Seintec : la plateforme
Nous sommes responsables du matériel, de la virtualisation, du système d'exploitation du serveur, de l'instance SQL Server, de la connectivité, de la sécurité périmétrique et des sauvegardes de l'environnement.
Infrastructure Cloud pour ERP
AHORA ERP dans le cloud : infrastructure managée par Seintec
Nous hébergeons la version installable de votre ERP AHORA sur notre infrastructure cloud privée en Osona. Nous nous occupons du serveur, des performances, de la sécurité et des sauvegardes pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
- Infrastructure Cloud Privée
- Datacenter en propre en Osona
- Support technique Seintec
- Performances et sauvegardes managées
Qu'est-ce que l'hébergement d'AHORA ERP dans le cloud Seintec ?
Ce service consiste à héberger la version de bureau (desktop) d'AHORA ERP sur un serveur cloud privé, entièrement managé par Seintec. Au lieu de maintenir un serveur physique dans vos bureaux, votre ERP et sa base de données SQL Server s'exécutent sur notre infrastructure, située dans notre datacenter de Sant Miquel de Balenyà (Osona).
Seintec fournit et administre la plateforme technologique — serveurs, connectivité, sécurité périmétrique et sauvegardes —, garantissant ainsi les performances et la disponibilité de l'environnement. L'acquisition des licences de l'ERP, son paramétrage et le support fonctionnel relèvent du fabricant ou de l'intégrateur de votre choix.
Profil client
À qui s'adresse ce service ?
Ce service est conçu pour les entreprises qui utilisent la version installable (on-premise) d'AHORA ERP et qui souhaitent déléguer la gestion de l'infrastructure sans renoncer au contrôle et à la personnalisation de leur logiciel. C'est la solution idéale si vous cherchez à :
- Externaliser la gestion des serveurs et éviter l'investissement dans du matériel propre.
- Améliorer la sécurité, les performances et la disponibilité de votre ERP.
- Garantir un plan de sauvegarde professionnel et éprouvé.
- Centraliser l'accès pour les télétravailleurs ou les différents sites de manière sécurisée.
Composants du service
Notre responsabilité : l'infrastructure
Nous prenons en charge toute la couche d'infrastructure dont votre ERP AHORA a besoin pour fonctionner de manière fiable et efficace. Le service de base inclut :
Plateforme Cloud
- Serveur virtuel privé avec des ressources garanties.
- Hébergement dans notre datacenter en Osona (Barcelone).
- Système d'exploitation Windows Server.
- Base de données SQL Server optimisée pour l'ERP.
Gestion et Support
- Monitoring proactif des performances.
- Gestion des sauvegardes quotidiennes.
- Support technique sur l'infrastructure et la connectivité.
- Accès sécurisé via Bureau à distance (RDS) ou VPN.
Périmètre clair
Répartition des responsabilités : Seintec, Client et Intégrateur
Pour garantir un service transparent et efficace, il est essentiel de délimiter les compétences de chaque partie. Seintec n'est pas un distributeur d'AHORA ; nous sommes votre fournisseur d'infrastructure technologique.
Client : les données et l'utilisation
Le client est propriétaire des données et responsable de la gestion des utilisateurs au sein de l'application, ainsi que de l'acquisition des licences AHORA ERP nécessaires.
Fabricant ou Intégrateur : le logiciel
L'installation, la configuration, la mise à jour, la personnalisation et le support fonctionnel d'AHORA ERP sont de la responsabilité directe du fabricant ou du partenaire d'intégration choisi par le client.
Notre valeur ajoutée
Un interlocuteur technique unique dans notre propre datacenter
Contrairement à d'autres fournisseurs qui sous-traitent leurs infrastructures, chez Seintec, nous avons un contrôle total sur la plateforme qui hébergera votre ERP. Notre équipe technique, avec plus de 15 ans d'expérience, gère notre propre datacenter à Sant Miquel de Balenyà (Osona).
Cela se traduit par une plus grande agilité pour résoudre les incidents et optimiser les performances, car nous ne dépendons pas de tiers. Lorsque vous contactez notre support, vous parlez directement aux techniciens qui administrent les serveurs. En 2025, cette proximité nous a permis d'atteindre un SLA de service de 99,98 % et un temps moyen de résolution des tickets de 7 minutes sur plus de 8 500 demandes.
Ce qui n'est pas inclus
Limites du service d'infrastructure
Notre objectif est l'excellence de l'infrastructure. Pour éviter tout malentendu, il est important de préciser que notre service ne couvre pas :
- Les licences du logiciel AHORA ERP.
- Le support fonctionnel sur l'utilisation de l'ERP (réponse aux questions, formation, etc.).
- Le paramétrage, le développement de personnalisations ou de rapports.
- Les mises à jour de version de l'ERP lui-même.
- La résolution des erreurs internes de l'application qui ne sont pas causées par l'infrastructure.
Ces domaines sont de la compétence de votre intégrateur AHORA, avec qui nous collaborerons étroitement sur le plan technique lorsque cela sera nécessaire.
De votre serveur actuel au cloud Seintec en 4 étapes
- 01
1. Audit et conception
Nous analysons vos besoins en termes d'utilisateurs, de données et de performances. Nous concevons l'architecture cloud sur mesure pour votre ERP AHORA.
- 02
2. Déploiement de l'environnement
Nous préparons le serveur virtuel, le stockage et SQL Server dans notre datacenter, en optimisant la configuration.
- 03
3. Migration coordonnée
Nous planifions avec vous et votre intégrateur la migration des données pour minimiser l'impact sur vos opérations quotidiennes.
- 04
4. Activation et support
Nous configurons les accès sécurisés, activons les sauvegardes et le monitoring. Notre équipe commence à gérer votre infrastructure.
Comparatif : Serveur sur site vs. Cloud Managé Seintec
Héberger votre ERP AHORA dans le cloud Seintec transforme vos coûts d'investissement (Capex) en dépenses d'exploitation (Opex) et délègue des responsabilités techniques complexes.
| Concept | Serveur sur site (On-Premise) | Cloud Managé par Seintec |
|---|---|---|
| Investissement initial (Matériel) | Élevé (serveur, onduleur, rack...) | Nul (inclus dans le service) |
| Gestion et maintenance | À la charge de l'équipe IT interne | Déléguées à Seintec |
| Sécurité physique et environnementale | Responsabilité de l'entreprise | Garantie en datacenter professionnel |
| Sauvegardes | Nécessite un système et une gestion propres | Incluses et managées par Seintec |
| Mise à niveau du matériel | Nécessaire tous les 3 à 5 ans | Transparente pour le client |
| Support d'infrastructure | Limité aux horaires de l'équipe IT interne | Équipe Seintec (heures ouvrées + urgences 24/7) |
Foire aux questions sur AHORA ERP dans le cloud
Seintec est-il un partenaire ou un distributeur d'AHORA ?
Non. Seintec est un fournisseur spécialisé en infrastructure IT et services cloud. Nous ne vendons pas de licences AHORA et n'offrons pas de conseil fonctionnel sur l'ERP. Notre rôle est de fournir une plateforme cloud robuste et managée pour que votre logiciel fonctionne correctement.
Qui est en charge des licences logicielles ?
Vous êtes responsable de l'acquisition et de la maintenance des licences AHORA ERP. Les licences Windows Server et SQL Server nécessaires au fonctionnement du serveur peuvent être incluses dans notre service mensuel.
Comment les utilisateurs accèdent-ils à l'ERP ?
L'accès se fait de manière sécurisée via une connexion Bureau à distance (Terminal Server / RDS) ou via une connexion VPN, selon la configuration qui s'adapte le mieux à vos besoins de sécurité et d'ergonomie.
Si l'ERP est lent, qui résout le problème ?
Notre équipe investiguera immédiatement les performances de l'infrastructure (serveur, réseau, base de données). Si nous déterminons que la cause ne vient pas de la plateforme, nous fournirons les données nécessaires à votre intégrateur AHORA pour qu'il puisse diagnostiquer un éventuel problème au niveau de l'application.
Où seront hébergées mes données ?
Vos données seront entièrement hébergées dans notre propre datacenter, situé à Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelone), garantissant ainsi la souveraineté des données sur le territoire national.
Ai-je un accès administrateur au serveur ?
Pour des raisons de sécurité et pour garantir la stabilité du service managé, l'accès administrateur est réservé aux techniciens de Seintec. Néanmoins, les permissions nécessaires sont accordées à votre intégrateur pour qu'il puisse installer et maintenir l'application AHORA ERP.
Étape suivante
Vous souhaitez améliorer les performances et la sécurité de votre ERP ?
Demandez un premier audit IT gratuit et sans engagement. Nous analyserons votre situation actuelle et vous proposerons une solution d'hébergement cloud sur mesure, adaptée à vos besoins.