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Ciberseguridad · Gestión de Identidades

Gestión de identidades y autenticación multifactor (MFA)

Protege los accesos a tu empresa, gestiona el ciclo de vida de los usuarios y aplica un modelo de seguridad Zero Trust con un servicio que verifica cada solicitud de acceso a tus sistemas.

  • Autenticación multifactor (MFA)
  • Gestión del ciclo de vida de usuarios
  • Protección de cuentas privilegiadas
  • Enfoque Zero Trust

¿Qué es la gestión de identidades y accesos?

Es un servicio de ciberseguridad que centraliza y protege las identidades digitales de tus empleados y los accesos a los recursos de la empresa, como el correo electrónico, las VPN o el escritorio remoto. Su objetivo es garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información que les corresponde, y únicamente cuando lo necesitan.

Aplicamos un enfoque de seguridad Zero Trust, que elimina la confianza implícita y verifica de forma continua cada intento de acceso. Esto se logra mediante políticas de autenticación multifactor (MFA) y la gestión rigurosa del ciclo de vida de los usuarios, desde el alta hasta la baja, incluyendo los cambios de rol o permisos.

Audiencia

Un servicio esencial para empresas que gestionan múltiples usuarios y accesos

Este servicio está diseñado para organizaciones que necesitan un control granular sobre quién accede a sus sistemas y datos, especialmente en entornos de trabajo híbridos o en remoto. Es fundamental para empresas que buscan:

  • Aumentar la seguridad de los accesos a aplicaciones críticas (correo, ERP, CRM).
  • Proteger las conexiones remotas a través de VPN y escritorios remotos (RDS).
  • Automatizar y estandarizar las altas, bajas y modificaciones de usuarios.
  • Cumplir con marcos normativos que exigen controles de acceso estrictos.
  • Minimizar el riesgo asociado a cuentas con privilegios elevados (administradores).

Alcance del servicio

Componentes de nuestro servicio de gestión de identidades

Desplegamos y gestionamos una solución integral que cubre los principales vectores de riesgo relacionados con la identidad del usuario.

Autenticación segura

  • Implantación de MFA en correo electrónico, VPN y escritorio remoto.
  • Políticas de acceso condicional basadas en contexto (ubicación, dispositivo, riesgo).
  • Integración con el directorio activo existente (local o en la nube).
  • Soporte para múltiples métodos de autenticación (app, SMS, llave física).

Ciclo de vida y privilegios

  • Gestión centralizada de altas, bajas y cambios de usuarios (JML).
  • Revisión y control de permisos según el rol (principio de mínimo privilegio).
  • Administración y monitorización de cuentas privilegiadas (PAM).
  • Informes de auditoría sobre accesos y permisos.

Modelo de servicio

Un modelo de responsabilidad compartida

La seguridad es un esfuerzo conjunto. Definimos claramente las tareas de cada parte para garantizar la eficacia del servicio.

Responsabilidades de Seintec

Nos encargamos del diseño, la implantación y la gestión continua de la solución de identidad. Esto incluye la configuración de las políticas de MFA, la monitorización de accesos, la administración de la plataforma y el soporte técnico al equipo de TI del cliente. Actuamos como un único interlocutor técnico.

Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de definir las políticas de acceso corporativas, notificar a Seintec las altas, bajas y cambios de personal a través de los canales acordados, y de fomentar una cultura de ciberseguridad entre sus empleados.

Responsabilidad del fabricante

El fabricante de la tecnología subyacente es responsable del mantenimiento y la actualización de su plataforma. Seintec gestiona la aplicación de parches y actualizaciones de seguridad, para mantener la solución actualizada.

Por qué Seintec

Equipo propio y un único interlocutor para tu seguridad

En un área tan crítica como la gestión de identidades, la confianza y la agilidad son clave. No subcontratamos ni dependemos de intermediarios. Todo el servicio es ejecutado por nuestro equipo técnico sénior, con más de 15 años de experiencia en ciberseguridad e infraestructuras TI.

Esta proximidad nos permite ofrecer un soporte ágil y un conocimiento profundo de tu entorno. Al tener un único interlocutor, la comunicación es directa y las decisiones se toman rápidamente, algo fundamental para responder ante cualquier incidencia de seguridad. Tu proyecto no pasa por distintas manos, sino que es gestionado de principio a fin por los mismos especialistas que lo diseñaron.

Solicitar más información

Límites y alcance

Qué no está incluido en el servicio

Para mantener la transparencia, es importante clarificar los límites del servicio estándar. La propuesta comercial detalla siempre el alcance específico para tu empresa.

  • La gestión de identidades en aplicaciones a medida o sistemas heredados que no sean compatibles con protocolos estándar, sin un proyecto de integración previo.
  • La formación en ciberseguridad a usuarios finales, que se ofrece como un servicio independiente.
  • La respuesta a incidentes de seguridad complejos que excedan la gestión de accesos.
  • La adquisición de licencias de software de terceros, que se presupuestan por separado según el fabricante y el número de usuarios.
  • El soporte directo a usuarios finales para problemas no relacionados con el acceso (p. ej., problemas con su dispositivo), que corresponde al servicio de helpdesk.

Cómo implantamos la solución

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    1. Auditoría y diseño

    Realizamos una revisión inicial de tus sistemas de identidad actuales, aplicaciones y políticas de acceso. Con esta información, diseñamos una arquitectura Zero Trust a medida.

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    2. Despliegue y configuración

    Implantamos la plataforma de gestión de identidades y configuramos las políticas de MFA, el acceso condicional y los flujos de trabajo para el ciclo de vida de los usuarios.

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    3. Pruebas y puesta en marcha

    Realizamos pruebas piloto con un grupo de usuarios para validar el funcionamiento. Tras los ajustes, procedemos al despliegue progresivo en toda la organización.

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    4. Gestión y optimización continua

    Una vez en producción, monitorizamos el sistema, gestionamos los eventos de seguridad y proporcionamos soporte. Optimizamos las políticas de forma continua para adaptarlas a nuevas amenazas y necesidades.

Preguntas frecuentes sobre MFA y Gestión de Identidades

¿Es posible aplicar MFA solo a ciertos usuarios o aplicaciones?

Sí. La solución es totalmente flexible. Podemos empezar aplicando MFA a los usuarios con privilegios o a las aplicaciones más críticas, y extenderlo progresivamente al resto de la organización según vuestra estrategia de seguridad.

¿Qué ocurre si un empleado pierde su segundo factor de autenticación?

Nuestro equipo de soporte tiene protocolos definidos para verificar la identidad del usuario por un canal seguro y restaurar su acceso de forma rápida, garantizando la continuidad del negocio sin comprometer la seguridad. Los tiempos de respuesta se definen por contrato.

¿Cómo se gestiona el alta de un nuevo empleado?

El proceso se define en la fase de implantación. Normalmente, el departamento de RRHH o el responsable de TI notifica el alta a través de un canal acordado y nuestro equipo se encarga de crear la identidad digital del usuario con los permisos correspondientes a su rol.

¿Este servicio me ayuda a cumplir con normativas como NIS2?

Sí, una gestión robusta de identidades y accesos, incluyendo MFA y control de cuentas privilegiadas, es un requisito fundamental en marcos como NIS2. Nuestro servicio proporciona los controles técnicos necesarios para alinearos con estas exigencias.

Tenemos un Active Directory local. ¿Se puede integrar?

Sí, las soluciones modernas de gestión de identidades están diseñadas para integrarse con Active Directory local, así como con directorios en la nube como Microsoft Entra ID, permitiendo una gestión híbrida y centralizada.

¿Qué métodos de MFA se pueden utilizar?

Soportamos una amplia gama de métodos, como notificaciones push en una aplicación móvil, códigos de un solo uso (TOTP) o llaves de seguridad físicas (FIDO2). La elección del método depende del nivel de seguridad requerido y la comodidad para el usuario.

Siguiente paso

Refuerza la primera línea de defensa de tu empresa

La identidad del usuario es el nuevo perímetro de seguridad. Una gestión incorrecta de los accesos es la puerta de entrada para la mayoría de ciberataques. Solicita una primera revisión TIC gratuita y sin compromiso para evaluar tu postura de seguridad actual.