Outlook sofre uma indisponibilidade: o que verificar na sua empresa
A Microsoft está a investigar problemas de acesso ao Outlook e a outros serviços do Microsoft 365. O incidente recorda a importância de dispor de canais alternativos de comunicação.
Resumo da notícia
A Microsoft comunicou, a 12 de novembro, problemas de ligação a caixas de correio do Exchange Online através de vários métodos, incluindo o Outlook na Web. A cobertura do TechCrunch indica que o âmbito, inicialmente situado na América, se alargou a possíveis utilizadores de qualquer região. Foram também notificadas dificuldades noutros serviços do Microsoft 365, entre os quais o Teams e o SharePoint.
Nas atualizações consultadas, a Microsoft relacionava a carga elevada com servidores inesperadamente indisponíveis e continuava a investigar a causa. Esta notícia reúne a informação disponível a 12 de novembro às 20:28 UTC: não confirma uma recuperação completa nem atribui o incidente a um ciberataque. O estado pode mudar após esse fecho editorial.
Para uma empresa espanhola, o primeiro passo é distinguir um incidente do fornecedor de um problema da sua própria rede ou configuração. Se vários utilizadores e métodos de acesso falharem ao mesmo tempo, convém consultar o estado do serviço e o centro de administração antes de modificar o correio eletrónico empresarial. Os relatos de utilizadores não equivalem a uma contagem de empresas afetadas.
Fonte: TechCrunch — 12 de novembro de 2026
O que verificar na sua empresa
Consultar o aviso EX1550543 no centro de administração do Microsoft 365 e registar os utilizadores e métodos de acesso afetados.
- Comunicar através de um canal alternativo previamente autorizado; não transferir documentos confidenciais para contas pessoais para contornar a indisponibilidade.
- Não eliminar perfis, alterar o DNS ou recriar caixas de correio sem diagnóstico. Verificar posteriormente o envio e a receção de mensagens, não apenas a abertura do Outlook.
Conceitos mencionados neste artigo: Microsoft 365
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