Gabinetes de contabilidade e consultoria
Cloud para gabinetes de contabilidade e consultoria
O seu software de gestão na cloud da Seintec. Com o seu fornecedor de sempre.
Estudamos como alojar as aplicações do seu gabinete numa infraestrutura cloud gerida pela Seintec. O seu fornecedor pode continuar a assegurar a manutenção do software, as atualizações funcionais e os desenvolvimentos à medida, enquanto articulamos com ele a infraestrutura, os acessos e a proteção do ambiente.
- Datacenter próprio
- Articulação com o seu fornecedor
- Teletrabalho e continuidade
Atendimento regular de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00. O serviço de assistência urgente 24/7 está disponível mediante contratação.
O seu software, o seu fornecedor e uma infraestrutura gerida
Muitos gabinetes de contabilidade em Barcelona trabalham bem com a empresa que conhece o seu programa e não querem perder essa relação. A proposta da Seintec separa as responsabilidades: nós gerimos a infraestrutura, o sistema operativo, o acesso remoto e as cópias de segurança, e o seu fornecedor continua a assegurar a configuração do programa, as atualizações funcionais e os desenvolvimentos à medida.
Mantenha quem conhece o seu programa
O prestador de manutenção pode continuar a trabalhar com acessos individuais identificados, autenticação reforçada, permissões ajustadas e janelas de intervenção acordadas. A distribuição definitiva de responsabilidades é documentada antes da migração.
Um interlocutor para coordenar
Um responsável da Seintec coordena a infraestrutura e os incidentes que envolvem vários fornecedores. Não assume a manutenção funcional do programa nem a correção de erros do fabricante.
«A quem ligo se o programa estiver lento?»
A Seintec analisa a componente de infraestrutura (recursos, rede, sessões, armazenamento) e, quando o diagnóstico aponta para a aplicação, coordena a análise com o prestador de manutenção, de acordo com o serviço contratado.
A viabilidade depende do produto, da versão, das licenças e das condições do fabricante e do seu fornecedor.
Sage, AHORA Freeware / AHORA ERP, a3 Software e Odoo
Antes de falar de alojamento, precisamos de identificar exatamente o que utiliza: produto, versão, modalidade e condições de licenciamento e suporte. Há produtos e modalidades que apenas permitem determinados cenários de implementação, e há serviços cloud do fabricante que não podem ser transferidos para uma máquina virtual.
Alojamento para instalações compatíveis de Sage
Saber que o gabinete «usa Sage» não basta: analisamos o produto exato, a versão, a modalidade contratada e os requisitos do fabricante, que em alguns casos exigem cenários específicos de implementação. A partir daí, avaliamos se a instalação pode ser alojada na nossa infraestrutura.
Analisamos a sua instalação de AHORA Freeware / AHORA ERP
Analisamos a edição e a versão, o motor e a dimensão da base de dados, os componentes de relatórios, as personalizações e as integrações em conjunto com o prestador de manutenção. «Freeware» refere-se ao modelo de licenciamento do produto: isso não torna gratuitos o alojamento, o sistema operativo, o acesso remoto, o motor de base de dados ou o suporte.
a3 Software · Wolters Kluwer: instalável e SaaS
Distinguimos as instalações de produtos como a3ASESOR ou a3ERP, que podem ser avaliadas para alojamento, das soluções online do fabricante, como a3innuva ou a3doc Cloud, disponibilizadas através do seu próprio serviço. Nem toda a família a3 utiliza o mesmo motor de base de dados ou tem os mesmos requisitos.
Odoo: instalação própria, Odoo.sh e Odoo Online
Analisamos a edição que utiliza (Community ou Enterprise), a versão, os módulos e desenvolvimentos à medida instalados e a base de dados PostgreSQL. Uma instalação gerida pelo seu gabinete pode ser avaliada para alojamento na nossa infraestrutura; os serviços online do próprio fabricante são disponibilizados através da plataforma deste. As condições de licenciamento e suporte do Odoo continuam a ser definidas pelo fabricante ou pelo seu parceiro.
Ambientes mistos
É habitual combinar aplicações alojadas na Seintec com serviços SaaS do fabricante e com correio eletrónico ou documentação noutras plataformas. Cada serviço mantém a sua localização e o seu contrato; o nosso trabalho é organizar os acessos, a identidade, os dispositivos e as cópias de segurança do conjunto.
Não sabe se o seu programa pode ser alojado na Seintec? Diga-nos o que utiliza e analisamos consigo os requisitos antes de propor uma mudança.
Sujeito à versão, às licenças e às condições de suporte de cada produto. A Seintec não se apresenta como entidade acreditada por qualquer fabricante.
O que oferece a cloud gerida da Seintec
A infraestrutura é concebida a partir da sua forma de trabalhar: utilizadores em simultâneo, aplicações, volume de dados e processos que consomem recursos. As características concretas são detalhadas na proposta.
Trabalho no escritório e à distância
Acesso às aplicações a partir de localizações autorizadas através de ambiente de trabalho remoto ou aplicações remotas, quando compatíveis. Verificamos perfis, impressão, exportações, certificados e dispositivos locais; nem todas as aplicações funcionam da mesma forma em acesso remoto.
Desempenho à medida
CPU, memória, armazenamento e latência são ajustados à utilização medida, distinguindo os utilizadores contratados das sessões simultâneas e prevendo cálculos em lote, relatórios demorados, importações e crescimento das bases de dados.
Cópias de segurança automatizadas e supervisionadas
Acordamos o que é copiado (bases de dados e ficheiros relacionados, documentos, configurações), com que frequência e durante quanto tempo é retido, com alertas e verificação das execuções. Um snapshot da máquina não equivale a uma cópia de segurança consistente da aplicação.
Recuperação planeada
O RPO expressa a quantidade de dados que se aceita perder no cenário acordado e o RTO o tempo-alvo de recuperação. São definidos na proposta e validados através de testes; em ambientes multiempresa, o restauro de uma base de dados pode afetar outros processos e é coordenado com o prestador de manutenção.
Segurança por camadas
Identidade e autenticação reforçada, acesso remoto protegido (nunca RDP exposto diretamente à Internet), segmentação e permissões, proteção de servidores e equipamentos, atualizações compatíveis, registo e monitorização. Cada camada é contratada de acordo com o âmbito acordado.
Datacenter próprio
A infraestrutura contratada é gerida diretamente pela Seintec a partir do seu datacenter próprio na província de Barcelona. Os serviços externos e SaaS de terceiros mantêm a sua própria localização e condições.
Quem faz o quê: a Seintec e o prestador de manutenção do seu programa
Esta é a proposta habitual de distribuição de responsabilidades. É definida para cada ambiente antes da migração, incluindo a componente de motor de base de dados, cópias de segurança consistentes e alterações de esquema.
| Área | Responsabilidade proposta |
|---|---|
| Infraestrutura cloud, rede e recursos | Seintec, de acordo com o serviço contratado. |
| Sistema operativo e acesso remoto | Seintec, dentro do âmbito acordado. |
| Cópias de segurança do ambiente e recuperação técnica | Seintec; o fornecedor valida a consistência funcional quando aplicável. |
| Configuração do programa, atualizações funcionais e fiscais | Prestador de manutenção do software, de acordo com o respetivo contrato. |
| Desenvolvimentos, conectores e alterações ao programa | Fornecedor responsável por essas soluções. |
| Desempenho ou incidentes que afetem a aplicação e a infraestrutura | Diagnóstico coordenado entre a Seintec e o prestador de manutenção. |
| Validação do trabalho, prioridades e permissões | Gabinete de contabilidade, com o apoio de ambos os fornecedores. |
O acesso do prestador de manutenção é organizado com contas individuais identificadas, permissões necessárias, rastreabilidade e janelas de intervenção. Não são utilizadas contas de administração partilhadas.
Como planeamos a migração
Cinco passos acordados com o gabinete e com o prestador de manutenção do programa. As janelas de mudança são acordadas e as tarefas representativas são verificadas antes de validar o ambiente.
1. Inventário e viabilidade
Produtos, versões, licenças, bases de dados, integrações, utilizadores em simultâneo e requisitos do fabricante.
2. Conceção e distribuição de tarefas
Dimensionamento, acessos, cópias de segurança, segurança e tabela de responsabilidades assinada com os fornecedores envolvidos.
3. Preparação e testes
Preparação do ambiente e testes funcionais em modo de teste: acesso simultâneo, relatórios, impressão, permissões e integrações. Não são realizados envios fiscais nem operações reais.
4. Mudança acordada e validação
Janela acordada, migração de dados e validação pelo gabinete e pelo prestador de manutenção, com plano de reversão e tratamento dos dados gerados durante a mudança.
5. Acompanhamento e continuidade
Supervisão das cópias de segurança e do desempenho, ajustes de capacidade e ponto de contacto para a infraestrutura.
Não anunciamos migrações sem interrupções nem prazos definitivos antes de conhecer o ambiente.
Cobertura por municípios
Cada município catalão com mais de 20.000 habitantes tem a sua própria página, com o contexto de trabalho habitual e o formulário para solicitar uma proposta. O serviço é prestado remotamente, a partir do nosso datacenter próprio; não dispomos de escritórios locais.
Província de Barcelona
- Badalona
- Barberà del Vallès
- Barcelona
- Calella
- Castellar del Vallès
- Castelldefels
- Cerdanyola del Vallès
- Cornellà de Llobregat
- El Masnou
- El Prat de Llobregat
- Esparreguera
- Esplugues de Llobregat
- Gavà
- Granollers
- Igualada
- L'Hospitalet de Llobregat
- Les Franqueses del Vallès
- Manlleu
- Manresa
- Martorell
- Mataró
- Molins de Rei
- Mollet del Vallès
- Montcada i Reixac
- Olesa de Montserrat
- Pineda de Mar
- Premià de Mar
- Ripollet
- Rubí
- Sabadell
- Sant Adrià de Besòs
- Sant Andreu de la Barca
- Sant Boi de Llobregat
- Sant Cugat del Vallès
- Sant Feliu de Llobregat
- Sant Joan Despí
- Sant Just Desvern
- Sant Pere de Ribes
- Sant Quirze del Vallès
- Sant Vicenç dels Horts
- Santa Coloma de Gramenet
- Santa Perpètua de Mogoda
- Sitges
- Terrassa
- Vic
- Viladecans
- Vilafranca del Penedès
- Vilanova i la Geltrú
- Vilassar de Mar
Província de Girona
Província de Lleida
Perguntas frequentes
- Posso manter a empresa que assegura a manutenção do meu programa?
- Essa é a proposta: o prestador de manutenção mantém o seu contrato e as suas responsabilidades sobre o programa, e a Seintec gere a infraestrutura e coordena os acessos técnicos. A viabilidade depende do produto, da versão, das licenças e das condições do fabricante e do seu fornecedor.
- Podem alojar o meu Sage, AHORA, a3 ou Odoo?
- Precisamos de identificar o produto e a versão exatos. As aplicações instaláveis podem ser avaliadas para alojamento; os serviços SaaS do fabricante são disponibilizados através da sua própria plataforma e não são transferidos para uma máquina virtual da Seintec.
- Tenho de mudar de ERP?
- Não propomos uma mudança de programa. O objetivo é analisar se o seu ambiente compatível pode ser alojado mantendo os desenvolvimentos e as integrações. Se algum componente não for viável, explicamos essa limitação antes de apresentar qualquer proposta.
- O que acontece aos meus desenvolvimentos e integrações?
- São inventariados, os requisitos são analisados com o prestador de manutenção e são realizados testes antes da mudança. Os desenvolvimentos e conectores continuam a ser da responsabilidade de quem assegura a sua manutenção.
- Quem instala as atualizações do programa?
- O responsável acordado para o software, normalmente o prestador de manutenção, em coordenação com a Seintec quanto à janela de intervenção e aos requisitos de infraestrutura.
- Poderemos trabalhar em teletrabalho?
- O acesso remoto é planeado a partir de localizações autorizadas e com autenticação reforçada. Antes, verificamos os dispositivos, a impressão, os certificados e as integrações, porque nem todas as aplicações são compatíveis com todos os cenários.
- Que cópias de segurança são feitas e como são restauradas?
- O âmbito, a frequência e a retenção são acordados na proposta, com supervisão das execuções e testes de restauro. A validação funcional de um restauro é feita com o prestador de manutenção do programa.
- Onde serão alojados os nossos dados?
- Na infraestrutura específica descrita na proposta, no nosso datacenter próprio na província de Barcelona. Os serviços SaaS e os subfornecedores que utiliza mantêm a sua própria localização e condições contratuais.
- Quem trata de um incidente?
- A Seintec trata das questões relativas à infraestrutura contratada e coordena com o prestador de manutenção quando a causa está na aplicação. O atendimento regular funciona de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00; as urgências 24/7 exigem a contratação desse serviço.
- De que informação precisam para apresentar um orçamento?
- Produto e versão, se a souber, número de pessoas que acedem em simultâneo, alojamento atual, integrações relevantes e o que pretende alcançar. Não precisa de saber a versão para nos contactar.