Ciberseguridad · Servicios Gestionados
Mantenga sus sistemas operativos, aplicaciones y firmware siempre al día y protegidos. Nuestro servicio gestionado se encarga de todo el ciclo de vida del parcheado, desde la planificación y las pruebas hasta la aplicación y la generación de informes.
La gestión de parches y actualizaciones es un proceso continuo que consiste en identificar, adquirir, probar y desplegar sistemáticamente los parches de software que publican los fabricantes. Su objetivo es corregir vulnerabilidades de seguridad, solucionar errores de funcionamiento y, en ocasiones, añadir nuevas funcionalidades a los sistemas operativos, las aplicaciones de terceros y el firmware de los equipos.
Un sistema sin parchear es una puerta de entrada para ciberataques. Las vulnerabilidades conocidas son explotadas de forma masiva y automatizada, lo que pone en riesgo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de su empresa. Externalizar esta tarea a un equipo especializado como Seintec garantiza que el proceso se realiza de forma metódica y controlada, minimizando el riesgo de incidentes y liberando a su equipo de una tarea compleja y recurrente.
A quién se dirige
Este servicio está diseñado para cualquier organización que dependa de sistemas TI para su operativa y que necesite asegurar que su infraestructura está protegida contra las últimas amenazas. Es especialmente relevante para:
Alcance del servicio
Nuestro servicio abarca todo el ciclo de vida del parcheado, adaptado a las necesidades de su infraestructura. Nos centramos en los siguientes puntos clave:
Modelo de responsabilidad compartida
Para garantizar el éxito del servicio, es fundamental definir las responsabilidades de cada parte.
Nuestro equipo se encarga de la monitorización de nuevas actualizaciones, la evaluación de su criticidad, la planificación de las ventanas de mantenimiento, la ejecución de las pruebas previas acordadas, el despliegue de los parches y la elaboración de los informes de cumplimiento.
El cliente debe proporcionar el acceso necesario a los sistemas, validar las ventanas de mantenimiento propuestas y colaborar en la definición del inventario de activos críticos y las pruebas funcionales post-actualización para sus aplicaciones de negocio.
Los fabricantes de software y hardware son responsables de desarrollar y publicar los parches para corregir vulnerabilidades. Nosotros gestionamos el proceso, pero dependemos de la disponibilidad y calidad de sus publicaciones.
Nuestro diferencial
En Seintec no subcontratamos los servicios críticos. Desde nuestra fundación en 2023, hemos apostado por un modelo basado en la proximidad y la confianza. El mismo equipo técnico, con más de 15 años de experiencia, que gestiona los sistemas en nuestro datacenter de Osona, es el que se encarga de su servicio de parcheado.
Alcance y límites
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y sin sorpresas. Es importante entender qué no está incluido por defecto para poder dimensionar una solución a medida:
La auditoría inicial nos permite identificar estas situaciones y definir conjuntamente el mejor plan de acción antes de iniciar el servicio.
Realizamos una revisión de su infraestructura para inventariar activos, identificar versiones y evaluar el estado actual. Este análisis puede ser parte de nuestra revisión TIC gratuita o de una auditoría en profundidad.
Junto a usted, definimos la política de gestión de parches: criticidad, activos prioritarios, ventanas de mantenimiento y procedimientos de prueba y validación.
Desplegamos nuestras herramientas de gestión y realizamos un primer ciclo completo de parcheado en un entorno controlado para validar el procedimiento.
Iniciamos la operativa normal del servicio, aplicando parches según la política definida y entregando informes periódicos de cumplimiento y estado de los sistemas.
Por eso realizamos pruebas previas siempre que es posible y disponemos de planes de reversión ('rollback') para desinstalar un parche problemático de forma rápida y segura mientras se investiga la causa raíz.
La frecuencia se define en la política de parcheado y depende de la criticidad. Los parches de seguridad críticos se gestionan con carácter de urgencia, mientras que otros se agrupan para ser desplegados en las ventanas de mantenimiento programadas, habitualmente mensuales.
Nos centramos en sistemas operativos (Windows, Linux) y aplicaciones de terceros comunes en entornos empresariales. El alcance exacto se define en la auditoría inicial. Para software muy específico, coordinamos la acción con los responsables de dicha aplicación.
Es un periodo de tiempo acordado con el cliente, normalmente fuera del horario laboral, durante el cual se realizan las tareas de actualización para minimizar cualquier posible impacto en la operativa diaria de la empresa.
Una vulnerabilidad de 'día cero' es aquella para la que aún no existe un parche oficial. En estos casos, aplicamos medidas de mitigación recomendadas (cambios de configuración, reglas de firewall) mientras esperamos el parche definitivo, que se aplicará con máxima prioridad en cuanto esté disponible.
Sí. Mantener los sistemas actualizados es un requisito fundamental en la mayoría de marcos de ciberseguridad, incluyendo la directiva NIS2. Nuestros informes de cumplimiento le servirán como evidencia de que está llevando a cabo una gestión proactiva de las vulnerabilidades.
Siguiente paso
Una vulnerabilidad sin parchear es un riesgo innecesario. Deje que nuestro equipo se encargue de proteger su infraestructura. Solicite una primera revisión TIC gratuita y sin compromiso para evaluar su estado actual.
