Serviços Geridos de TI
Delegue a gestão da sua infraestrutura de identidade local e na cloud. Encarregamo-nos do ciclo de vida dos utilizadores, da segurança de acesso, da sincronização e da otimização dos seus diretórios.
É um serviço gerido através do qual a equipa técnica da Seintec assume a responsabilidade pelas tarefas diárias e pela otimização da infraestrutura de identidade da sua empresa, seja um Active Directory local (on-premise), um ambiente na cloud com o Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) ou uma configuração híbrida.
Uma gestão correta é fundamental para garantir a segurança, a produtividade e a conformidade regulamentar. Permite controlar quem acede a que recursos, aplicar políticas de forma coerente em toda a organização e manter o diretório organizado e eficiente, evitando riscos de segurança decorrentes de contas ou permissões obsoletas.
Perfil de cliente
A nossa gestão de diretórios adapta-se a empresas que precisam de proteger e otimizar a sua infraestrutura de identidade, mas não dispõem do tempo ou dos recursos especializados para o fazer internamente.
Âmbito do serviço
Cobrimos todo o ciclo de vida da administração de diretórios, desde as tarefas diárias até aos projetos de otimização e segurança.
Modelo de serviço
Delimitamos as funções para assegurar uma colaboração fluida e eficiente.
Executar as tarefas de administração acordadas (criações, remoções, GPO), monitorizar o estado do serviço (p. ex., a sincronização), aplicar as melhorias de segurança definidas e propor otimizações. Atuamos como a sua equipa técnica especializada em identidades.
Definir as políticas de negócio (quem precisa de acesso a quê), solicitar as alterações através dos canais acordados, fornecer a informação necessária para as criações/remoções e tomar as decisões estratégicas sobre a evolução da infraestrutura.
Garantir o funcionamento da plataforma subjacente (Active Directory no Windows Server ou os serviços do Microsoft Entra ID na cloud), bem como publicar atualizações e patches de segurança para os seus produtos.
Porquê a Seintec
Na Seintec, não subcontratamos o suporte nem a administração. O serviço é executado diretamente pela nossa equipa técnica, com mais de 15 anos de experiência em infraestruturas Microsoft. Isto garante um conhecimento profundo do seu ambiente e um interlocutor único para todas as suas necessidades.
Esta proximidade permite-nos ser mais ágeis na resolução de problemas e alinhar a gestão de identidades com os restantes sistemas de TI. A nossa experiência estende-se ao nosso datacenter próprio em Osona (Barcelona), onde alojamos infraestruturas críticas para os nossos clientes.
Limites e exclusões
Para manter a transparência, é importante esclarecer o que fica fora do âmbito padrão deste serviço de administração:
Realizamos uma avaliação do seu Active Directory e/ou Entra ID para compreender o seu estado atual, identificar pontos de melhoria e detetar possíveis riscos de segurança. A primeira avaliação é gratuita.
Apresentamos um relatório com as conclusões e uma proposta de serviço que detalha o âmbito, as tarefas incluídas e as responsabilidades de cada parte.
Após a aprovação da proposta, configuramos os acessos seguros para a nossa equipa, estabelecemos os canais de comunicação e começamos a aplicar as melhorias iniciais acordadas.
Assumimos as tarefas diárias de administração e realizamos um acompanhamento proativo. Entregamos relatórios periódicos sobre o estado do serviço e as atividades realizadas.
Sim, uma das nossas especialidades é a administração de ambientes híbridos. Encarregamo-nos de supervisionar e resolver problemas de sincronização de identidades, palavras-passe e atributos entre o seu Active Directory local e o Microsoft Entra ID.
Com certeza. A limpeza de objetos obsoletos é uma parte fundamental do nosso serviço para melhorar a segurança e o desempenho. Propomos e executamos planos para identificar, desativar e, finalmente, eliminar contas inativas de acordo com as políticas definidas consigo.
Os pedidos são geridos através dos nossos canais de suporte. As urgências são tratadas com a prioridade correspondente, de acordo com as condições do contrato. Para clientes e não clientes, dispomos de um telefone de urgências 24x7 (936 940 176) para incidentes críticos.
Não. O serviço cobre a gestão e administração da plataforma. O cliente é responsável por adquirir e manter o licenciamento necessário, como as CAL do Windows Server ou as licenças do Microsoft Entra ID P1/P2 e Microsoft 365.
Utilizamos métodos de acesso seguro e de privilégio mínimo. Todas as ligações são realizadas através de canais encriptados e o acesso é estritamente limitado às tarefas de administração necessárias. Auditamos os nossos próprios acessos e seguimos as melhores práticas de segurança.
Sim. Gerimos o Active Directory independentemente de os controladores de domínio estarem em servidores físicos, virtualizados na sua infraestrutura local ou alojados num fornecedor de cloud. O nosso serviço foca-se na camada de software e administração do diretório.
Próximo passo
Uma correta administração de Active Directory e Entra ID é crucial para a segurança e a produtividade. Comecemos com uma avaliação gratuita do seu ambiente para identificar pontos de melhoria.
