Backup empresarial · Las Palmas
Cópias de segurança para empresas em Telde
Um plano de cópias de segurança pensado para que a empresa continue a trabalhar após uma eliminação de dados, uma avaria ou um ataque: o que é copiado, com que frequência, durante quanto tempo é conservado e como é recuperado.
Em Telde, o serviço é concebido para a sede e a sua atividade diária em Canárias, com cobertura também em Santa Brígida, Ingenio, Las Palmas de Gran Canaria e Valsequillo de Gran Canaria. O foco é evitar que um incidente com utilizadores, rede ou aplicações interrompa a operação local. Trabalhamos com empresas em Telde, na zona envolvente —Santa Brígida, Ingenio, Las Palmas de Gran Canaria e Valsequillo de Gran Canaria— e no resto de Canárias, com experiência em turismo e hotelaria, atividade portuária e comércio e distribuição. A cópia de segurança não termina quando a tarefa noturna fica a verde: a equipa da Seintec verifica se foi executada, confirma se os dados podem ser restaurados e presta acompanhamento na recuperação quando necessário.
Prioridades tecnológicas das empresas de Telde
A presença de turismo e hotelaria, atividade portuária e comércio e distribuição orienta a revisão para as aplicações de negócio, os acessos, a conectividade e a recuperação que sustentam o dia a dia de cada empresa. Não pressupomos a existência de um escritório da Seintec na cidade: combinamos gestão remota e intervenção presencial acordada. No backup, identificam-se os dados críticos de cada localização e evita-se que um único incidente afete a origem e a cópia.
Frequência configurável
Desde uma cópia por dia até uma cópia a cada 60 minutos, consoante a criticidade do sistema e a configuração acordada. Em Telde definimos estes parâmetros com base nos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e nas dependências partilhadas com a zona envolvente de Santa Brígida. No backup, identificam-se os dados críticos de cada localização e evita-se que um único incidente afete a origem e a cópia.
Retenção até 120 dias
Conservação configurável das cópias de segurança até 120 dias, consoante o serviço e a política de retenção contratada. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de atividade portuária e às dependências partilhadas com o ambiente de Ingenio.
Cópias imutáveis
Cópias que não podem ser alteradas nem eliminadas durante o seu período de proteção, nem sequer com credenciais comprometidas. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de comércio e distribuição e às dependências partilhadas com a zona de Las Palmas de Gran Canaria.
Política 3-2-1
Três cópias dos dados, em dois suportes distintos e com uma delas fora das instalações da empresa. Em Telde definimos estes parâmetros com base nos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e nas dependências partilhadas com a zona envolvente de Valsequillo de Gran Canaria.
Monitorização pela Seintec
A nossa equipa verifica o resultado das cópias de segurança e intervém se uma tarefa falhar ou deixar de ser executada. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de atividade portuária e às dependências partilhadas com o ambiente de Santa Brígida.
Recuperação assistida
Apoio técnico quando precisa de recuperar informação: ajudamos a escolher o que restaurar e onde. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de comércio e distribuição e às dependências partilhadas com a zona de Ingenio.
Que sistemas e dados podem ser protegidos
Protegemos os dados onde quer que estejam: na sua sala técnica em Telde, nos equipamentos dos utilizadores, na cloud ou alojados na nossa infraestrutura.
Rever as minhas cópias de segurançaServidores e máquinas virtuais
Windows Server, Linux e hipervisores, com cópia do sistema completo e não apenas dos ficheiros. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de comércio e distribuição e às dependências partilhadas com a zona de Las Palmas de Gran Canaria.
Bases de dados e ERP
SQL Server, MySQL, PostgreSQL e aplicações de gestão, com cópias consistentes dos dados. Em Telde definimos estes parâmetros com base nos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e nas dependências partilhadas com a zona envolvente de Valsequillo de Gran Canaria.
NAS e pastas partilhadas
Armazenamento em rede e documentação partilhada, com versões anteriores recuperáveis. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de atividade portuária e às dependências partilhadas com o ambiente de Santa Brígida.
Microsoft 365
Correio eletrónico, OneDrive, SharePoint e Teams, com restauro de elementos específicos. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de comércio e distribuição e às dependências partilhadas com a zona de Ingenio.
Equipamentos de trabalho
Portáteis e computadores de secretária, dentro e fora do escritório, sem depender de o utilizador iniciar a cópia. Em Telde definimos estes parâmetros com base nos fluxos de trabalho de turismo e hotelaria e nas dependências partilhadas com a zona envolvente de Santa Brígida.
Continuidade de negócio
Possibilidade de arrancar o sistema completo na cloud enquanto se resolve o incidente no equipamento original. Em Telde adaptamos esta abordagem aos fluxos de trabalho de atividade portuária e às dependências partilhadas com o ambiente de Ingenio.
Como implementamos e gerimos o serviço em Telde
Antes de propor qualquer solução analisamos que cópias existem e o que aconteceria hoje se um servidor se perdesse.
1. Inventário dos dados
Que sistemas existem, que informação é crítica e quem depende dela. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Telde e à sua relação com Santa Brígida.
2. Revisão das cópias de segurança atuais
Verificamos se as cópias existentes podem ser restauradas, não apenas se são executadas. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Telde e à sua relação com Ingenio.
3. Definição da política
Frequência, retenção, cópias imutáveis e cópia externa por sistema, documentadas por escrito. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Telde e à sua relação com Las Palmas de Gran Canaria.
4. Entrada em funcionamento
Implementação, primeira cópia completa e ajuste de horários para não afetar o trabalho. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Telde e à sua relação com Valsequillo de Gran Canaria.
5. Supervisão e suporte
Monitorização das cópias pela nossa equipa e apoio técnico sempre que seja necessário recuperar dados. O resultado é validado face ao funcionamento da sede de Telde e à sua relação com Santa Brígida.
Cobertura e proximidade
Embora a infraestrutura esteja centralizada em Sant Miquel de Balenyà, a equipa trabalha de forma distribuída pela Península Ibérica: a maioria das intervenções em Telde é resolvida remotamente em minutos e a intervenção presencial é acordada quando o trabalho o exige.
Gestão remota
Ativações, alterações, incidentes e acompanhamento do serviço em Telde sem esperar por uma deslocação.
Intervenção presencial
Intervenção presencial acordada no âmbito do contrato quando é necessário atuar sobre hardware, rede ou instalações em Telde.
Horário e urgências
Operação planeada de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 e resposta a incidentes críticos 24×7, 365 dias por ano.
Infraestrutura própria
Datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona): sala de servidores de 150 m², fibra redundante, SAI e grupos eletrogéneos.
Empresas às quais prestamos serviços nas proximidades de Telde
Além de Telde, trabalhamos com empresas destas localidades e do resto de Canárias.
- Santa Brígida
- Ingenio
- Las Palmas de Gran Canaria
- Valsequillo de Gran Canaria
- Las Palmas
- Canárias
Três formas de recuperar
Consoante o incidente, recupera-se todo o sistema, apenas o que se perdeu ou transfere-se o sistema para outro equipamento.
Sistema completo na cloud
Restauro do sistema completo na cloud para que a empresa possa continuar a trabalhar enquanto se repara ou substitui o equipamento afetado.
Ver continuidade de negócioPasta ou ficheiro específico
Recuperação granular do que foi eliminado ou danificado, sem restaurar todo o servidor nem alterar os restantes dados.
Ver serviço de backupOutro dispositivo físico
Recuperação do sistema ou dos dados noutro equipamento, independentemente do hardware original.
Ver hardware informáticoUm backup com datacenter próprio para empresas em Telde
A equipa da Seintec conta com mais de 15 anos de experiência em infraestrutura TI. O serviço assenta no nosso datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona) e é gerido pela mesma equipa que trata dos seus incidentes. Para uma empresa em Telde isso significa saber quem supervisiona as cópias e a quem ligar quando for necessário recuperá-las. Os tempos de recuperação dependem do volume de dados, do sistema e do serviço contratado. Para Telde, o modelo combina gestão remota e intervenções acordadas na sede ou na zona envolvente de Santa Brígida, Ingenio, Las Palmas de Gran Canaria e Valsequillo de Gran Canaria.
Perguntas frequentes sobre cópias de segurança em Telde
- ¿O que é a política de cópias 3-2-1?
- É uma regra de proteção: manter três cópias dos dados (o original e duas cópias), em dois suportes ou tipos de armazenamento distintos, e com pelo menos uma cópia fora das instalações da empresa.
- ¿Com que frequência se faz uma cópia e durante quanto tempo é guardada?
- A configuração é feita por sistema: desde uma cópia por dia até uma a cada 60 minutos, com uma retenção de até 120 dias. Os valores concretos dependem da criticidade do sistema e do serviço contratado.
- O que analisam primeiro numa empresa de Telde?
- Começamos pelos sistemas que sustentam a atividade efetiva: acessos, rede, aplicações, cópias de segurança e equipamentos. A prioridade concreta é definida com base no inventário e nas dependências específicas do setor.
- ¿Que opções de recuperação existem?
- Três: restaurar o sistema completo na cloud para manter a operação, recuperar uma pasta ou um ficheiro específico, ou recuperar o sistema ou os dados noutro dispositivo físico, mesmo que o hardware seja diferente do original.
- É necessária uma cópia de segurança do Microsoft 365?
- Sim. A Microsoft assegura a disponibilidade do serviço, não a recuperação de um email ou de um ficheiro eliminado há meses. A cópia permite restaurar caixas de correio, OneDrive, SharePoint e Teams.
- Podem prestar um serviço de backup a uma empresa em Telde?
- Sim. O serviço é implementado e supervisionado remotamente, e as intervenções presenciais em Telde são acordadas quando o trabalho o exige.
- ¿Quem verifica se as cópias funcionam?
- A nossa equipa monitoriza as cópias, intervém se uma tarefa falhar e presta suporte técnico quando é necessário recuperar informação.
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A gestão diária de uma empresa em Telde é feita remotamente, pela mesma equipa técnica própria e com o datacenter de Sant Miquel de Balenyà (Osona) como base. As intervenções presenciais são planeadas e acordadas no contrato.
Também apoiamos empresas em Santa Brígida, Ingenio, Las Palmas de Gran Canaria e Valsequillo de Gran Canaria.
Peça a revisão TIC gratuita em TeldeComo começamos
Revisão TIC gratuita
Uma primeira conversa para conhecer os seus sistemas, os seus utilizadores e o que hoje o preocupa.
Proposta por escrito
Âmbito, responsabilidades e mensalidade claros antes de assinar o que quer que seja.
Arranque
Inventário, acessos e monitorização: a partir daí, um interlocutor fixo para a sua empresa.
Próximo passo
Vamos rever as cópias de segurança da sua empresa em Telde
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