Empresas internacionales
Servicios TI y cloud en Barcelona para empresas internacionales
Un único interlocutor técnico local para tu operación en España, Portugal o Andorra: infraestructura, cloud, seguridad y soporte diario, con equipo propio y datacenter propio cerca de Barcelona.
Trabajamos con compañías que abren oficina en España, Portugal o Andorra, gestionan una filial ibérica, compran una empresa local o tienen fábrica o almacén en la zona. La matriz mantiene sus estándares y su reporting; nosotros nos ocupamos de la infraestructura local, de los usuarios sobre el terreno y del contexto normativo local.
Qué cubrimos en tu operación ibérica
El alcance se acuerda con la matriz y se adapta al tamaño de la sede, desde una oficina comercial de cinco personas hasta una planta productiva completa.
TI gestionada y soporte local
Help desk, altas de usuarios, puestos de trabajo, impresión e incidencias diarias. Soporte remoto y visitas in situ en España, Portugal y Andorra.
Cloud privado e híbrido en España
Servidores, ERP y ficheros alojados en nuestro datacenter propio de la provincia de Barcelona, dimensionados a tus cargas reales.
Red y conectividad
Acceso a internet empresarial, firewall, VPN con la matriz, wifi y enlaces entre sedes con failover automático.
Ciberseguridad
Protección de endpoint, filtrado de correo, parcheado, monitorización y bastionado alineados con las políticas del grupo.
Microsoft 365
Administración del tenant, identidad, buzones, licenciamiento y copia de seguridad dedicada de Microsoft 365.
Backup y recuperación
Copias cifradas y verificadas y planes de recuperación con RTO y RPO acordados y pruebas periódicas.
Por qué una filial necesita un partner local
Los proveedores exclusivamente remotos encajan mal con la parte de TI que ocurre físicamente en España, Portugal o Andorra: un rack que necesita manos, una entrega, un técnico en la sede esa misma mañana o una factura que debe cumplir los requisitos locales.
Interlocución técnica en inglés
Proyectos y escalados en inglés y atención a usuarios en castellano y catalán.
Datacenter propio, no reventa
Tu infraestructura corre sobre hardware que operamos nosotros en la provincia de Barcelona.
Datos en España
Cargas y copias permanecen en nuestra instalación española, lo que simplifica el cumplimiento del RGPD.
Presencia in situ
Técnicos que se desplazan a tu oficina, planta o almacén en España, Portugal y Andorra.
Un solo interlocutor
Infraestructura, cloud, seguridad, conectividad y soporte con el mismo equipo.
Coordinación con la matriz
Trabajamos dentro de los estándares, herramientas y reporting del grupo.
Cómo empezamos
La mayoría de proyectos parten de una situación que hay que heredar: una oficina en marcha, un proveedor al que se releva o una sede que se abre desde cero.
1. Descubrimiento
Revisamos la instalación local, usuarios, aplicaciones y requisitos de la matriz.
2. Auditoría
Infraestructura, gasto cloud, seguridad, copias y conectividad.
3. Propuesta
Alcance, arquitectura, niveles de servicio y coste, acordados con el grupo.
4. Transición
Relevo del proveedor anterior o puesta en marcha de la sede, con plan y fechas.
5. Operación
Soporte diario, monitorización, reporting y revisiones periódicas.
Continúa por aquí
Los servicios más contratados por empresas internacionales con operación en España, Portugal o Andorra.
Servicios gestionados IT
Operación completa de la TI local con niveles de servicio acordados.
Ver servicios gestionadosCiberseguridad
Controles preventivos, monitorización y respuesta para tu sede ibérica.
Ver ciberseguridadCerca de Barcelona, con soporte presencial en España, Portugal y Andorra
Nuestro datacenter y nuestro equipo técnico están en Sant Miquel de Balenyà (Osona, provincia de Barcelona), a aproximadamente una hora de la ciudad y junto a las zonas industriales y logísticas de la Cataluña central. Horario de oficina de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y urgencias 24x7.
Preguntas frecuentes
- ¿Podéis atender a nuestro personal en inglés?
- Sí. La gestión de proyecto, la documentación y los escalados se llevan en inglés, y los usuarios locales pueden atenderse en castellano o catalán.
- ¿Pueden quedarse nuestros datos en España?
- Sí. Las cargas y las copias pueden alojarse exclusivamente en nuestro datacenter de la provincia de Barcelona, que es el requisito habitual cuando el grupo necesita que el dato no salga del país.
- ¿Trabajáis con nuestro departamento de TI global?
- Habitualmente. Actuamos como brazo local de ejecución: el grupo mantiene estándares y herramientas y nosotros cubrimos lo que debe ocurrir física y administrativamente en España, Portugal o Andorra.
- ¿Podéis relevar a nuestro proveedor actual?
- Sí. Empezamos con una auditoría de la instalación, acordamos un plan de transición con fechas y asumimos documentación, accesos y soporte.
- ¿Ofrecéis soporte presencial?
- Sí, en España, Portugal y Andorra, combinado con soporte remoto para todo lo que no requiere presencia física.
Trabajar con un partner IT local en Barcelona
Para quién
Empresas internacionales con operación en Catalunya
Filiales, oficinas comerciales y centros de producción de grupos extranjeros suelen tener la dirección de IT fuera de España. Necesitan un equipo local que ejecute, mantenga y documente la infraestructura siguiendo los estándares del grupo, con comunicación clara en inglés o en castellano.
- Ejecución local de proyectos definidos por el IT central
- Soporte in situ y remoto para usuarios de la sede
- Documentación e informes alineados con el grupo
- Datos alojados en España cuando se requiere
Modelo
Cómo nos coordinamos con el IT central
Acordamos alcance, canales de escalado y responsables desde el inicio. El IT central mantiene las decisiones de arquitectura y políticas; Seintec aporta la operación local, el conocimiento del entorno y la capacidad de actuar en la sede. Los cambios relevantes se aprueban antes de ejecutarse.
Escenarios
Situaciones habituales
Apertura de una nueva oficina o planta en Catalunya; sustitución de un proveedor local que no documentaba; necesidad de alojar servidores o copias en un datacenter español; soporte a usuarios en horario local con escalado al equipo global.
Arranque
Cómo empieza la colaboración
Una revisión técnica de la sede, un inventario compartido y un plan de transición con el IT central. A partir de ahí se fija el modelo de soporte y los informes periódicos.
Servicios
Qué puede asumir Seintec en la sede local
Soporte a usuarios y puestos de trabajo, mantenimiento de la red y la wifi de la oficina o planta, gestión de impresoras, telefonía y conectividad, despliegue de equipos preparados según la imagen del grupo, y alojamiento de servidores, copias o réplica en nuestro datacenter de la provincia de Barcelona.
También apoyamos auditorías internas del grupo aportando inventarios, configuraciones y evidencias de las copias y de los cambios realizados.
- Soporte local a usuarios en castellano, catalán o inglés
- Red, wifi, conectividad y equipos de la sede
- Alojamiento y copias en un datacenter en España
- Evidencias e inventarios para auditorías del grupo
Preguntas prácticas
Dudas habituales de equipos IT internacionales
¿Trabajáis con nuestras herramientas de tickets? Se acuerda al inicio; podemos adaptarnos al sistema del grupo o usar el nuestro. ¿Quién tiene los accesos administrativos? Se definen según la política del grupo y quedan documentados. ¿Podéis actuar fuera del horario de oficina? Las ventanas de intervención se pactan en el contrato.
Siguiente paso
¿Abres o gestionas una empresa en España, Portugal o Andorra?
Cuéntanos cómo es la sede y te proponemos un modelo de TI local que encaje con los estándares del grupo.