Buchhaltungs- und Beratungsbüros
Cloud für Verwaltungsdienstleister und Beratungskanzleien
Ihre Verwaltungssoftware in der Cloud von Seintec. Ihr bewährter Anbieter.
Wir prüfen, wie sich die Anwendungen Ihrer Kanzlei in einer von Seintec verwalteten Cloud-Infrastruktur hosten lassen. Ihr Anbieter kann weiterhin die Softwarewartung, funktionale Updates und individuelle Entwicklungen übernehmen, während wir mit ihm die Infrastruktur, die Zugriffe und den Schutz der Umgebung abstimmen.
- Eigenes Rechenzentrum
- Abstimmung mit Ihrem Anbieter
- Homeoffice und Betriebskontinuität
Regulärer Support von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00. Der 24/7-Notfallservice ist bei entsprechender Beauftragung verfügbar.
Ihre Software, Ihr Anbieter und eine gemanagte Infrastruktur
Viele Buchhaltungsbüros in Barcelona arbeiten erfolgreich mit dem Unternehmen zusammen, das ihre Software kennt, und möchten diese Beziehung beibehalten. Das Konzept von Seintec trennt die Zuständigkeiten: Wir verwalten die Infrastruktur, das Betriebssystem, den Fernzugriff und die Backups, und Ihr Anbieter kümmert sich weiterhin um die Softwarekonfiguration, funktionale Updates und individuelle Entwicklungen.
Behalten Sie den Partner, der Ihre Software kennt
Ihr Wartungsdienstleister kann weiterhin mit personalisierten Zugängen, verstärkter Authentifizierung, bedarfsgerechten Berechtigungen und vereinbarten Wartungsfenstern arbeiten. Die endgültige Aufgabenverteilung wird vor der Migration dokumentiert.
Ein Ansprechpartner für die Koordination
Ein Verantwortlicher von Seintec koordiniert die Infrastruktur und Störungen, die mehrere Anbieter betreffen. Er übernimmt weder die funktionale Wartung der Software noch die Behebung von Herstellerfehlern.
«Wen rufe ich an, wenn die Software langsam läuft?»
Seintec überprüft die Infrastruktur (Ressourcen, Netzwerk, Sitzungen, Speicher) und koordiniert die Analyse mit dem Wartungsdienstleister, wenn die Diagnose auf die Anwendung hinweist, entsprechend dem beauftragten Leistungsumfang.
Die Machbarkeit hängt vom Produkt, der Version, den Lizenzen und den Bedingungen des Herstellers und Ihres Anbieters ab.
Sage, AHORA Freeware / AHORA ERP, a3 Software und Odoo
Bevor wir über Hosting sprechen, müssen wir genau wissen, was Sie einsetzen: Produkt, Version, Bereitstellungsmodell sowie Lizenz- und Supportbedingungen. Manche Produkte und Varianten erlauben nur bestimmte Bereitstellungsszenarien, und es gibt Cloud-Dienste des Herstellers, die sich nicht auf eine virtuelle Maschine übertragen lassen.
Hosting für kompatible Sage-Installationen
Zu wissen, dass die Steuerkanzlei «Sage nutzt», reicht nicht aus: Wir prüfen das konkrete Produkt, die Version, das gebuchte Nutzungsmodell und die Herstelleranforderungen, die in einigen Fällen bestimmte Bereitstellungsszenarien vorschreiben. Auf dieser Grundlage bewerten wir, ob die Installation auf unserer Infrastruktur gehostet werden kann.
Wir prüfen Ihre Installation von AHORA Freeware / AHORA ERP
Gemeinsam mit dem betreuenden Dienstleister prüfen wir Edition und Version, Datenbank-Engine und Datenbankgröße, Berichtskomponenten, Anpassungen und Integrationen. «Freeware» bezieht sich auf das Lizenzmodell des Produkts: Hosting, Betriebssystem, Fernzugriff, Datenbank-Engine oder Support sind dadurch nicht kostenlos.
a3 Software · Wolters Kluwer: installierbar und SaaS
Wir unterscheiden zwischen Installationen von Produkten wie a3ASESOR oder a3ERP, deren Eignung für das Hosting geprüft werden kann, und den Online-Lösungen des Herstellers, wie a3innuva oder a3doc Cloud, die über dessen eigenen Dienst bereitgestellt werden. Nicht alle Produkte der a3-Familie verwenden dieselbe Datenbank-Engine oder haben dieselben Anforderungen.
Odoo: eigene Installation, Odoo.sh und Odoo Online
Wir prüfen, welche Edition Sie nutzen (Community oder Enterprise), die Version, die installierten Module und individuellen Entwicklungen sowie die PostgreSQL-Datenbank. Bei einer von Ihnen selbst verwalteten Installation kann geprüft werden, ob sie auf unserer Infrastruktur gehostet werden kann; die Online-Dienste des Herstellers werden über dessen Plattform bereitgestellt. Die Lizenz- und Supportbedingungen für Odoo legt der Hersteller oder Ihr Partner fest.
Gemischte Umgebungen
Häufig werden bei Seintec gehostete Anwendungen mit SaaS-Diensten des Herstellers und mit E-Mail oder Dokumenten auf anderen Plattformen kombiniert. Jeder Dienst behält seinen Standort und seinen Vertrag; wir strukturieren die Zugriffe, Identitäten, Geräte und Backups übergreifend.
Sie wissen nicht, ob Ihre Software bei Seintec gehostet werden kann? Teilen Sie uns mit, was Sie nutzen, und wir prüfen gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen, bevor wir Ihnen eine Umstellung vorschlagen.
Abhängig von der Version, den Lizenzen und den Supportbedingungen des jeweiligen Produkts. Seintec beansprucht keine Akkreditierungen durch Hersteller.
Was die Managed Cloud von Seintec bietet
Die Infrastruktur wird auf Ihre Arbeitsweise ausgelegt: gleichzeitige Nutzer, Anwendungen, Datenvolumen und ressourcenintensive Prozesse. Die konkreten Leistungsmerkmale werden im Angebot aufgeführt.
Arbeiten im Büro und von unterwegs
Zugriff auf Anwendungen von autorisierten Standorten aus über Remotedesktop oder Remoteanwendungen, sofern diese kompatibel sind. Profile, Druckfunktionen, Exporte, Zertifikate und lokale Geräte werden geprüft; nicht alle Anwendungen verhalten sich beim Fernzugriff gleich.
Bedarfsgerecht dimensionierte Leistung
CPU, Arbeitsspeicher, Speicher und Latenz werden an die gemessene Nutzung angepasst, wobei zwischen vertraglich vereinbarten Nutzern und gleichzeitigen Sitzungen unterschieden wird und Stapelberechnungen, umfangreiche Berichte, Importe und das Wachstum der Datenbanken berücksichtigt werden.
Automatisierte und überwachte Backups
Es wird vereinbart, was gesichert wird (Datenbanken und zugehörige Dateien, Dokumente, Konfigurationen), in welchen Intervallen und mit welcher Aufbewahrungsdauer, einschließlich Alarmierung und Kontrolle der Sicherungsläufe. Ein Snapshot der Maschine ist nicht mit einem anwendungskonsistenten Backup gleichzusetzen.
Geplante Wiederherstellung
RPO beschreibt, welcher Datenverlust im vereinbarten Szenario akzeptabel ist, und RTO die angestrebte Wiederherstellungszeit. Beide werden im Angebot definiert und durch Tests validiert; in mandantenfähigen Umgebungen kann die Wiederherstellung einer Datenbank andere Prozesse beeinträchtigen und wird mit dem betreuenden Dienstleister abgestimmt.
Mehrschichtige Sicherheit
Identitätsmanagement und verstärkte Authentifizierung, geschützter Fernzugriff (RDP niemals direkt aus dem Internet erreichbar), Segmentierung und Berechtigungen, Schutz von Servern und Endgeräten, kompatible Updates, Protokollierung und Monitoring. Jede Schutzschicht wird gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang beauftragt.
Eigenes Rechenzentrum
Die vertraglich vereinbarte Infrastruktur wird direkt von Seintec aus dem eigenen Rechenzentrum in der Provinz Barcelona verwaltet. Externe Dienste und SaaS-Angebote von Drittanbietern behalten ihre eigenen Standorte und Bedingungen.
Wer übernimmt was: Seintec und der Wartungsdienstleister Ihrer Software
Dies ist der übliche Vorschlag zur Aufgabenverteilung. Er wird vor der Migration für jede Umgebung konkretisiert, einschließlich Datenbank-Engine, konsistenter Backups und Schemaänderungen.
| Bereich | Vorgeschlagene Zuständigkeit |
|---|---|
| Cloud-Infrastruktur, Netzwerk und Ressourcen | Seintec, je nach beauftragter Leistung. |
| Betriebssystem und Fernzugriff | Seintec, im vereinbarten Leistungsumfang. |
| Backups der Umgebung und technische Wiederherstellung | Seintec; der Anbieter prüft bei Bedarf die funktionale Konsistenz. |
| Programmkonfiguration, funktionale und steuerrechtliche Aktualisierungen | Softwarebetreuer, gemäß seinem Vertrag. |
| Entwicklungen, Konnektoren und Programmänderungen | Der für diese Lösungen verantwortliche Anbieter. |
| Performance oder Störungen, die Anwendung und Infrastruktur betreffen | Abgestimmte Diagnose durch Seintec und den Softwarebetreuer. |
| Abnahme der Arbeiten, Prioritäten und Berechtigungen | Kanzlei, mit Unterstützung beider Anbieter. |
Der Zugriff des Softwarebetreuers erfolgt über personalisierte Konten mit den erforderlichen Berechtigungen, nachvollziehbarer Protokollierung und festgelegten Wartungsfenstern. Gemeinsam genutzte Administratorkonten werden nicht verwendet.
So wird die Migration geplant
Fünf Schritte in Abstimmung mit der Kanzlei und dem Softwarebetreuer. Die Umstellungsfenster werden vereinbart und repräsentative Aufgaben geprüft, bevor die Umgebung freigegeben wird.
1. Bestandsaufnahme und Machbarkeit
Produkte, Versionen, Lizenzen, Datenbanken, Integrationen, gleichzeitige Nutzer und Herstellervorgaben.
2. Konzeption und Aufgabenverteilung
Dimensionierung, Zugänge, Backups, Sicherheit und eine mit den beteiligten Anbietern unterzeichnete Verantwortlichkeitsmatrix.
3. Vorbereitung und Tests
Vorbereitete Umgebung und Funktionstests im Testbetrieb: gleichzeitiger Zugriff, Berichte, Druck, Berechtigungen und Integrationen. Es werden weder Steuerdaten übermittelt noch produktive Vorgänge ausgeführt.
4. Vereinbarte Umstellung und Abnahme
Vereinbartes Zeitfenster, Datenmigration und Abnahme durch die Kanzlei und den Softwarebetreuer, mit geplanter Rückfalloption und geregeltem Umgang mit den während der Umstellung erzeugten Daten.
5. Überwachung und Kontinuität
Überwachung von Backups und Leistung, Kapazitätsanpassungen und eine Anlaufstelle für die Infrastruktur.
Wir versprechen weder unterbrechungsfreie Migrationen noch verbindliche Zeitpläne, bevor wir die Umgebung kennen.
Serviceabdeckung nach Gemeinden
Jede katalanische Gemeinde mit mehr als 20.000 Einwohnern hat eine eigene Seite, auf der das typische Einsatzszenario und ein Formular zur Angebotsanfrage zu finden sind. Die Leistungserbringung erfolgt remote und aus unserem eigenen Rechenzentrum; wir haben keine lokalen Niederlassungen.
Provinz Barcelona
- Badalona
- Barberà del Vallès
- Barcelona
- Calella
- Castellar del Vallès
- Castelldefels
- Cerdanyola del Vallès
- Cornellà de Llobregat
- El Masnou
- El Prat de Llobregat
- Esparreguera
- Esplugues de Llobregat
- Gavà
- Granollers
- Igualada
- L'Hospitalet de Llobregat
- Les Franqueses del Vallès
- Manlleu
- Manresa
- Martorell
- Mataró
- Molins de Rei
- Mollet del Vallès
- Montcada i Reixac
- Olesa de Montserrat
- Pineda de Mar
- Premià de Mar
- Ripollet
- Rubí
- Sabadell
- Sant Adrià de Besòs
- Sant Andreu de la Barca
- Sant Boi de Llobregat
- Sant Cugat del Vallès
- Sant Feliu de Llobregat
- Sant Joan Despí
- Sant Just Desvern
- Sant Pere de Ribes
- Sant Quirze del Vallès
- Sant Vicenç dels Horts
- Santa Coloma de Gramenet
- Santa Perpètua de Mogoda
- Sitges
- Terrassa
- Vic
- Viladecans
- Vilafranca del Penedès
- Vilanova i la Geltrú
- Vilassar de Mar
Provinz Girona
Provinz Lleida
Häufig gestellte Fragen
- Kann ich den bisherigen Betreuer meiner Software behalten?
- Genau das ist vorgesehen: Der Softwarebetreuer behält seinen Vertrag und seine Zuständigkeiten für die Software, und Seintec verwaltet die Infrastruktur und koordiniert die technischen Zugriffe. Die Machbarkeit hängt vom Produkt, der Version, den Lizenzen sowie den Bedingungen des Herstellers und Ihres Anbieters ab.
- Können Sie mein Sage, AHORA, a3 oder Odoo hosten?
- Dazu müssen wir das genaue Produkt und die Version kennen. Installierbare Anwendungen können auf ihre Eignung für das Hosting geprüft werden; SaaS-Dienste des Herstellers werden auf dessen eigener Plattform bereitgestellt und nicht auf eine virtuelle Maschine von Seintec übertragen.
- Muss ich mein ERP wechseln?
- Ein Softwarewechsel ist nicht vorgesehen. Ziel ist es zu prüfen, ob Ihre kompatible Umgebung unter Beibehaltung der individuellen Entwicklungen und Integrationen gehostet werden kann. Falls eine Komponente nicht geeignet ist, erläutern wir dies, bevor wir einen Vorschlag machen.
- Was passiert mit meinen individuellen Entwicklungen und Integrationen?
- Sie werden erfasst, die Anforderungen werden mit dem Softwarebetreuer geprüft und vor der Umstellung werden Tests durchgeführt. Individuelle Entwicklungen und Konnektoren bleiben in der Verantwortung des jeweiligen Betreuers.
- Wer installiert die Softwareupdates?
- Die für die Software vereinbarte zuständige Stelle, in der Regel der Softwarebetreuer, in Abstimmung mit Seintec hinsichtlich Wartungsfenster und Infrastrukturanforderungen.
- Können wir im Homeoffice arbeiten?
- Der Remotezugriff ist von autorisierten Standorten aus und mit verstärkter Authentifizierung vorgesehen. Zuvor werden Endgeräte, Druckfunktionen, Zertifikate und Integrationen geprüft, da nicht alle Anwendungen mit allen Einsatzszenarien kompatibel sind.
- Welche Backups werden erstellt und wie werden die Daten wiederhergestellt?
- Umfang, Häufigkeit und Aufbewahrungsdauer werden im Angebot vereinbart, einschließlich der Überwachung der Backup-Durchläufe und der Durchführung von Wiederherstellungstests. Die Funktionsprüfung nach einer Wiederherstellung erfolgt gemeinsam mit dem Softwarebetreuer.
- Wo werden unsere Daten gehostet?
- Auf der im Angebot konkret beschriebenen Infrastruktur in unserem eigenen Rechenzentrum in der Provinz Barcelona. Für die von Ihnen genutzten SaaS-Dienste und Unterauftragnehmer gelten deren jeweilige Standorte und Vertragsbedingungen.
- Wer kümmert sich um eine Störung?
- Seintec betreut die vertraglich vereinbarte Infrastruktur und stimmt sich mit dem Softwarebetreuer ab, wenn die Ursache in der Anwendung liegt. Die regulären Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00; für einen 24/7-Notfallsupport muss dieser Service vertraglich vereinbart sein.
- Welche Informationen benötigen Sie für ein Angebot?
- Produkt und Version sofern bekannt, Anzahl der gleichzeitig zugreifenden Personen, aktuelles Hosting, relevante Integrationen und Ihre Zielsetzung. Für eine Kontaktaufnahme müssen Sie die Version nicht kennen.