1. Análise inicial
Realizamos uma primeira análise gratuita da sua infraestrutura atual para compreender os requisitos de computação, armazenamento, rede e segurança.
Serviços Cloud
Cloud soberana: os seus dados residem e são geridos em Espanha
Assegure a residência e o controlo dos seus dados corporativos. Alojamos a sua infraestrutura no nosso datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Barcelona), garantindo o cumprimento do RGPD e evitando transferências internacionais de dados indesejadas.
- Dados em datacenter próprio em Espanha
- Cumprimento do RGPD facilitado
- Controlo total sobre a operação
- Sem transferências internacionais
O que é a cloud soberana e por que é fundamental para a sua empresa
A cloud soberana é um ambiente de computação na nuvem onde os dados e as aplicações estão sujeitos à jurisdição exclusiva de um país específico, neste caso, Espanha. Não se trata apenas de os dados estarem alojados fisicamente em território nacional, mas de garantir que a infraestrutura é operada e gerida por uma entidade local, sem estar sujeita a leis extraterritoriais que poderiam forçar o acesso à sua informação.
Para as empresas espanholas, adotar uma cloud soberana com a Seintec significa ter a certeza de que toda a informação, incluindo as cópias de segurança, reside no nosso datacenter de Sant Miquel de Balenyà (Barcelona). Isto simplifica o cumprimento do RGPD, elimina os riscos associados às transferências internacionais de dados e proporciona-lhe um controlo direto sobre quem acede e gere os seus sistemas, com um interlocutor único e uma equipa técnica própria.
Perfil de cliente
Empresas que priorizam o controlo e a soberania dos dados
Este serviço foi concebido para organizações que necessitam de um controlo rigoroso sobre a localização e gestão dos seus dados por motivos regulatórios, de segurança ou de estratégia empresarial.
- Empresas que gerem dados sensíveis ou de caráter pessoal e devem garantir o cumprimento do RGPD.
- Organizações do setor público ou fornecedores que necessitam de comprovar a residência dos dados em Espanha.
- Empresas que querem evitar a exposição a leis extraterritoriais como a CLOUD Act norte-americana.
- Negócios que procuram um parceiro tecnológico local, com infraestrutura própria e sem intermediários.
Âmbito do serviço
Um serviço integral de soberania de dados
A nossa proposta de cloud soberana foca-se em proporcionar um ambiente seguro e controlado no nosso datacenter.
- Alojamento da infraestrutura (servidores cloud, privados, híbridos) no nosso datacenter de Sant Miquel de Balenyà (Barcelona).
- Garantia contratual de que os dados e as suas cópias de segurança residem exclusivamente em território espanhol.
- Gestão e operação da infraestrutura por pessoal técnico próprio da Seintec.
- Interlocutor único para a gestão de todo o serviço, desde a infraestrutura até ao suporte.
- Suporte técnico com tempos de resposta conforme o contrato.
Modelo de responsabilidade
Clareza na gestão: quem faz o quê
Definimos um modelo de responsabilidade partilhada claro para que saiba a todo o momento que tarefas correspondem a cada parte.
Seintec
- Fornecimento e manutenção da infraestrutura física do datacenter.
- Gestão da camada de virtualização e conectividade da plataforma cloud.
- Garantia da localização física dos dados e cópias de segurança em Espanha.
- Aplicação de medidas de segurança perimetral na infraestrutura de base.
- Suporte técnico sobre a plataforma e serviços contratados.
Cliente
- Gestão do sistema operativo, aplicações e dados alojados.
- Configuração da segurança ao nível da aplicação e do utilizador (funções, permissões).
- Cumprimento da normativa de proteção de dados aplicável à sua atividade.
- Gestão das credenciais de acesso aos seus sistemas.
- Pedido de restauros a partir das cópias de segurança.
Terceiros / Fabricante
- O cliente é responsável pela relação com os seus fornecedores de software (licenças, suporte).
- A Seintec não faz a intermediação com fabricantes de software ao nível da aplicação.
- A responsabilidade sobre o código ou funcionamento de uma aplicação recai sobre o seu programador ou fabricante.
A nossa diferença
Controlo total a partir do nosso datacenter próprio em Osona
Ao contrário dos revendedores ou dos grandes hyperscalers, na Seintec operamos a partir do nosso datacenter próprio localizado em Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelona). Não dependemos de terceiros para gerir a infraestrutura física. A nossa sala de servidores de 60 m² é o coração dos nossos serviços cloud.
Isto permite-nos um controlo absoluto sobre a segurança física, a rede e o hardware. Quando contrata a nossa cloud soberana, sabe exatamente onde estão os seus dados e quem os gere: a nossa equipa técnica, com mais de 15 anos de experiência e sem intermediários. Esta proximidade e controlo direto é a máxima garantia de soberania.
Implementação
Como migramos a sua infraestrutura para um ambiente soberano
O nosso processo foca-se em compreender as suas necessidades para projetar uma transição segura e eficiente, minimizando o impacto no seu negócio.
2. Auditoria e desenho
Se for necessário, realizamos uma auditoria aprofundada (cujo custo é descontado do projeto) para desenhar a solução de cloud soberana à medida.
3. Plano de migração
Elaboramos um plano detalhado de migração, definindo janelas de trabalho e procedimentos para assegurar a integridade dos dados.
4. Execução e validação
A nossa equipa técnica executa a migração e realiza as validações necessárias juntamente com a sua equipa para confirmar o correto funcionamento.
5. Entrada em produção
Depois de validado, o serviço entra em produção com o suporte e a gestão acordados no contrato.
Limites do serviço
O que não está incluído no serviço de cloud soberana
Para manter a transparência, é importante esclarecer os limites do serviço. A nossa proposta detalhará sempre o âmbito exato.
- A gestão dos sistemas operativos, bases de dados ou aplicações do cliente, exceto se for contratado explicitamente um serviço de administração de sistemas.
- O suporte direto ao utilizador final das aplicações do cliente (oferecemos suporte aos responsáveis de TI da empresa).
- A aquisição ou gestão de licenças de software de terceiros (por exemplo, sistemas operativos, ERP, CRM).
- Certificações oficiais como a ISO 27001 ou o Esquema Nacional de Segurança (ENS).
- Serviços de consultoria legal sobre o RGPD; oferecemos a base tecnológica para facilitar o seu cumprimento.
Perguntas frequentes sobre a Cloud Soberana
Onde estarão fisicamente os meus dados e as minhas cópias de segurança?
Tanto os seus dados em produção como todas as cópias de segurança geridas pela Seintec serão alojados exclusivamente no nosso datacenter próprio, situado em Sant Miquel de Balenyà (Osona, Barcelona), em território espanhol.
Quem opera a infraestrutura e tem acesso à mesma?
A infraestrutura é operada e gerida integralmente pela equipa técnica da Seintec. Não subcontratamos a administração, o que nos permite manter o controlo sobre quem acede à plataforma de base.
Este serviço garante-me o cumprimento do RGPD?
O nosso serviço de cloud soberana proporciona-lhe a infraestrutura tecnológica e as garantias contratuais para cumprir os requisitos do RGPD no que diz respeito à residência dos dados e às transferências internacionais. A responsabilidade final sobre o tratamento dos dados pessoais continua a ser sua como cliente.
O que acontece se os meus dados estiverem atualmente num fornecedor estrangeiro?
Podemos ajudá-lo a planear e executar a migração dos seus dados de qualquer fornecedor cloud para a nossa plataforma de cloud soberana. Analisamos o seu caso e desenhamos um projeto de migração à medida.
Oferecem algum tipo de certificação de soberania?
Não dispomos de certificações oficiais como o ENS ou a ISO 27001. A nossa garantia de soberania baseia-se em factos demonstráveis: a propriedade do nosso datacenter em Espanha, a operação por pessoal próprio e o compromisso contratual de que os dados não saem do território nacional.
Como são geridas as urgências fora do horário laboral?
Dispomos de um serviço de atendimento de urgências 24x7, 365 dias por ano, através do telefone 936 940 176. Este serviço está disponível para todos os nossos clientes para incidentes críticos que afetem o serviço contratado.
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