Industriegebiete in Katalonien
IT-Wartung und Cloud für Unternehmen in Industriegebieten
Ihre Produktion, Ihre Aufträge und Ihr Team brauchen eine zuverlässige IT.
Bei Seintec unterstützen wir Industrieunternehmen, Logistikunternehmen und Dienstleister dabei, ihre Systeme betriebsbereit zu halten. Wir kombinieren IT-Wartung, Managed Cloud und Cybersicherheit, um IT-bedingte Unterbrechungen zu reduzieren und die Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs vorzubereiten.
- Erfahrung mit Unternehmensprojekten
- Eigenes Rechenzentrum
- Ein Ansprechpartner für die Koordination Ihrer IT
Regulärer Support von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr. Ein 24/7-Notfallservice wird bei entsprechender vertraglicher Vereinbarung erbracht.
Was stillsteht, wenn die IT ausfällt
Es braucht keinen schwerwiegenden Ausfall, um ein Unternehmen lahmzulegen. Diese Situationen treten besonders häufig auf, wenn die Infrastruktur nicht gewartet wird.
Aufträge werden nicht versendet
Das ERP reagiert nicht, der Druck von Lieferscheinen und Etiketten stoppt und der Versand wartet auf eine manuelle Lösung.
Das Lager arbeitet im Blindflug
Die Terminals verlieren die Verbindung, Lagerplätze werden nicht aktualisiert und Arbeitsschritte werden auf Papier festgehalten, um sie später nachzuerfassen.
Niemand weiß, wen man anrufen soll
Telekommunikationsanbieter, Softwarebetreuer und IT reichen die Störung untereinander weiter, während das Problem ungelöst bleibt.
Das Backup ist vorhanden, wurde aber nicht getestet
Wenn eine Wiederherstellung nötig wird, tauchen Abhängigkeiten, Zugangsdaten und Dokumente auf, die niemand überprüft hat.
Wartung, Cloud und Schutz als integrierter Service
Die Wartung erkennt den Handlungsbedarf, das Projekt behebt Schwachstellen oder modernisiert und der anschließende Betrieb hält die Umgebung funktionsfähig. Sie müssen nicht alles in die Cloud verlagern, um Support zu beauftragen.
IT-Wartung
Inventarisierung, Monitoring der vereinbarten IT-Komponenten, Störungsmanagement, Prüfung von Kapazitäten, Konten, kompatiblen Updates und Backup-Status sowie Planung von Erneuerungen.
Managed Cloud
Virtuelle oder dedizierte Server, Remote-Desktops und Remote-Anwendungen nach Bedarf, unter Berücksichtigung von Produkt, Version, Lizenzen, gleichzeitigen Nutzern, Datenbank, Speicher, Integrationen, Latenz und Druckfunktionen.
Hybride Architektur
Ein Teil der Umgebung kann in der Betriebsstätte verbleiben und ein Teil in der Cloud betrieben werden. Die Entscheidung basiert auf betrieblichen Abhängigkeiten, Kompatibilität und Tests, nicht auf einem pauschalen Vertriebsversprechen.
Mehrschichtige Cybersicherheit
Personengebundene Konten und verstärkte Authentifizierung, minimale Berechtigungen, geschützter Fernzugriff, funktionale Netztrennung, kompatibler Schutz für Server und Arbeitsplätze, Monitoring, Protokolle und Backups.
Unternehmensanwendungen
Sage, AHORA oder a3 sind gängige Beispiele zur Einordnung der Unternehmenssoftware. Die Umsetzbarkeit hängt vom Produkt, der Version, den Lizenzen und den Herstellervorgaben ab; eine SaaS-Lösung des Herstellers lässt sich nicht wie eine virtuelle Maschine migrieren.
Technologieprojekte
Servererneuerung, Cloud-Migration, Strukturierung von Identitäten und Berechtigungen, Netzwerkoptimierung, Umzug der Betriebsstätte, Zusammenführung von Standorten und Einführung eines Wiederherstellungsplans, in Phasen und mit Tests.
Wo die IT endet und die Produktion beginnt
Die IT-Ebene umfasst Identität, E-Mail, Server, Unternehmensnetzwerk und betriebswirtschaftliche Anwendungen. Für PLC, HMI, SCADA, Roboter und Systeme der funktionalen Sicherheit gelten andere Anforderungen und die Abstimmung erfolgt mit den jeweiligen Verantwortlichen und Herstellern.
Vor der Segmentierung
Tatsächliche Abhängigkeiten werden ermittelt, bevor Netzwerke getrennt oder Zugriffe geändert werden, damit keine notwendige Kommunikation unterbrochen wird.
Zugriffe für Wartungsdienstleister
Autorisierte und protokollierte Verbindungen, ohne gemeinsam genutzte Konten oder unkontrollierten Dauerzugriff.
Vor dem Patchen
Die Kompatibilität wird geprüft, bevor Agenten installiert, Patches eingespielt oder mit der Produktion verbundene Systeme neu gestartet werden.
Wartungsfenster und Tests
Änderungen, die den Betrieb beeinträchtigen können, werden mit Wartungsfenster, Tests und Rückfalloption abgestimmt.
Wir bieten keine automatischen intrusiven Scans, Penetrationstests an Produktionsanlagen oder PLC-Änderungen auf Basis eines Vertriebsformulars an. Auch führt die Buchung von Cloud-Diensten nicht zu einer Zertifizierung nach regulatorischen Vorgaben: Jede Compliance-Anforderung erfordert eine gesonderte Bewertung des Geltungsbereichs.
Backups, Wiederherstellung und Kommunikation
Die entscheidende Frage ist, was wir tun, wenn ein für die Arbeit erforderliches System ausfällt. Einen Server wiederherzustellen und die Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen ist nicht dasselbe.
Backups mit definiertem Umfang
Häufigkeit, Aufbewahrung, Konsistenz, Speicherort, Zugriffsschutz und Tests werden vereinbart. Ein Snapshot, ein Replikat und ein unabhängiges Backup sind nicht dasselbe, und Hochverfügbarkeit ersetzt kein Backup.
Wiederherstellungstests
Die Wiederherstellung ist ein Schritt; erst die Prüfung von Zugriff, Anwendungen, Daten und repräsentativen Aufgaben bestätigt, dass die Arbeit wieder aufgenommen werden kann.
RPO und RTO erklärt
Das RPO beschreibt den angestrebten maximal tolerierbaren Datenverlust im vereinbarten Szenario und das RTO die angestrebte Zeit bis zur Wiederherstellung des Dienstes. Beide sind nicht mit der Reaktionszeit auf ein Ticket gleichzusetzen.
Kommunikation
Redundanz und Failover können je nach Netzabdeckung und vertraglich vereinbartem Dienst geprüft werden. Zwei Leitungen können denselben Leitungsweg oder dieselbe Stromversorgung nutzen: Bei der Lösung müssen diese Abhängigkeiten durch Tests überprüft werden.
Ein Ansprechpartner für die Koordination Ihrer Unternehmens-IT
Der Ansprechpartner ersetzt weder Verträge noch die Zuständigkeiten Dritter; er strukturiert die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten.
| Wer | Wofür verantwortlich |
|---|---|
| Seintec | IT-Infrastruktur und Support im vertraglich vereinbarten Umfang: Cloud, Zugänge, Backups und technische Koordination wie vereinbart. |
| Anbieter des ERP- oder Lagerverwaltungssystems | Funktionale Konfiguration, Entwicklungen und Updates der Anwendung gemäß seinem Vertrag. |
| Industrieintegrator oder Maschinenhersteller | Maschinensteuerung, Kompatibilitätsprüfung und Maßnahmen im eigenen Zuständigkeitsbereich. |
| Ihr Unternehmen | Geschäftliche Prioritäten, Freigaben und Bestätigung der Funktionsfähigkeit der Prozesse. |
| Netzbetreiber und weitere Anbieter | Externe Dienste und eigene Service-Levels, bei Bedarf koordiniert. |
Bei Anwendungsabhängigkeiten erfolgt eine Migration nicht ohne Einbindung des für die Softwarewartung zuständigen Dienstleisters.
Industriegebiete mit eigener Seite
Vierzig Wirtschaftsstandorte in Katalonien, nach Provinzen gruppiert. Die Auswahl erfolgt nach vertrieblichen und regionalen Kriterien und ist anhand des SIPAE dokumentiert; sie ist keine offizielle Rangliste der größten Industriegebiete.
Provinz Barcelona
- Almeda · Cornellà de Llobregat
- Bufalvent · Manresa
- Can Bernades-Subirà · Santa Perpètua de Mogoda
- Can Jardí · Rubí
- Can Magarola · Mollet del Vallès
- Can Salvatella · Barberà del Vallès
- Can Sant Joan · Sant Cugat del Vallès
- Congost · Granollers
- Cova Solera · Rubí
- El Pla · Sant Feliu de Llobregat
- El Pla de l'Estació · Santa Margarida i els Monjos
- Els Dolors · Manresa
- Les Comes · Igualada
- Malloles · Vic
- Mas Galí · Gurb
- Pla d'en Coll · Montcada i Reixac
- Pla de la Bruguera · Castellar del Vallès
- Pla de Llerona · Les Franqueses del Vallès
- Plans de la Sala · Sallent
- Polígon industrial de Martorelles · Martorelles
- Pratenc · El Prat de Llobregat
- Riera de Caldes · Palau-solità i Plegamans
- Rubí Sud · Rubí
- Santiga · Barberà del Vallès
- Zona Franca · Barcelona
Provinz Girona
Provinz Lleida
Häufig gestellte Fragen
- Bieten Sie IT-Wartung für Unternehmen in Zona Franca an?
- Ja. Wir betreuen Unternehmen in Barcelona und im übrigen Katalonien. Serviceabdeckung bedeutet, dass der Service auf die Betreuung des Unternehmens ausgerichtet ist, nicht dass wir ein Büro oder einen dauerhaft anwesenden Techniker im Gewerbegebiet haben; die Betreuung kombiniert Remote-Support und Vor-Ort-Einsätze nach Vereinbarung.
- Können Sie mit unserem IT-Verantwortlichen zusammenarbeiten?
- Ja. Bei der ergänzenden Unterstützung behält Ihr Team die von Ihnen festgelegten Verantwortlichkeiten und wir stellen zusätzliche Kapazitäten, Infrastruktur oder Leistungen für konkrete Projekte bereit. Die Aufgabenverteilung wird zu Beginn dokumentiert.
- Muss alles in die Cloud verlagert werden?
- Nein. Wir prüfen, welche Systeme sinnvollerweise extern gehostet werden und welche aufgrund betrieblicher Abhängigkeiten, Latenz, Peripheriegeräten oder Kompatibilität im Unternehmen verbleiben sollten. Ein Gerät, das lokale Reaktionsfähigkeit oder Offline-Betrieb erfordert, wird nicht verlagert.
- Können wir unseren ERP-Anbieter behalten?
- In vielen Fällen ja, abhängig von Anwendung, Lizenzen und Vertrag. Seintec übernimmt die vereinbarte Infrastruktur und den vereinbarten Support und stimmt anwendungsabhängige Aufgaben mit dem Wartungsdienstleister ab.
- Wie helfen Sie, Betriebsunterbrechungen zu reduzieren?
- Durch präventive Maßnahmen für die vereinbarten IT-Assets, Störungsmanagement, Änderungskontrolle und die geplante Wiederherstellung der vertraglich betreuten Systeme. Das senkt das Risiko und verkürzt die Ausfallzeiten, ist aber kein Versprechen eines unterbrechungsfreien Betriebs.
- Warten Sie auch Produktionsmaschinen?
- Nein. Unternehmens-IT und industrielle Systeme sind unterschiedliche Bereiche: PLC, HMI, SCADA und Maschinensteuerung fallen in die Zuständigkeit des jeweiligen Herstellers oder Integrators. Wir stimmen uns mit ihnen ab, wenn eine Maßnahme beide Bereiche betreffen kann.
- Wie überprüfen Sie die Backups?
- Durch die Überwachung der täglichen Ergebnisse und geplante Wiederherstellungstests der vereinbarten Systeme, bei denen anschließend gemeinsam mit Ihrem Unternehmen repräsentative Arbeitsabläufe überprüft werden.
- Lässt sich der Support an unsere Schichtzeiten anpassen?
- Supportzeiten und Prioritäten werden schriftlich vereinbart. Der reguläre Support steht montags bis freitags von 9 bis 18 h zur Verfügung; erweiterte Supportzeiten oder ein 24/7-Notfallsupport werden bei entsprechender vertraglicher Vereinbarung angeboten.
- Können wir den Anbieter wechseln ohne alles neu aufzusetzen?
- Ja. Zunächst wird eine Bestandsaufnahme erstellt, Dokumentation und Zugangsdaten werden zusammengetragen, Verträge und Lizenzen geprüft und ein schrittweiser Übergangsplan vereinbart, ohne funktionierende Systeme abzuschalten.
- Welche Angaben benötigen Sie für ein Angebot?
- Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens, Anzahl der Mitarbeitenden und Arbeitsplätze, eingesetzte Anwendungen, Standorte, Betriebszeiten und Prioritäten. Damit wird der Leistungsumfang festgelegt; beim Erstkontakt fragen wir keine sensiblen Systeminformationen ab.