Onde fica alojado
Na infraestrutura da Seintec em Sant Miquel de Balenyà quando o serviço contratado a utiliza, com os dados em Espanha.
Clínicas e centros médicos · Redondela, Pontevedra
Servidores cloud para clínicas e centros médicos em Redondela
Para clínicas, centros médicos, dentários, de fisioterapia e de diagnóstico de Redondela que querem deixar de depender do servidor instalado no centro.
- Datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelona)
- Recursos dimensionados por aplicações e utilizadores
- Migração planeada a partir do seu servidor atual
- Um único interlocutor técnico
Cloud gerida para centros de saúde de Redondela
Servimos clínicas e centros médicos de Redondela e do resto da província de Pontevedra a partir do nosso datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelona).
Cada proposta parte das vossas aplicações e utilizadores reais; não pressupomos que software nem que especialidade tem o seu centro.
Problemas que resolve
Situações habituais em clínicas e centros médicos
São os motivos mais frequentes para repensar o servidor de um centro de saúde.
- O servidor físico é antigo ou começa a ficar curto
- Toda a atividade depende de uma só máquina dentro do centro
- Atualizar ou manter o servidor obriga a interromper a atividade
- Não é claro o que se copia, onde, nem como seria recuperado
- É preciso dar acesso a mais utilizadores, consultórios ou unidades
Como funciona
O que a Seintec faz e o que o seu centro mantém
Antes de propor qualquer coisa, revemos o servidor atual, as aplicações e a forma como a equipa trabalha.
O que a Seintec administra
Sistema operativo, recursos, monitorização e manutenção do servidor dentro do âmbito contratado.
O que o centro mantém
As licenças, a configuração funcional e o suporte de cada aplicação continuam a cargo do fabricante ou fornecedor do software, salvo contratação diferente.
Como se dimensiona
CPU, memória, armazenamento, rede e cópias calculam-se segundo aplicações, utilizadores simultâneos e volume de dados.
Cobertura
Como trabalhamos com centros de Redondela
Prestamos manutenção presencial e remota em toda a Espanha e Andorra com pessoal distribuído. As intervenções, os horários e os tempos de resposta seguem o contrato e o planeamento operacional; não implicam um escritório em cada município nem assistência presencial 24/7 universal.
A proposta especifica CPU, RAM, disco, conectividade, utilizadores, acessos e aplicações; frequência e retenção das cópias, testes e objetivos de recuperação. Licenças, suporte funcional de aplicações, migração e recuperação avançada são delimitados por escrito.
Benefícios
O que a operação do centro ganha
Vantagens práticas, sem promessas absolutas.
- Menos dependência do hardware instalado na clínica
- Menos espaço, ruído, calor, consumo elétrico e controlo físico de uma sala técnica
- Ampliar recursos sem obrigar automaticamente à compra de um servidor novo
- Menos compras periódicas de hardware e menos gestão da sua renovação
- Uma equipa técnica que gere os elementos incluídos no contrato
- Manutenção e cópias planeadas, e acesso remoto ou entre unidades se a arquitetura o permitir
Segurança e continuidade
Cada camada, em separado
O serviço cloud inclui firewall, cópias de segurança, monitorização e suporte técnico 24/7. A proposta especifica CPU, RAM, disco, conectividade, utilizadores, acessos e aplicações; frequência e retenção das cópias, testes e objetivos de recuperação. Licenças, suporte funcional de aplicações, migração e recuperação avançada são delimitados por escrito.
Servidor cloud
Capacidade de computação, armazenamento e sistema operativo.
Manutenção gerida
Administração, atualizações e operação de acordo com o âmbito contratado.
Monitorização
Administração da infraestrutura, monitorização e suporte técnico 24/7 incluídos; o sistema operativo e as aplicações são delimitados na proposta.
Proteção endpoint
Licenças, suporte funcional de aplicações, migração e disaster recovery avançado são definidos por projeto; não substituem os serviços incluídos na cloud.
Backup
Cópia dos dados com a frequência, a retenção e os destinos definidos na proposta.
Recuperação
Procedimento para restaurar dados ou serviços segundo o plano acordado.
Suporte
Administração da infraestrutura, monitorização e suporte técnico 24/7 incluídos; o sistema operativo e as aplicações são delimitados na proposta. Licenças, suporte funcional de aplicações, migração e disaster recovery avançado são definidos por projeto; não substituem os serviços incluídos na cloud.
Uma arquitetura cloud bem desenhada ajuda a melhorar a continuidade e a capacidade de recuperação, mas não elimina por si só o risco de interrupções ou incidentes.
Dados de saúde
Informação que exige cuidado especial
Os dados de saúde requerem acesso restrito e um tratamento especialmente cuidadoso. O desenho do serviço tem isso em conta desde o início.
- Permissões e acessos apenas para pessoal autorizado
- Cópias de segurança e recuperação definidas segundo as necessidades do centro
- Acessos remotos e entre unidades configurados segundo a arquitetura contratada
O serviço não garante por si só o cumprimento legal do centro: as obrigações de proteção de dados cabem a cada organização e devem ser revistas com a sua assessoria.
Software de saúde
Compatibilidade: primeiro revê-se
Nem todo o software médico funciona da mesma forma na cloud. Antes de propor uma arquitetura, revemos versões, requisitos do fabricante, licenças, integrações, dispositivos, armazenamento e impressoras. Tipos de sistemas analisados:
- Gestão clínica, agenda e faturação
- Processo clínico eletrónico
- Imagem médica, diagnóstico e PACS/RIS
- Bases de dados e aplicações internas
Imagem médica, diagnóstico ou determinadas bases de dados podem exigir requisitos específicos de armazenamento, desempenho, rede ou compatibilidade.
Como decorre a migração
- 01
1. Inventário
Servidor, aplicações, utilizadores e dependências.
- 02
2. Requisitos
Revisão com os fabricantes ou fornecedores de cada aplicação.
- 03
3. Desenho
Recursos, segurança, cópias e acessos.
- 04
4. Planeamento
Janela de migração acordada com o centro.
- 05
5. Migração e validação
Entrada em produção e verificação com a equipa.
- 06
6. Acompanhamento
De acordo com o serviço contratado.
A duração e uma eventual paragem dependem do ambiente e dos sistemas utilizados; são acordadas antes de começar.
Servidor na clínica ou servidor cloud gerido
Uma comparação orientativa. A cloud nem sempre é a melhor opção para todos os sistemas: alguns equipamentos de diagnóstico ou imagem podem precisar de componentes locais.
| Aspeto | Servidor na clínica | Servidor cloud gerido |
|---|---|---|
| Hardware | Compra e renovação a cargo do centro | Incluído no serviço segundo a configuração |
| Espaço e eletricidade | Sala ou bastidor, climatização e consumo no centro | Alojado fora da clínica |
| Manutenção | Depende de quem a tem atribuída | De acordo com o âmbito contratado |
| Ampliação | Costuma exigir comprar componentes ou um equipamento novo | Ampliável dentro dos limites técnicos do serviço |
| Cópias | Segundo o que estiver configurado localmente | Definidas na proposta: frequência, retenção e destino |
| Operação | Fica a cargo do centro ou do seu fornecedor | Um interlocutor técnico da Seintec para o que está incluído |
Perguntas frequentes
O meu software clínico vai funcionar na cloud?
Depende do produto, da versão, das licenças e dos requisitos do fabricante. Revemos isso antes de propor uma arquitetura.
Onde ficam os dados?
Quando o serviço utiliza a nossa infraestrutura, no datacenter da Seintec em Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelona), em Espanha.
Que cópias de segurança se fazem?
A frequência, a retenção e os destinos definem-se na proposta segundo as necessidades do centro.
Podemos aceder a partir de várias unidades ou consultórios?
Sim, se a arquitetura contratada o previr, com acessos restritos ao pessoal autorizado.
E as impressoras e periféricos?
São inventariados durante a revisão, porque podem condicionar a ligação dos postos ao servidor.
Que suporte inclui?
Administração da infraestrutura, monitorização e suporte técnico 24/7 incluídos; o sistema operativo e as aplicações são delimitados na proposta. Licenças, suporte funcional de aplicações, migração e disaster recovery avançado são definidos por projeto; não substituem os serviços incluídos na cloud.
A migração interrompe a atividade?
Planeia-se uma janela acordada com o centro. A duração depende do ambiente e dos sistemas.
O serviço garante o cumprimento da proteção de dados?
Não por si só. Ajuda a aplicar medidas técnicas, mas as obrigações legais cabem a cada centro.
É possível ampliar os recursos?
Sim, dentro das condições técnicas do serviço, quando as necessidades mudarem.
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