Cibersegurança · Serviços Geridos
Mantenha os seus sistemas operativos, aplicações e firmware sempre atualizados e protegidos. O nosso serviço gerido trata de todo o ciclo de vida da aplicação de patches, desde o planeamento e os testes até à implementação e à elaboração de relatórios.
A gestão de patches e atualizações é um processo contínuo que consiste em identificar, adquirir, testar e implementar sistematicamente os patches de software publicados pelos fabricantes. O seu objetivo é corrigir vulnerabilidades de segurança, resolver erros de funcionamento e, por vezes, adicionar novas funcionalidades aos sistemas operativos, às aplicações de terceiros e ao firmware dos equipamentos.
Um sistema sem patches é uma porta de entrada para ciberataques. As vulnerabilidades conhecidas são exploradas de forma massiva e automatizada, o que coloca em risco a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação da sua empresa. Externalizar esta tarefa a uma equipa especializada como a Seintec garante que o processo é realizado de forma metódica e controlada, minimizando o risco de incidentes e libertando a sua equipa de uma tarefa complexa e recorrente.
A quem se destina
Este serviço foi concebido para qualquer organização que dependa de sistemas de TI para as suas operações e que precise de garantir que a sua infraestrutura está protegida contra as ameaças mais recentes. É especialmente relevante para:
Âmbito do serviço
O nosso serviço abrange todo o ciclo de vida da aplicação de patches, adaptado às necessidades da sua infraestrutura. Focamo-nos nos seguintes pontos-chave:
Modelo de responsabilidade partilhada
Para garantir o sucesso do serviço, é fundamental definir as responsabilidades de cada parte.
A nossa equipa encarrega-se da monitorização de novas atualizações, da avaliação da sua criticidade, do planeamento das janelas de manutenção, da execução dos testes prévios acordados, da implementação dos patches e da elaboração dos relatórios de conformidade.
O cliente deve fornecer o acesso necessário aos sistemas, validar as janelas de manutenção propostas e colaborar na definição do inventário de ativos críticos e nos testes funcionais pós-atualização para as suas aplicações de negócio.
Os fabricantes de software e hardware são responsáveis por desenvolver e publicar os patches para corrigir vulnerabilidades. Nós gerimos o processo, mas dependemos da disponibilidade e qualidade das suas publicações.
O nosso diferencial
Na Seintec, não subcontratamos os serviços críticos. Desde a nossa fundação em 2023, apostámos num modelo baseado na proximidade e na confiança. A mesma equipa técnica, com mais de 15 anos de experiência, que gere os sistemas no nosso datacenter de Osona, é a que se encarrega do seu serviço de aplicação de patches.
Âmbito e limites
O nosso objetivo é oferecer um serviço claro e sem surpresas. É importante entender o que não está incluído por defeito, para que se possa dimensionar uma solução à medida:
A auditoria inicial permite-nos identificar estas situações e definir em conjunto o melhor plano de ação antes de iniciar o serviço.
Realizamos uma avaliação da sua infraestrutura para inventariar ativos, identificar versões e analisar o estado atual. Esta análise pode fazer parte da nossa avaliação de TI gratuita ou de uma auditoria aprofundada.
Juntamente consigo, definimos a política de gestão de patches: criticidade, ativos prioritários, janelas de manutenção e procedimentos de teste e validação.
Implementamos as nossas ferramentas de gestão e realizamos um primeiro ciclo completo de aplicação de patches num ambiente controlado para validar o procedimento.
Iniciamos a operação normal do serviço, aplicando patches de acordo com a política definida e entregando relatórios periódicos de conformidade e do estado dos sistemas.
É por isso que realizamos testes prévios sempre que possível e dispomos de planos de reversão ('rollback') para desinstalar um patch problemático de forma rápida e segura enquanto se investiga a causa principal.
A frequência é definida na política de aplicação de patches e depende da criticidade. Os patches de segurança críticos são geridos com caráter de urgência, enquanto outros são agrupados para serem implementados nas janelas de manutenção programadas, geralmente mensais.
Focamo-nos em sistemas operativos (Windows, Linux) e aplicações de terceiros comuns em ambientes empresariais. O âmbito exato é definido na auditoria inicial. Para software muito específico, coordenamos a ação com os responsáveis pela respetiva aplicação.
É um período de tempo acordado com o cliente, normalmente fora do horário de trabalho, durante o qual se realizam as tarefas de atualização para minimizar qualquer possível impacto na operação diária da empresa.
Uma vulnerabilidade de 'dia zero' é aquela para a qual ainda não existe um patch oficial. Nestes casos, aplicamos medidas de mitigação recomendadas (alterações de configuração, regras de firewall) enquanto aguardamos o patch definitivo, que será aplicado com prioridade máxima assim que estiver disponível.
Sim. Manter os sistemas atualizados é um requisito fundamental na maioria das frameworks de cibersegurança, incluindo a diretiva NIS2. Os nossos relatórios de conformidade servirão como prova de que está a realizar uma gestão proativa das vulnerabilidades.
Próximo passo
Uma vulnerabilidade por corrigir é um risco desnecessário. Deixe que a nossa equipa se encarregue de proteger a sua infraestrutura. Solicite uma primeira avaliação de TI gratuita e sem compromisso para analisar o seu estado atual.
