Backup empresarial · Baleares
Cópias de segurança para empresas em Sant Lluís
Se um servidor avariar, alguém eliminar uma pasta ou um ransomware cifrar os dados, a empresa precisa de os recuperar e de voltar a trabalhar. É para isso que serve um backup gerido, supervisionado e com recuperação assistida.
Em Sant Lluís, o serviço é concebido para a sede e a sua atividade diária em Menorca, com cobertura também para Maó e Es Castell. O objetivo é evitar que um incidente com utilizadores, rede ou aplicações interrompa a operação local. Trabalhamos com empresas em Sant Lluís, na zona envolvente —Maó e Es Castell— e no resto de as Ilhas Baleares, com experiência em turismo e hotelaria, indústria do calçado e setor agroalimentar. A cópia não termina quando a tarefa noturna fica a verde: a equipa da Seintec verifica se foi executada, confirma que os dados podem ser restaurados e acompanha a recuperação quando necessário.
Prioridades tecnológicas das empresas de Sant Lluís
A presença de turismo e hotelaria, indústria do calçado e setor agroalimentar orienta a revisão para as aplicações de negócio, os acessos, a conectividade e a recuperação que sustentam o dia a dia de cada empresa. Não pressupomos a existência de um escritório da Seintec na cidade: combinamos gestão remota e intervenção presencial acordada. No backup, identificam-se os dados críticos de cada localização e evita-se que um único incidente afete a origem e a cópia.
Frequência configurável
Desde uma cópia por dia até uma cópia a cada 60 minutos, consoante a criticidade do sistema e a configuração acordada. Em Sant Lluís definimos estes parâmetros com base nos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e nas dependências partilhadas com a zona envolvente de Maó. No backup, identificam-se os dados críticos de cada localização e evita-se que um único incidente afete a origem e a cópia.
Retenção até 120 dias
Conservação configurável das cópias até 120 dias, consoante o serviço e a política de retenção contratada. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de indústria do calçado e às dependências partilhadas com o ambiente de Es Castell.
Cópias imutáveis
Cópias que não podem ser alteradas nem eliminadas durante o seu período de proteção, nem mesmo com credenciais comprometidas. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de setor agroalimentar e às dependências partilhadas com o ambiente de Maó.
Política 3-2-1
Três cópias dos dados, em dois suportes distintos e com uma delas fora das instalações da empresa. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e às dependências partilhadas com o contexto de Es Castell.
Monitorização pela Seintec
A nossa equipa verifica o resultado das cópias e intervém se uma tarefa falhar ou deixar de ser executada. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de indústria do calçado e às dependências partilhadas com o ambiente de Maó.
Recuperação assistida
Suporte técnico quando precisa de recuperar informação: ajudamos a escolher o que restaurar e onde. Em Sant Lluís adaptamos este serviço aos fluxos de trabalho de setor agroalimentar e às dependências partilhadas com o ambiente de Es Castell.
Que sistemas e dados podem ser protegidos
Protegemos os dados onde quer que estejam: na sua sala técnica em Sant Lluís, nos equipamentos dos utilizadores, na cloud ou alojados na nossa infraestrutura.
Rever as minhas cópias de segurançaServidores e máquinas virtuais
Windows Server, Linux e hipervisores, com cópia do sistema completo e não apenas dos ficheiros. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de setor agroalimentar e às dependências partilhadas com o ambiente de Maó.
Bases de dados e ERP
SQL Server, MySQL, PostgreSQL e aplicações de gestão, com cópias consistentes dos dados. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e às dependências partilhadas com o contexto de Es Castell.
NAS e pastas partilhadas
Armazenamento em rede e documentação partilhada, com versões anteriores recuperáveis. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de indústria do calçado e às dependências partilhadas com o ambiente de Maó.
Microsoft 365
Correio eletrónico, OneDrive, SharePoint e Teams, com restauro de elementos específicos. Em Sant Lluís adaptamos este serviço aos fluxos de trabalho de setor agroalimentar e às dependências partilhadas com o ambiente de Es Castell.
Equipamentos de trabalho
Portáteis e computadores de secretária, dentro e fora do escritório, sem depender de o utilizador iniciar a cópia. Em Sant Lluís definimos estes parâmetros com base nos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e nas dependências partilhadas com a zona envolvente de Maó.
Continuidade de negócio
Possibilidade de iniciar o sistema completo na cloud enquanto se resolve o incidente no equipamento original. Em Sant Lluís aplicamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de indústria do calçado e às dependências partilhadas com o ambiente de Es Castell.
Como implementamos e gerimos o serviço em Sant Lluís
Antes de propor qualquer solução analisamos que cópias existem e o que aconteceria hoje se um servidor se perdesse.
1. Inventário dos dados
Que sistemas existem, que informação é crítica e quem depende dela. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Sant Lluís e à sua relação com Maó.
2. Revisão das cópias de segurança atuais
Verificamos se as cópias existentes podem ser restauradas, não apenas se são executadas. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Sant Lluís e à sua relação com Es Castell.
3. Definição da política
Frequência, retenção, cópias imutáveis e cópia externa por sistema, documentadas por escrito. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Sant Lluís e à sua relação com Maó.
4. Entrada em funcionamento
Implementação, primeira cópia completa e ajuste de horários para não afetar o trabalho. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Sant Lluís e à sua relação com Es Castell.
5. Supervisão e suporte
Monitorização das cópias pela nossa equipa e apoio técnico sempre que seja necessário recuperar dados. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Sant Lluís e à sua relação com Maó.
Cobertura e proximidade
A Seintec tem a sua base operacional e o seu datacenter em Sant Miquel de Balenyà e conta com profissionais distribuídos por vários pontos da Península Ibérica. Esta estrutura permite combinar infraestrutura própria, gestão remota e apoio de proximidade para empresas em Sant Lluís.
Gestão remota
Ativações, alterações, incidentes e acompanhamento do serviço em Sant Lluís sem esperar por uma deslocação.
Intervenção presencial
Intervenção presencial acordada no âmbito do contrato quando é necessário atuar sobre hardware, rede ou instalações em Sant Lluís.
Horário e urgências
Operação planeada de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 e resposta a incidentes críticos 24×7, 365 dias por ano.
Infraestrutura própria
Datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona): sala de servidores de 150 m², fibra redundante, SAI e grupos eletrogéneos.
Empresas às quais prestamos serviços nas proximidades de Sant Lluís
Além de Sant Lluís, trabalhamos com empresas destas localidades e do resto de as Ilhas Baleares.
- Maó
- Es Castell
- Baleares
- as Ilhas Baleares
Três formas de recuperar
Consoante o incidente, recupera-se todo o sistema, apenas o que se perdeu ou transfere-se o sistema para outro equipamento.
Sistema completo na cloud
Restauro do sistema completo na cloud para que a empresa possa continuar a trabalhar enquanto se repara ou substitui o equipamento afetado.
Ver continuidade de negócioPasta ou ficheiro específico
Recuperação granular do que foi eliminado ou danificado, sem restaurar todo o servidor nem alterar os restantes dados.
Ver serviço de backupOutro dispositivo físico
Recuperação do sistema ou dos dados noutro equipamento, independentemente do hardware original.
Ver hardware informáticoUm backup com datacenter próprio para empresas em Sant Lluís
A equipa da Seintec conta com mais de 15 anos de experiência em infraestrutura TI. O serviço assenta no nosso datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona) e é gerido pela mesma equipa que trata dos seus incidentes. Para uma empresa em Sant Lluís isso significa saber quem supervisiona as cópias e a quem ligar quando for necessário recuperá-las. Os tempos de recuperação dependem do volume de dados, do sistema e do serviço contratado. Para Sant Lluís, o modelo combina gestão remota e intervenções acordadas na sede ou na zona envolvente de Maó e Es Castell.
Perguntas frequentes sobre cópias de segurança em Sant Lluís
- ¿O que é a política de cópias 3-2-1?
- É uma regra de proteção: manter três cópias dos dados (o original e duas cópias), em dois suportes ou tipos de armazenamento distintos, e com pelo menos uma cópia fora das instalações da empresa.
- ¿Com que frequência se faz uma cópia e durante quanto tempo é guardada?
- A configuração é feita por sistema: desde uma cópia por dia até uma a cada 60 minutos, com uma retenção de até 120 dias. Os valores concretos dependem da criticidade do sistema e do serviço contratado.
- O que analisam primeiro numa empresa de Sant Lluís?
- Começamos pelos sistemas que sustentam a atividade efetiva: acessos, rede, aplicações, cópias de segurança e equipamentos. A prioridade concreta é definida com base no inventário e nas dependências específicas do setor.
- ¿Que opções de recuperação existem?
- Três: restaurar o sistema completo na cloud para manter a operação, recuperar uma pasta ou um ficheiro específico, ou recuperar o sistema ou os dados noutro dispositivo físico, mesmo que o hardware seja diferente do original.
- É necessária uma cópia de segurança do Microsoft 365?
- Sim. A Microsoft assegura a disponibilidade do serviço, não a recuperação de um email ou de um ficheiro eliminado há meses. A cópia permite restaurar caixas de correio, OneDrive, SharePoint e Teams.
- Podem prestar um serviço de backup a uma empresa em Sant Lluís?
- Sim. O serviço é implementado e supervisionado remotamente, e as intervenções presenciais em Sant Lluís são acordadas quando o trabalho o exige.
- ¿Quem verifica se as cópias funcionam?
- A nossa equipa monitoriza as cópias, intervém se uma tarefa falhar e presta suporte técnico quando é necessário recuperar informação.
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Numa ilha, a continuidade depende de não concentrar tudo num único ponto: cópias fora da ilha no nosso datacenter de Sant Miquel de Balenyà, acesso remoto seguro e uma ligação de reserva. Para uma empresa em Sant Lluís, a gestão diária é remota e as intervenções presenciais são acordadas no contrato.
Também apoiamos empresas em Maó e Es Castell.
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Revisão TIC gratuita
Uma primeira conversa para conhecer os seus sistemas, os seus utilizadores e o que hoje o preocupa.
Proposta por escrito
Âmbito, responsabilidades e mensalidade claros antes de assinar o que quer que seja.
Arranque
Inventário, acessos e monitorização: a partir daí, um interlocutor fixo para a sua empresa.
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