Internationale Unternehmen
IT- und Cloud-Services in Barcelona für internationale Unternehmen
Ein zentraler technischer Ansprechpartner vor Ort für Ihren Betrieb in Spanien, Portugal oder Andorra: Infrastruktur, Cloud, Sicherheit und täglicher Support, mit eigenem Team und eigenem Rechenzentrum in der Nähe von Barcelona.
Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die ein Büro in Spanien, Portugal oder Andorra eröffnen, eine iberische Tochtergesellschaft führen, ein lokales Unternehmen übernehmen oder eine Fabrik oder ein Lager in der Region betreiben. Die Zentrale behält ihre Standards und ihr Reporting bei; wir kümmern uns um die lokale Infrastruktur, die Anwender vor Ort und die lokalen regulatorischen Anforderungen.
Was wir für Ihren Betrieb auf der Iberischen Halbinsel abdecken
Der Leistungsumfang wird mit der Zentrale abgestimmt und an die Größe des Standorts angepasst, vom Vertriebsbüro mit fünf Mitarbeitenden bis zum kompletten Produktionswerk.
Managed IT und lokaler Support
Helpdesk, Benutzeranlage, Arbeitsplätze, Druckdienste und alltägliche Störungen. Remote-Support und Vor-Ort-Einsätze in Spanien, Portugal und Andorra.
Private und hybride Cloud in Spanien
Server, ERP und Dateien in unserem eigenen Rechenzentrum in der Provinz Barcelona, bedarfsgerecht für Ihre tatsächlichen Workloads dimensioniert.
Netzwerk und Konnektivität
Business-Internetzugang, Firewall, VPN zur Zentrale, WLAN und Standortverbindungen mit automatischem Failover.
Cybersicherheit
Endpoint-Schutz, E-Mail-Filterung, Patchmanagement, Monitoring und Systemhärtung im Einklang mit den Konzernrichtlinien.
Microsoft 365
Verwaltung von Mandanten, Identitäten, Postfächern und Lizenzen sowie dediziertes Backup für Microsoft 365.
Backup und Wiederherstellung
Verschlüsselte und verifizierte Backups sowie Wiederherstellungspläne mit vereinbarten RTO und RPO und regelmäßigen Tests.
Warum eine Tochtergesellschaft einen lokalen Partner braucht
Reine Remote-Dienstleister können den physischen IT-Bedarf in Spanien, Portugal oder Andorra nur schwer abdecken: Arbeiten am Rack, eine Lieferung, ein Techniker, der noch am selben Vormittag vor Ort sein muss, oder eine Rechnung, die lokale Anforderungen erfüllen muss.
Technische Abstimmung auf Englisch
Projekte und Eskalationen auf Englisch sowie Anwendersupport auf Spanisch und Katalanisch.
Eigenes Rechenzentrum, kein Reselling
Ihre Infrastruktur läuft auf Hardware, die wir selbst in der Provinz Barcelona betreiben.
Daten in Spanien
Workloads und Backups verbleiben in unserem spanischen Rechenzentrum, was die Einhaltung der DSGVO vereinfacht.
Präsenz vor Ort
Techniker, die zu Ihrem Büro, Werk oder Lager in Spanien, Portugal und Andorra kommen.
Ein zentraler Ansprechpartner
Infrastruktur, Cloud, Sicherheit, Konnektivität und Support aus einer Hand.
Abstimmung mit der Konzernzentrale
Wir arbeiten nach den Standards des Konzerns und nutzen dessen Tools und Reporting.
So starten wir
Die meisten Projekte beginnen mit einer bestehenden Situation, die übernommen werden muss: ein laufender Bürobetrieb, ein abzulösender Dienstleister oder ein Standort, der von Grund auf neu aufgebaut wird.
1. Bestandsaufnahme
Wir prüfen die lokale Infrastruktur, Benutzer, Anwendungen und Anforderungen der Konzernzentrale.
2. Audit
Infrastruktur, Cloud-Kosten, Sicherheit, Backups und Konnektivität.
3. Angebot
Leistungsumfang, Architektur, Servicelevels und Kosten, mit dem Konzern abgestimmt.
4. Übergang
Ablösung des bisherigen Dienstleisters oder Inbetriebnahme des Standorts, mit abgestimmtem Plan und Terminen.
5. Betrieb
Täglicher Support, Monitoring, Reporting und regelmäßige Überprüfungen.
Hier erfahren Sie mehr
Die am häufigsten gebuchten Services internationaler Unternehmen mit Geschäftstätigkeit in Spanien, Portugal oder Andorra.
Cloud-Dienste
Private und hybride Cloud in unserem eigenen Rechenzentrum in Spanien.
Cloud-Services ansehenManaged IT Services
Vollständiger Betrieb der lokalen IT mit vereinbarten Servicelevels.
Managed Services ansehenCybersicherheit
Präventive Sicherheitsmaßnahmen, Monitoring und Incident Response für Ihren Standort auf der Iberischen Halbinsel.
Cybersicherheit ansehenIn der Nähe von Barcelona, mit Vor-Ort-Support in Spanien, Portugal und Andorra
Unser Rechenzentrum und unser technisches Team befinden sich in Sant Miquel de Balenyà (Osona, Provinz Barcelona), etwa eine Stunde von der Stadt entfernt und in unmittelbarer Nähe der Industrie- und Logistikgebiete Zentralkataloniens. Bürozeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 und Notfallservice 24x7.
Häufig gestellte Fragen
- Können Sie unsere Mitarbeitenden auf Englisch betreuen?
- Ja. Projektmanagement, Dokumentation und Eskalationen erfolgen auf Englisch, und lokale Anwender können auf Spanisch oder Katalanisch betreut werden.
- Können unsere Daten in Spanien bleiben?
- Ja. Workloads und Backups können ausschließlich in unserem Rechenzentrum in der Provinz Barcelona gehostet werden, wie es üblicherweise gefordert wird, wenn die Daten laut Konzernvorgaben das Land nicht verlassen dürfen.
- Arbeiten Sie mit unserer globalen IT-Abteilung zusammen?
- Regelmäßig. Wir übernehmen die Umsetzung vor Ort: Der Konzern behält seine Standards und Tools bei und wir kümmern uns um alles, was physisch und administrativ in Spanien, Portugal oder Andorra erledigt werden muss.
- Können Sie unseren bisherigen Dienstleister ablösen?
- Ja. Wir beginnen mit einem Audit der bestehenden IT-Infrastruktur, vereinbaren einen Übergangsplan mit festen Terminen und übernehmen Dokumentation, Zugänge und Support.
- Bieten Sie Vor-Ort-Support an?
- Ja, in Spanien, Portugal und Andorra, kombiniert mit Remote-Support für alles, was keine physische Präsenz erfordert.
Mit einem lokalen IT-Partner in Barcelona zusammenarbeiten
Für wen
Internationale Unternehmen mit Standorten in Katalonien
Bei Tochtergesellschaften, Vertriebsbüros und Produktionsstätten ausländischer Konzerne sitzt die IT-Leitung häufig außerhalb Spaniens. Sie benötigen ein lokales Team, das die Infrastruktur nach Konzernstandards implementiert, wartet und dokumentiert und dabei klar auf Englisch oder Spanisch kommuniziert.
- Lokale Umsetzung von Projekten nach Vorgaben der zentralen IT
- Vor-Ort- und Remote-Support für die Anwender am Standort
- Dokumentation und Berichte nach Konzernvorgaben
- Datenhosting in Spanien bei entsprechenden Anforderungen
Modell
So stimmen wir uns mit der zentralen IT ab
Wir vereinbaren von Anfang an Leistungsumfang, Eskalationswege und Zuständigkeiten. Entscheidungen über Architektur und Richtlinien bleiben bei der zentralen IT; Seintec übernimmt den lokalen Betrieb, bringt Kenntnisse der örtlichen Gegebenheiten ein und kann direkt am Standort handeln. Wesentliche Änderungen werden vor der Umsetzung freigegeben.
Szenarien
Typische Situationen
Eröffnung eines neuen Büros oder Werks in Katalonien; Ablösung eines lokalen Dienstleisters ohne Dokumentation; Bedarf an Server- oder Backup-Hosting in einem spanischen Rechenzentrum; Anwendersupport während der lokalen Geschäftszeiten mit Eskalation an das globale Team.
Start
So beginnt die Zusammenarbeit
Eine technische Bestandsaufnahme am Standort, ein gemeinsames Inventar und ein Übergangsplan mit der zentralen IT. Darauf aufbauend werden das Supportmodell und die regelmäßige Berichterstattung festgelegt.
Leistungen
Was Seintec am lokalen Standort übernehmen kann
Support für Anwender und Arbeitsplätze, Wartung des Netzwerks und WLANs im Büro oder Werk, Verwaltung von Druckern, Telefonie und Internetanbindungen, Bereitstellung von Geräten mit dem Standard-Image der Unternehmensgruppe, sowie Hosting von Servern, Backups oder Replikaten in unserem Rechenzentrum in der Provinz Barcelona.
Wir unterstützen auch interne Audits der Unternehmensgruppe mit Inventaren, Konfigurationen und Nachweisen zu Backups und durchgeführten Änderungen.
- Lokaler Anwendersupport auf Spanisch, Katalanisch oder Englisch
- Netzwerk, WLAN, Internetanbindung und Geräte am Standort
- Hosting und Backups in einem Rechenzentrum in Spanien
- Nachweise und Inventare für Audits der Unternehmensgruppe
Praktische Fragen
Häufige Fragen internationaler IT-Teams
Arbeiten Sie mit unseren Ticketsystemen? Das wird zu Beginn vereinbart; wir können uns an das System Ihrer Unternehmensgruppe anpassen oder unser eigenes nutzen. Wer erhält administrative Zugriffsrechte? Diese werden gemäß den Richtlinien Ihrer Unternehmensgruppe festgelegt und dokumentiert. Können Sie außerhalb der Bürozeiten tätig werden? Die Einsatzzeiten werden vertraglich vereinbart.
Nächster Schritt
Gründen oder führen Sie ein Unternehmen in Spanien, Portugal oder Andorra?
Beschreiben Sie uns Ihren Standort und wir schlagen Ihnen ein lokales IT-Modell vor, das zu den Standards Ihrer Unternehmensgruppe passt.