ERP y aplicaciones de gestión
Llevamos el ERP y sus bases de datos a infraestructura cloud gestionada, con la copia, el rendimiento y el acceso remoto resueltos, y coordinándonos con el proveedor del software.
El ERP suele ser la aplicación que decide si la empresa puede facturar, expedir o producir. Cuando vive en un servidor local sin mantenimiento claro, cualquier avería de hardware, un corte eléctrico o una copia sin verificar se convierten en horas de parada y en una discusión sobre quién era responsable de qué.
Empresas con un ERP instalado (no SaaS) que quieren dejar de depender de un servidor en la oficina y conservar a su proveedor de software actual.
Revisamos cómo está alojado hoy tu ERP, qué dependencias tiene y qué arquitectura cloud encaja con tu operativa.
Solicitar revisión del ERPRevisamos usuarios concurrentes, procesos pesados, base de datos y picos de cierre antes de proponer recursos.
Servidores cloud o cloud privado en nuestro datacenter propio, con sistema operativo, actualizaciones y monitorización a nuestro cargo.
Backup cifrado con retención acordada y pruebas de restauración documentadas.
Acceso por escritorio remoto o VPN según la aplicación, con doble factor y control de sesiones.
A final de mes coinciden la facturación, los listados de contabilidad y los procesos nocturnos sobre la misma base de datos. En un servidor local dimensionado hace cinco años, eso se traduce en pantallas bloqueadas y en jornadas que se alargan. Al mover el ERP a infraestructura gestionada se dimensiona la memoria y el almacenamiento para el pico real, no para la media, y se separan los procesos pesados de la actividad interactiva de los usuarios.
Cuando el ERP depende de una única máquina física, una fuente de alimentación o una controladora de disco pueden detener la facturación durante días, el tiempo que tarde en llegar el recambio. Con el ERP alojado en nuestro datacenter, la plataforma es redundante y la restauración parte de copias verificadas, con un orden de recuperación acordado previamente con la empresa.
Seintec opera el servidor donde se ejecuta el ERP, el sistema operativo, el motor de base de datos, las copias con su retención, la red, la publicación del acceso remoto y la monitorización de los recursos. También atiende el puesto de trabajo desde el que se conectan los usuarios cuando el soporte está contratado. Fuera del alcance quedan el desarrollo funcional del ERP, sus parametrizaciones, los informes a medida y las licencias del fabricante, que corresponden al distribuidor del programa. Esa frontera se escribe en la propuesta, con el procedimiento de escalado entre ambas partes, para que una incidencia no se quede parada mientras se decide de quién es.
Una copia que nunca se ha restaurado no es un respaldo: es una suposición. Las pruebas periódicas confirman que el fichero es utilizable y cuánto tarda realmente la vuelta al servicio.
Escritorios remotos publicados directamente a internet o VPN compartidas entre personas son la puerta de entrada más habitual. El acceso debe ser nominal y con doble factor.
Cuando sólo un técnico o un comercial del software sabe cómo está montado el entorno, cualquier incidencia se convierte en una búsqueda. El inventario documentado evita ese bloqueo.
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