten: Seintec betreibt die Infrastruktur und stimmt Wartungsfenster, Versionen und Anforderungen mit ihnen ab.
Lässt sich jedes ERP hosten?
Das hängt von den technischen Anforderungen und den Lizenzbedingungen des Herstellers ab. Wir prüfen das, bevor wir einen Vorschlag machen; wenn es nicht umsetzbar ist, sagen wir das offen.
Was passiert mit Druckern und Peripheriegeräten?
Sie werden bei der anfänglichen Bestandsaufnahme geprüft. Druckfunktionen, Lesegeräte, Waagen oder digitalisierte Unterschriften werden in der Pilotphase getestet, bevor alle Benutzer umgestellt werden.
Wie wird der Erfolg gemessen?
Mit Leistungstests anhand realer Prozesse (Auswertungen, Abschlüsse, Auftragserfassung), deren Ergebnisse mit der bisherigen Umgebung verglichen und von Key-Usern bestätigt werden.
Wie lange dauert die Ausfallzeit während der Migration?
Die Migration erfolgt schrittweise in einem vereinbarten Zeitfenster, normalerweise außerhalb der Betriebszeiten oder am Wochenende. Zuvor wird die neue Umgebung parallel aufgebaut und mit Echtdaten getestet, sodass sich die Unterbrechung auf die abschließende Datenkopie und die Umstellung der Zugänge beschränkt. Solange die neue Umgebung noch nicht abgenommen ist, steht jederzeit ein Rollback-Plan für die Rückkehr zur bisherigen Umgebung bereit.
Wer kümmert sich um eine Störung der Anwendung, Seintec oder der ERP-Anbieter?
Seintec ist für die Infrastruktur verantwortlich: Server, Betriebssystem, Datenbank, Backups, Netzwerk und Zugriff. Für die fachliche Funktionalität der Anwendung ist der Hersteller oder Vertriebspartner zuständig. Entscheidend ist, dass die Zuständigkeiten von Anfang an schriftlich festgehalten sind und ein Ansprechpartner beide Seiten koordiniert, statt das Unternehmen zwischen den Zuständigen stehen zu lassen.
Verlassen die Daten Spanien?
Nein. Die Infrastruktur wird in unserem eigenen Rechenzentrum in Sant Miquel de Balenyà, in der Region Osona, Provinz Barcelona, bereitgestellt. Das ist relevant für Unternehmen mit besonderen Anforderungen an die Datenverarbeitung oder mit Kunden aus dem öffentlichen Sektor, die nach dem Speicherort der Daten fragen.
Welche Informationen benötigen Sie zur Bewertung des Projekts?
Die Unternehmenssoftware und ihre Version, die Anzahl gleichzeitiger Benutzer, die aktuelle Datenbankgröße, die derzeitige Arbeitsweise der Benutzer mit Fernzugriff und die vorhandenen Backups. Mit diesen Angaben lässt sich eine realistische Dimensionierung planen. Liegen sie nicht vor, werden sie bei einer ersten Prüfung der Umgebung erhoben, bevor wir einen Vorschlag machen.
ERP-Prüfung anfordern
Wir prüfen, wie Ihr ERP derzeit gehostet wird, welche Abhängigkeiten bestehen und welche Cloud-Architektur zu Ihren Betriebsabläufen passt.
