Responsabilidades da Seintec
Somos responsáveis pelo dimensionamento, fornecimento da firewall, configuração inicial e contínua, monitorização, atualizações e suporte técnico do serviço. Atuamos como a sua equipa de segurança de rede.
Cibersegurança · Serviços Geridos
Serviço de firewall gerida para empresas
Delegue na Seintec a gestão completa da segurança de perímetro da sua rede. Configuramos, monitorizamos e mantemos a sua firewall, física ou virtual, para proteger os seus sistemas e dados de ameaças externas e internas.
- Proteção de perímetro completa
- Configuração de regras à medida
- Ligações VPN seguras
- Manutenção e suporte proativo
O que é um serviço de firewall gerida?
Uma firewall gerida é um serviço integral de cibersegurança em que a Seintec se responsabiliza pelo fornecimento, configuração, manutenção e monitorização da firewall da sua empresa. Ao contrário da simples aquisição de um equipamento, o nosso serviço garante que a firewall está sempre atualizada, corretamente configurada por especialistas e supervisionada para responder a novas ameaças.
Isto permite à sua empresa delegar uma tarefa crítica e complexa, libertando a sua equipa de TI para se focar noutras prioridades. Garantimos uma primeira linha de defesa robusta e adaptada às suas necessidades, seja com um dispositivo físico nos seus escritórios ou com uma solução virtual na cloud.
Solução
A que empresas se destina este serviço?
O nosso serviço de firewall gerida foi desenhado para empresas que necessitam de uma segurança de rede profissional, mas não dispõem do tempo ou dos recursos especializados para a gerir internamente. É ideal para:
- PMEs e grandes empresas que lidam com informação sensível ou dados de clientes.
- Organizações que precisam de permitir o teletrabalho de forma segura através de VPN.
- Empresas com várias sedes que requerem uma interligação fiável e protegida.
- Empresas que devem cumprir normativos de segurança e necessitam de um controlo rigoroso do tráfego de rede.
- Negócios que procuram externalizar a gestão da cibersegurança de perímetro a uma equipa especializada.
Características
Um serviço completo de segurança de perímetro
Ocupamo-nos de todo o ciclo de vida da sua firewall para que a sua rede esteja sempre protegida. O serviço adapta-se com uma solução física ou virtual, de acordo com a sua infraestrutura.
Configuração e políticas
- Definição e aplicação de regras de tráfego.
- Segmentação da rede com VLANs para isolar sistemas.
- Criação de túneis VPN (site-to-site e para teletrabalhadores).
- Filtragem de conteúdo web e controlo de aplicações.
Manutenção e suporte
- Sistema de Prevenção de Intrusão (IPS) com assinaturas atualizadas.
- Atualizações de firmware e patches de segurança da firewall.
- Revisão periódica de regras e otimização de políticas.
- Análise de registos (logs) para detetar atividade anómala.
Modelo de gestão
Responsabilidade partilhada: clareza e eficiência
Definimos um modelo de trabalho claro para que saiba sempre o que esperar de nós e quais são as responsabilidades de cada parte.
Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por definir as suas necessidades de negócio e políticas de segurança, solicitar alterações através dos canais estabelecidos e fornecer a conectividade à Internet e as condições físicas necessárias para o equipamento.
Responsabilidades do Fabricante
O fabricante do hardware ou software é o responsável por desenvolver e publicar as atualizações de firmware e as novas assinaturas de segurança que nós testamos e implementamos como parte do serviço.
Porquê a Seintec
Um único interlocutor técnico, sem intermediários
Na Seintec, a mesma equipa técnica que gere a infraestrutura do nosso datacenter próprio em Sant Miquel de Balenyà (Osona) é responsável pela sua firewall. Somos uma equipa com mais de 15 anos de experiência em sistemas e redes, e tratamos a sua segurança com o mesmo rigor que a nossa.
Este modelo oferece-lhe um interlocutor único e direto, sem níveis de subcontratação. Permite uma comunicação mais fluida, um conhecimento mais profundo do seu ambiente e uma resolução de incidentes mais ágil. Não somos revendedores; somos os seus administradores de sistemas externalizados.
Âmbito
Limites do serviço e o que não inclui
Para garantir a máxima transparência, é importante delimitar o âmbito do serviço de firewall gerida:
- O serviço não inclui a contratação nem o custo da ligação à Internet.
- A proteção dos dispositivos finais (antivírus, EDR) é da responsabilidade de outros serviços de cibersegurança.
- A infraestrutura física (cablagem de rede, UPS) nas instalações do cliente é da sua responsabilidade.
- A resposta a incidentes de segurança que ultrapassem o perímetro é coordenada com serviços de resposta específicos.
Para uma proteção de 360 graus, a firewall gerida deve ser complementada com outras soluções como a segurança do endpoint, cópias de segurança e a formação dos utilizadores.
Como implementamos a sua firewall gerida
- 01
1. Análise e Desenho
Realizamos uma análise inicial da sua infraestrutura de rede, fluxos de tráfego e requisitos de segurança. Com esta informação, desenhamos a solução (física ou virtual) e uma política de regras base.
- 02
2. Fornecimento e Configuração
Fornecemos e instalamos o equipamento físico ou implementamos a instância virtual. Aplicamos a configuração acordada, incluindo redes, VLANs, VPNs e perfis de segurança.
- 03
3. Entrada em Produção
Integramos a firewall no seu ambiente de produção de forma planeada para minimizar o impacto nas suas operações. Realizamos testes de validação para assegurar que tudo funciona como esperado.
- 04
4. Gestão e Suporte Contínuo
Uma vez em produção, o serviço entra em fase de operação. Monitorizamos o sistema, gerimos as alterações solicitadas, aplicamos atualizações e fornecemos-lhe suporte técnico contínuo.
Perguntas frequentes sobre a firewall gerida
Firewall física ou virtual? Quando escolher cada uma?
Uma firewall física é ideal para proteger a rede de um escritório ou um data center. Uma firewall virtual é mais flexível e adapta-se melhor a ambientes de servidores virtualizados ou infraestruturas na cloud. Analisamos o seu caso para lhe recomendar a melhor opção.
Qual é a diferença para a firewall do router do meu operador?
A diferença é abismal. A firewall de um router comum oferece uma proteção muito básica. O nosso serviço utiliza equipamentos de segurança dedicados com funcionalidades avançadas (IPS, filtragem web granular, VPNs robustas) e, mais importante ainda, inclui a gestão contínua por parte de especialistas em cibersegurança.
Como se solicitam as alterações de regras (ex. abrir uma porta)?
Os pedidos de alteração são geridos através dos canais de suporte acordados em contrato. A nossa equipa técnica avalia o impacto do pedido, implementa-o de forma segura e notifica-o após a sua conclusão, seguindo um procedimento rastreável.
Reveem os registos (logs) de forma proativa?
Sim. A revisão periódica dos registos da firewall é uma parte fundamental do serviço. Permite-nos detetar padrões de tráfego anómalos, tentativas de ataque, otimizar regras e gerar relatórios sobre o estado da sua segurança de perímetro.
O serviço inclui a ligação à Internet (fibra, etc.)?
Não, o cliente deve ter a sua própria ligação à Internet. O nosso serviço integra-se com o fornecedor que escolher para proteger todo o tráfego que passa através dessa ligação.
O que acontece se uma atualização ou alteração causar um problema?
Dispomos de procedimentos de reversão (rollback) e realizamos as alterações em janelas de manutenção acordadas, sempre que possível. O suporte, com um SLA de resposta definido em contrato, está disponível para resolver qualquer incidente.
Próximo passo
Audite gratuitamente a segurança da sua rede
Antes de contratar, oferecemos-lhe uma primeira análise TIC gratuita para identificar as suas necessidades de segurança. Se necessitar de uma análise mais exaustiva, o valor da nossa auditoria aprofundada é deduzido do custo de implementação das melhorias.